- 課題
- ・顧客データを分析しニーズを理解して店舗運営に反映したいが、システムの保守運用に時間を取られてしまい実現できていない
・基幹システムを導入して10年が経過しており老朽化が目立っていた
・BCP対策に最適なシステムを導入したい
- 解決
- ・拡張性、柔軟性を鑑みて複数のデータセンターを組み合わせるプライベートクラウド環境において基幹システムを再構築
・基幹システムを耐災害性、セキュリティ性が高いSTNetのデータセンターに移管
・複数のバックアップ体制を構築
・システム運用、監視をアウトソーシング
- 効果
- ・基幹システムの安定性が向上し、対応に割かれる時間がなくなったため業務負担が大幅に軽減
・担当者が現場の声を聞ける環境が整った
・人材のローテーションが可能になり従業員の働きがい創出に成功