- 課題
- 「日本一ホワイトなサロン」のビジョンを掲げ、業界全体に影響を与えるような新しいことに挑戦したいという思いがあった。なんとなくアプリがいいのでは、と考えていたが、具体的にどうすべきかわからなかったため相談に至った。
- 解決
- まずは「日本一ホワイトなサロン」を実現するためにどのようなことが必要かを一緒に考えた結果、「給与の改善」と「モチベーションの創出」という2つの課題の発見に至りました。そこで、お客様からスタッフだけでなく、スタッフ同士でもチップをやりとりするアプリを開発することにしました。
- 効果
- リリース後1カ月で、アプリ利用者が150人を突破しました。その結果、スタッフ間のコミュニケーションも増え、労働環境の改善に大きく寄与しました。
また、今回の開発は初期段階での予算を抑えるため、優先順位が高い機能のみを実装しました。今後はスタッフ及びお客様の反応などを見て、より一層機能の充実を図っていく予定です。