株式会社日本Lab.｜その他の実績・事例
派遣会社　コールセンター立ち上げサポート

実績情報

クライアント

非公開

請負業務

研修/運営
コールセンターの立ち上げ
派遣業を行っているにあたり、事務所で社員スタッフが電話対応に追われることが当たり前になってしまったクライアント様。
効率よく人材を誘導して売上を作ることを相談されました。

専門のコールセンターの立ち上げを提案し実施。

地方センターとして
助成金の調査や処理
物件の調査・契約
環境の調査
採用の調査・採用活動代行
コールセンターシステムの選定
スタッフ研修
業務構築・研修
SVスタッフ育成
本社への説明
既存社員への説明会
などなど

必要なことをすべて対応させていただきました。
所要期間は企画段階から6か月ほどです。

自社対応によるストレスがなくなり、
応募者対応やスタッフ対応の取りこぼしの軽減
これにより機会損失(月間約1000万円)をカバー実現
派遣業はスタッフの稼働が利益になるため非常に効果的な施策を実施できました。

この間、クライアント様では特に手を煩わせることなくセンター構築の実現化ができました。
社内用のプレゼン資料や稟議書なども代行作成可能ですので社内稟議のみの依頼をいたしました。

センター立ち上げを行うことで、コストという目線ではなく利益創出という観点を実施したい方はぜひご相談ください。