株式会社日本Lab.｜その他の実績・事例
総合賃貸サイト　ヘルプデスク

実績情報

クライアント

株式会社ナビプラス

請負業務

運営
賃貸サイトのヘルプデスクのアウトソーシングです。

原則としては、サイト内からWEB問い合わせを行っていただきますが賃貸物件に関する質問や確認を対応いたしました。
様々な状況の方からの問い合わせになりますので、地域性や環境を配慮した対応となります。

生活保護者や自治体の方、ハローワークの方まで一律で対応いたします。
基本的には1次受けで終了するように対応するため、
月間でのエスカレーション数はほぼなし。

クライアント様にはサイトの運営に注力していただく環境を提供することができました。

月間の問い合わせ数100件～500件程度
月額固定費で20万前後で、ほとんど変動がなく対応が可能です。