株式会社KMG
長崎県長崎市銅座町4-21M2ビル2F
総合窓口としての単純なご案内から、ご予約・お申込みの受付を代行します。
他社ではあまりない、アウトバウンドのテレマーケティング・テレアポを中心にインバウンド業務も両立できるコールセンターです。強引な売り込みをするのではなく、クライアント様とお客様が中長期的なお付きあいができるよう、日々サービスの向上に取り組んでいます。アウトバウンドでは、これまでに培ったノウハウを活かして、商材に合った最も有効なテレマーケティングの活用法を提案。また、インバウンドにおいては、受電ログや録音はもとより、IVR(自動応答音声システム)を導入することでミスを防ぎつつ受電率を高めるとともに、定期購入や他の商品をお勧めしたり質の高い業務を実施するなど、クライアント様のイメージを壊すことなく、売上アップと品質の向上に貢献しています。
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