ICT・IoT・ITの違いとは？簡単にわかりやすく解説！【2024年最新版】

近年、ビジネスの現場で「ICT・IoT・IT」という言葉を頻繁に耳にするようになりました。しかし、正確な意味やそれぞれの違いを把握している方は少ないのではないでしょうか。この記事では、ICT・IoT・ITの違いや活用法をわかりやすく解説します。正しい知識を身につけた上で、ビジネスでの活用方法も確認していきましょう。

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先ず、ICT、IoT、ITの違いを簡潔に述べると、ICTは情報とコミュニケーション技術の総称を指す用語で、IoTは物のインターネット、つまり物体がインターネットを通じて連携する技術を指す用語、ITは情報技術やインターネット技術の全般を指す用語です。これらの言葉は頻繁に使用されるようになりましたが、それぞれが指す範囲や概念には大きな違いがあります。企業やビジネスシーンでこの技術や概念を効果的に活用するには、正確な理解が不可欠でしょう。こちらの表でそれぞれの特徴を簡潔にまとめました。それぞれの概念を理解して正しく使い分けることで、ビジネスや生活の質を向上させるための可能性が広がります。以下ではさらに詳しく解説していきます。

ICTは「Information and Communication Technology」の略で、情報技術（IT）とコミュニケーション技術を組み合わせた総称です。一昔前までは、情報技術とコミュニケーション技術は別々の分野として考えられていましたが、インターネットの普及やデジタル技術の発展に伴い、2つの技術が密接に関連するようになっています。具体的には、スマートフォンやタブレットなどのデバイスを通じて、情報の収集・分析やコミュニケーションを行うことが一般的となりました。この統合により、ビジネスや教育、さらには政府や自治体のサービス向上が期待されています。

IoTは「Internet of Things」の略で、さまざまな「モノ」がインターネットに接続され、データ収集と共有する技術を指します。従来のインターネットが人間同士のコミュニケーションを中心としていたのに対し、IoTは機器やセンサーなどの物体間の通信も可能としています。例としては、スマートホームデバイスを使った家電の自動制御や、都市の交通管理、健康診断のためのウェアラブルデバイスなどが挙げられます。IoT技術の進化により、生活の質の向上やビジネスの効率化が期待されています。

ITは「Information Technology」の略で、コンピュータやスマートフォンなどのデバイスを使用して情報を収集、保存、処理、送信する技術を指します。この範囲は広く、ソフトウェア開発からデータベース管理、ネットワーク構築まで多岐に渡ります。近年のクラウド技術の発展やビッグデータの活用など、ITの進歩はビジネスや生活のさまざまな面で変化を進めています。デジタル変革の時代において、ITの理解と活用はその他のICTやIoTを理解するためにも不可欠です。

「ICTとは何か」について詳しく知りたい方は、下記記事をご覧ください。

日本では、総務省もICTの積極的な活用を強く推進しています。ICTをさまざまな分野に導入することで、社会インフラの構築やサービス向上を目指していることが主な理由です。以下では、総務省が推進するICT活用の主な方針や取り組みを詳しく解説します。

総務省がIoTサービスの普及と活用を強く重視する背後には、その大きな可能性が関連しています。IoT技術が日常生活やビジネスの効率化や新しい価値の創出をもたらすことに期待していることが主な理由です。特に、スマートシティの構築や工場での生産効率向上など、幅広い分野での実用例もあります。この活用事例をもとに、さらなる快適な生活や持続可能な社会の実現を目指す動きが進行中です。

テレワークの取り組みは、総務省の施策の中でも特に注目される部分です。働き方改革、都市部の混雑の緩和、災害時の業務継続性の確保など、幅広いメリットが存在し、多くの企業や個人がテレワークのメリットを実感しています。総務省は、このポイントを踏まえてテレワークの更なる普及や関連するインフラの整備を推進しています。今後も、多くの企業や組織が新しい働き方を取り入れると考えられるでしょう。

サイバーセキュリティ対策は、今後のデジタル社会の安全性を担保する上での重要なポイントです。総務省はその重要性を認識しているため、ICT技術を活用した施策や基準を策定しています。デジタル社会の発展に伴い、情報漏洩やサイバー攻撃のリスクも増大しているため、適切な対策が必要です。総務省は、国民の安全や情報を守るため、ICTを活用した各種のセキュリティ基準の策定や教育プログラムの実施を通じて、安心してデジタル環境を利用できる社会の構築を推進しています。

ICT技術が医療、介護、教育分野にも活用でき、その効果は日常の中でも実感できると考えられています。総務省は、超高齢社会や社会保障費の増大といった課題を解決するために、ICT技術を活用した医療情報の安全管理や遠隔医療の普及、情報通信ネットワークやクラウド技術による医療の質向上や業務効率化の推進を進めています。この施策により、地域ごとの医療情報格差の解消や、急速に進む高齢化社会に対応するとしています。

災害時の情報伝達は、その速度や正確性が命を救う可能性があるため、非常に重要です。総務省もこの認識をもとに、ICTを駆使した防災情報の伝達方法を推進しています。具体的には、スマートフォンやデジタルデバイスを活用した緊急地震速報の即時配信、災害情報のリアルタイムでの共有が行われています。これにより、市民は迅速に安全な行動を取るための情報を得ることが可能です。

企業活動におけるICTの活用は、競争力を高めるために不可欠な要素です。業務の効率化だけでなく、組織全体の変革をもたらす可能性を秘めたICT。ここでは、その具体的な活用方法をまとめていきます。

企業において、迅速な意思決定はビジネスの成功のための重要なポイントです。ICTの力を借りることで、情報収集から分析、行動計画までの流れが飛躍的にスムーズになります。具体的には、リアルタイムでの市場データの収集、高度なAIアルゴリズムを使用したデータ解析により、市場の変動や顧客の潜在的ニーズを迅速に理解することができる。この迅速な洞察が、競争環境下での速やかな意思決定を実現し、企業の先行きを有利にする要因となります。

長期的なビジネスの成功の鍵は、顧客との良好な関係にあります。ICTの適切な活用により、企業は顧客の要望や不満を迅速かつ正確に理解し、それに対応することができます。CRMシステムやAI駆動のチャットボットの導入を例に考えると、これらのツールは顧客とのコミュニケーションの質を大幅に向上させます。これにより、顧客との信頼関係を強化し、リピートビジネスや口コミを通じた新規顧客の獲得をサポートします。

従業員の生産性やモチベーションを向上させるための方策として、勤怠管理の効率化が不可欠です。ICTの導入により、出勤・退勤の記録、休暇申請などの手続きがデジタル化され、手間が大幅に削減されます。具体的には、クラウドベースのタイムカードシステムやGPSを利用した出勤確認などの活用により、管理者は労務コストや人員配置の最適化をより簡単に行うことができます。

業務効率化のための最前線に位置するのが情報の共有です。ICTを使用することで、チームメンバー間での情報アクセスが容易になり、プロジェクトの進行状況や成果物の共有が迅速化されます。具体的には、クラウドベースのストレージサービスやビデオ会議ツールは、リモートワークの増加に伴ってますます重要になってきています。このような情報共有の円滑化は、業務の進行速度を加速させ、チームの生産性を大幅に向上させる効果があります。

企業がICTを効果的に活用するためには、正しい手順で導入を進めて可能性を最大限に引き出すことが重要です。以下では、企業でICTを活用する手順とポイントをまとめていきます。

最初の手順は、ICT導入の計画を立案することです。この計画立案のフェーズは、企業がICT導入に際して、具体的な目的や方針を明確に定めるために重要な段階となります。具体的には、現状の業務プロセスやICT技術や環境の把握、将来のビジョンの策定、導入に必要なリソースの洗い出しなどを行います。課題解決や生産性向上につながる計画を立案することで、ICT導入の失敗を防ぐことができるでしょう。

続いて、ICT導入を成功させるために、適切な環境の構築を進めていきます。環境構築は、設計された計画にもとづき、必要なハードウェアやソフトウェア、ネットワークのセットアップを実施する段階です。具体的には、業務の要件に合わせたシステム選定や、セキュリティの強化、データベースの設計やデータ管理の最適化などを行います。この段階での緻密な設定と選択が、後の業務の円滑化やセキュリティ確保につながるのです。

システムやICT環境が整った次に重要となるのは、従業員への研修とトレーニングです。この手順で、新たに導入された環境やツールを効果的に、適切に使用するスキルを育成していきます。具体的には、システムの基本的な操作方法から、高度な活用テクニック、トラブル時の対応方法など、幅広い内容の指導が必要です。適切な研修を行うことで、ICT導入の目的や目標を実際の業務で活かせるでしょう。

ICTを導入した後に最も重要なのは、活用状況とその結果を確認する効果測定です。この手順では、ICTの利用状況や業務への貢献度を適切に評価して分析します。具体的には、業務の効率化やコスト削減の具体的な度合い、システムの使用状況、トラブルの頻度や原因、ユーザーの利用状況などを詳細に調査・分析することが必要です。この情報は、さらなるICTの最適化や、継続的な改善の方針を立てるための基盤となるでしょう。

企業がICT、IoT、ITを活用することで、業務効率やサービス品質の向上が期待されますが、導入や運用には注意点もあります。この技術を取り入れるための留意点や実践的なアドバイスが求められる中、以下では、注意点をまとめていきます。

企業がICT・IoT・ITを活用する際、従業員のITリテラシーの強化は必須となります。理由は、常に技術が進化しているため、基本的なITスキルだけでなく、高度な知識や理解も必要とされているからです。具体的には、電子メールの基本操作やソフトウェアの利用だけでなく、セキュリティ対策への理解やデータ分析のスキルなどがあります。新しいシステムの導入時だけではなく、定期的な研修や教育を実施することでITリテラシー強化を進めることが重要です。

ICT・IoT・ITを活用する際には、ドップダウンではなく現場の意見を取り入れることも重要です。理由は、現場のスタッフが実際に使うツールやシステムを一番理解しているからです。具体的には、新しいシステムを導入する前や導入後に、現場からの意見や要望を収集して、それをもとにシステム改善やカスタマイズを進めましょう。このアプローチによってシステム運用をスムーズにでき、使用時のトラブルを減少させる助けとなります。

つづいては、システム開発を外注した際にかかる費用相場をご紹介します。

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この記事では、ICT、IoT、ITの違いや活用法に関する情報をわかりやすくまとめました。内容を理解できたという場合でも、自社に必要なシステムや活用方法がわからないという方もいるでしょう。その場合は、専門家のアドバイスを受けることをおすすめします。発注プラットフォーム「PRONIアイミツ」を利用すれば、目的に合う専門家を手軽に見つけることが可能です。お気軽にお問い合わせください。

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