CX研修（顧客体験）でおすすめ社員研修会社5選【2026年最新版】

顧客満足度を向上を考えているが、成果がでないとお困りの方も多いでしょう。そこで、重要なのCX’（顧客体験）になります。
CXを向上することができれば、質の高い顧客体験を提供することができるので、売上向上を見込めるでしょう。

この記事では10万件以上の利用実績をもつ発注業者比較サービスアイミツが、実績や格安を基準にCX研修でおすすめの社員研修会社を厳選！CX（顧客体験）の重要性も解説。社員研修会社選びにお悩みの方はぜひ参考にしてください！

CX（Customer Experience）とは、顧客がサービス・製品に興味を持った段階から購入、購入後のアフターサービスに至るまでの流れにおける、すべての体験のことを意味します。
現代のビジネスにおいて、CXは非常に重要な要素。製品・サービスを利用し続けてもらうためには、質や値段だけにとどまらず、すべての段階での顧客体験において満足度を高めてもらう必要があるためです。
近年では、ビッグデータの活用によって顧客に関するあらゆる情報を得られるようになっています。そのため、同業他社との差別化競争を勝ち抜いていくためには、顧客に合わせてより細部にまでカスタマイズされたCXの設計が必要だと言えるでしょう。

社員研修会社を選ぶポイントを3つご紹介します。

・研修の形式
講師派遣型か公開型講座、オンライン研修のいずれかの形式で開催されます。講師派遣型はカスタマイズ可能な研修が多く、公開型講座は比較的費用が安いという特徴があります。オンライン研修は、場所を選ばず受講できるという点が大きなメリットです。

・過去の実績
これまでにどのような研修を開催した実績があるかチェックしましょう。自社の望む研修の実績が多い会社であれば、スムーズかつ学習効果の高い研修に期待できます。

・講師
講師の経歴やプロフィールも重要なポイントです。特に、専門性の高い研修の場合は、その分野に関してどういう実績をもつ講師なのかをしっかり確認しましょう。

さまざまな特徴を持つ社員研修会社が増えており、前述したポイントだけでは会社を決められない場合もあるでしょう。会社選びでお悩みの際は、ぜひアイミツへご相談ください。

CXはビジネスを進めていく上で欠かせない要素となっており、社員研修会社としても、コンサルティングの一環としてCX研修を実施していることが少なくありません。ここからは、CX研修におすすめな実績のある社員研修会社を紹介します。

CX研修で格安な社員研修会社を紹介します。CXについて学べるコンテンツだけでなく、向上のためのツールやコンサルティングの利用も用意している会社も少なくありません。併用を検討してみると、効率的に理解を深められるでしょう。

動画制作／映像制作にかかる費用は動画の種類や尺（長さ）によって決まります。一般的な相場は以下の通りです。
SNS動画は1万〜25万円、イベント記録動画は10万〜35万円と比較的低コストで制作可能。一方、商品・サービスPR動画は20万〜50万円、企業PR動画は30万〜80万円程度が目安となります。
さらに、ブランディングを目的としたテレビCMでは500万円近くかかるケースもあり、目的や品質に応じて価格帯は変動します。

動画制作・映像制作の費用相場についてもっと詳しく知りたいという方は以下の記事もチェックしてください。

動画制作の費用は、主に「企画費」「撮影・素材作成費」「編集費」の3要素で構成されます。また、実写かアニメーションかによっても見積もりの内訳が異なってくるので、その点もしっかり押さえておきましょう。

構成案やシナリオ作成、制作進行の管理などにかかる費用で、一般的には5万〜50万円程度が目安です。

企画では、ターゲット設定や訴求内容の整理を行い、「誰に何をどのように伝えるか」を明確にしたうえで、構成案やシナリオ、絵コンテなどを作成します。
単なるアイデア出しにとどまらず、マーケティング視点での設計や競合との差別化を含む場合には工数が増えると、その分費用も上昇します。費用には、企画構成費や、人件費(プロデューサーやディレクターなど)が該当します。

撮影および素材作成費の相場は、10万円〜300万円と全体の中でも最も費用の比重が大きくなるのが一般的です。

実写の場合は撮影スタッフの人件費や機材費、スタジオ費、出演者費などが発生し、撮影規模やロケーション数が増えるほど費用は高騰しやすい構造です。
一方でアニメーションの場合は、イラスト制作やモーション設計、ナレーション収録などが中心となり、オリジナルキャラクターの制作や複雑な動きの設計が求められるとコストが上がる傾向にあります。
さらに3DCGでは、モデリングやリギング、レンダリングといった高度な専門工程が必要となるため、他の手法と比較して高額になりやすい点も押さえておくべきでしょう。

表現方法別の費用相場は以下の通りです。

編集費は制作した素材を最終的な動画として仕上げる工程にかかる費用で、5万～50万円程度が相場です。
この工程では、カット編集やテロップ挿入、BGMや効果音の追加、カラー補正、サムネイル作成などを実施し、視聴者にとって見やすく伝わりやすい形へと仕上げます。費用は動画の尺や編集の複雑さによって変動し、特にテロップやアニメーション演出が多い場合や、テンポの良い構成が求められる場合には工数が増加する傾向にあります。
近年はSNS広告やYouTube向け動画において視聴維持率を高める編集が重視されており、それに伴い細かな調整や演出の精度が求められるため、編集工程の重要性と費用の比重は一段と高まっている状況です。

編集費用についてより詳しい情報を知りたい方は以下の記事もご覧ください。

動画制作に関する正確な費用を知りたい方は料金シミュレーターをご利用ください。

社員研修会社を選ぶには、各社の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。

アイミツでは、経験豊富なコンシェルジュがご希望をおうかがいした上で、条件に合う社員研修会社を無料で紹介しています。社員研修会社をお探しの方は、お気軽にお問い合わせください。