- 課題
- ・仕事内容として多種の単純作業があり、それらを自動化できればより本質的な仕事に着手できると考えていた。
・RPAの知識は深くなかったため実物を見たり試したりしたいと考えていた。
・担当者の引継ぎが容易であるサービスを探していた。
- 解決
- ・会社全体での理解促進のため、実績報告書を作成、全体会議にて共有している。
・社内でRPA化の相談があった時は認識のずれが起きないようヒアリングを行う。
- 効果
- ・トライアル期間だけでもロボットを3つ作成できた。
・自動化を進めやすくするため、書類や情報をデータ化して収集するようになった。
・OCRやAI等別のロボットソフトも併せて導入し事務作業の更なる効率化を図る、同業他社に代行やパッケージ化で広めるなどさらなるビジョンが生まれた。