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株式会社リコー｜RPA開発の実績・事例
株式会社船井総研コーポレートリレーションズのrpa開発

株式会社船井総研コーポレートリレーションズ様からご依頼いただいたRPA開発の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • RPA開発
業界
  • システム開発
クライアント規模
250人〜500人未満
エリア
東京都
金額
費用公開なし
納期
2ヶ月～3ヶ月
出典：株式会社船井総研コーポレートリレーションズ

発注による課題・解決・効果

課題
・年間式で8,000件以上の顧客情報を取り扱うため業務量が増加し残業時間も増えていた
・社員の9割が女性であるため、人員の増減にも柔軟に対応できる体制をつくりたかった
解決
1か月間基礎的な研修を受け、その後2ヵ月は来社サポートを受けながらクライアント自らがSalesforceに適したロボットを開発
効果
・顧客登録にかかる業務の内約60％をロボットで処理できるようになった
・セミナー参加者の登録にかかる業務の99％をロボットで処理できるようになった
・ロボットが処理するようになり、ヒューマンエラーが軽減された

実績情報

クライアント
株式会社船井総研コーポレートリレーションズ
URL
https://www.fsdg.co.jp/
対応時期
2017年
クライアント概要
クラウドソリューションやITコンサルティングなどの事業を展開し、人と企業に寄り添い、デジタルテクノロジーで豊かで幸せな社会づくりに貢献する企業。
請負業務
コンサル

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