- 課題
- 訪日外国人客向けに職人の刃物や台所用品を販売する上で、実店舗だけでは対応しきれず、オンラインでの販売チャネル構築が急務だった。また、従来のウェブサイトでは商品の魅力が伝わりにくく、SEO面でも集客に課題を抱えていた。
- 解決
- Shopifyを用いたECサイトを構築し、ブランドの世界観を重視したデザインを導入。商品検索性や回遊性を考慮したUX設計を行い、多言語対応・免税販売にも対応。SEOの内部対策やアプリ導入によって、運営効率と訴求力を両立した。
- 効果
- 訪日観光客や海外ユーザーからのオンライン注文が増加し、EC売上が実店舗と並ぶ柱に成長。検索経由での流入数も大幅に増加し、Googleでのキーワード順位も改善。業務効率化により、スタッフの対応負荷も軽減された。