出典：株式会社Sun Asterisk

株式会社Sun Asterisk｜ECサイト開発の実績・事例
シロカ株式会社のecサイト開発

シロカ株式会社様からご依頼いただいたECサイト開発の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容関連情報

業務内容

出典：シロカ株式会社

課題: ・自前のECサイトがないため顧客基盤が構築できない
・販売において、競合他社との差別化ができていないため、顧客満足度などを可視化させエンゲージメントなどを強化したい
・カスタマーサポートと基幹システムを連携させて手続きなどを効率化させたい
・マーケティングコストが非効率であるため、CRMシステムを構築し収入基盤を構築したい
解決: ・ECプラットフォーム「Shopify」でECサイトを構築し、CRMシステム「Hubspot」をカスタマイズして連携
・継続的に顧客とコミュニケーションを継続できる仕組みを構築
・Hubspotと基幹システムを連携し、カスタマーサポートからでも情報確認や出荷指示ができるようにした
効果: ・スケジュールの通りにサービスがリリースできた
・サービスを開始した初日から、当初立てていた目標を超える売り上げを達成

クライアント: シロカ株式会社
URL: https://www.siroca.co.jp/corporate
クライアント概要: 「生活をちょっと豊かで快適に」をコンセプトとして、調理家電や季節家電、生活家電などの開発・製造・販売を行っており、ヒット商品も多く生み出しているメーカー。
請負業務: 企画/提案/制作/保守運用