- 課題
- 既存サービスが全てオフライン(リアルな対面でのサービス提供が必要)で、コロナの影響をうけ売上が3億円減少してしまった
急遽、デジタルシフト(サービスのデジタル化)とオンラインマーケティングへのシフトが必要になった
そこでYouTubeや動画広告などにコスト投下しようと意思決定したもののノウハウや体制が無かった
- 解決
- 既存の商品や自社の強み、リソースなどを整理しデジタルシフトできる/オンライン化できるサービスの絞り込み
サービスのオンライン化だけでなく、マーケティング/セールス領域も同時並行でオンライン化を実行
YouTubeや動画広告に関するノウハウの落とし込みとチャンネル設計、運用体制の構築
- 効果
- 1ヶ月でサービスのデジタル化
対面/リアルで行っていたセールス活動もすべてオンライン化、事前に設定していたKPIを2ヶ月目で達成
3ヶ月目までで、それまで2ヶ月間準備してきたYouTubeチャンネル運用を開始。月10本以上の動画を制作→編集→アップロード体制を構築
動画広告など新しいWebマーケティングも実行し集客目標を大きく上回る結果へ。売り上げも前期対比で200%近くへ。