- 課題
- フィジーにいる従業員が日本のシステムにアクセスできないため、留学生の個人情報を安全かつ迅速に共有する手段がなく、従業員が利用するパソコンに保存される個人情報も適切に管理されていなかったため情報漏洩のリスクがあった
- 解決
- ・Amazon WorkSpacesを利用し、フィジー側でローカルPCにデータを保存しないようにすることで情報漏洩のリスクを軽減
・日本側でもAmazon WorkSpacesやWorkDocsを使い、社外からでも情報確認やデータ共有ができるように環境を構築
- 効果
- ・WorkDocsにより、日本とフィジーの間で安全にデータ共有ができるようになった
・日本でも営業担当者が社外で業務を制限されなくなったことで顧客対応時間の短縮と品質向上による顧客満足度の向上につながった
・営業担当者の残業時間が20%程度削減された