ミッションクリティカルシステムとは？例を解説【2024年最新版】

ミッションクリティカルシステムは、名称を聞いたことがあっても具体的にどのようなシステムを指すのかわからない方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、ミッションクリティカルシステムとは何かを例で紹介するほか、ミッションクリティカルシステムの保守運用における注意点も解説します。

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ミッションクリティカルシステムとは、「Mission（任務）」と「Critical（重大な）」の2つの言葉を合わせたワードで、直訳すれば任務を行う上で重要なシステムのこと。つまり、企業・組織において核となる任務を行う最も重要なシステム、もしも稼働しなければ致命的な影響を及ぼすシステムのことをミッションクリティカルシステムと呼びます。
ミッションクリティカルシステムと呼ばれる類のものは、企業の業務遂行のために常時安定して稼働させなければなりません。万が一、停止してしまえば重要な業務も同時に停止してしまうでしょう。

具体的にはどのようなシステムをミッションクリティカルシステムと呼ぶのでしょうか。以下にまとめました。
・金融業における基幹システム
・製造業における基幹システム
・交通機関における基幹システム
・ネットショップ（ECサイト）の基幹システム
・病院における医療システム
・電子商取引におけるオンラインシステム
もちろん、上記以外にもミッションクリティカルシステムは数多くあります。言葉の通り業務を遂行する上で非常に重要であり、稼働が止まれば致命的な影響を及ぼすシステムであれば、種類は問わずミッションクリティカルシステムと呼べるでしょう。

ミッションクリティカルシステムは24時間365日安定して稼働させ続ける必要があるため、重要なのが保守運用です。ここからは、ミッションクリティカルシステムの保守運用においてどのような点に注意すべきなのかを確認しましょう。

メインとして使用しているサーバーが1つしかない場合、そのサーバーが止まってしまえば業務全体が止まります。一方、サブサーバーもあわせて稼働させている場合は問題ありません。
機器やサーバーをいくつか設置して冗長構成にしておけば、負荷分散にも効果的で障害発生リスクを減らせるでしょう。

もしミッションクリティカルシステムに障害が発生しても、運用を停止しないようにしましょう。
繰り返しにはなりますが、ミッションクリティカルシステムが停止してしまえば、業務停止などの致命的な影響を及ぼします。そのため万が一をふまえて冗長構成にしておき、要素のうちどれかがストップしてしまっても運用自体は停止せずに稼働できるよう準備してください。

稼働を止めずに運用し続けるため冗長性を持たせることも非常に重要ですが、いざという時に備えて予備サーバーも設置しましょう。
ミッションクリティカルシステムの保守運用をいくら慎重に行っても、障害が起こる可能性をゼロにはできません。そのため、万が一のことを考えて予備サーバーを設置し、スタンバイ状態にしておきましょう。

ミッションクリティカルシステムの保守運用を慎重に行い、日々安定して稼働できたとしても、予期せぬサイバー攻撃や災害、地震などでデータ漏えいや紛失のリスクもあります。
そのため、万が一攻撃を受けても問題ないようクラウドでもデータを保管しておく、ローカルでも長期にわたって保管するなど、データをバックアップしておきましょう。

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最後に、ミッションクリティカルシステムと混同しやすい類語についてもおさえておきましょう。

ミッションクリティカルシステムと混同されやすい類語の1つであるセーフティクリティカルシステムは、発電所や航空関連施設、警察や政府機関など、安全性の高さを求められるシーンにおいて利用されるシステムのこと。
ミッションクリティカルシステムと同様で非常に重要ですが、人の安全に関わるもの＝セーフティクリティカルシステムと言えます。ミッションクリティカルシステムの呼び名の方が、限定的ではないと言えるでしょう。

ライフクリティカルシステムも、ミッションクリティカルシステムと混同されやすい類語の1つです。病院や消防署など人の命を守る組織において使用されるシステムで、人命に影響を及ぼすことから常時稼働が欠かせません。
人の安全に関わるセーフティクリティカルシステムとはカバーしている範囲が類似するため、しばしば同様の意味で使われることもあるようです。

ビジネスクリティカルシステムは、ミッションクリティカルシステムと非常に近い意味合いで使用されている名称です。先に説明したセーフティクリティカルシステムやライフクリティカルシステムは、人の命やインフラなどの安全性に関連し、システムが止まることが社会的ダメージにもつながります。
一方ある組織の事業・業務において非常に重要なシステムではあるものの、社会的損害にはつながらないシステムの場合、ビジネスクリティカルシステムと呼ばれます。

続いて、システム開発を外注した際にかかる費用相場をご紹介します。

システム開発の費用相場をご紹介しました。より正確な費用を知りたい方は、下記の料金シミュレーターをご利用ください。

ミッションクリティカルシステムは、常時安定して稼働させるために保守運用面やセキュリティに注意する必要があります。もし社内で対応しきれない場合は、保守運用に強いシステム開発会社に外注するのも1つの手段。
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