出典：株式会社L is B

株式会社L is B｜業務支援システム開発の実績・事例
株式会社杉孝グループホールディングスの業務支援システム開発

株式会社杉孝グループホールディングス様からご依頼いただいた業務支援システム開発の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容関連情報

業務内容

出典：株式会社杉孝グループホールディングス

課題: ・社内連絡を行う際に「相手が読んだかどうかわからず不安がある」「どのようなやりとりをしていたのか管理者が把握しづらい」といった課題があった
・スタッフによって業務量が異なる状況や業務が属人化している状況を改善したい
解決: ・ビジネスチャットツール「direct」の導入
・仕入先、取引先などとも安全にコミュニケーションが取れる「direct GuestMode」を導入
・専用のチャットボットを導入
効果: ・質問の際はグループトークに内容を送信するなど複数人かつ適切な場で必要なコミュニケーションをスムーズに取れる環境が整った
・業務内容や進捗状況が把握しやすくなった
・社内電話の件数が5割以上削減され、業務効率が改善された

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