- 課題
- ・システムを導入しておらず、FAX・Excelなど手作業で業務を行っているため、万一お客様から不具合の連絡があった場合に人的リソースと確認に時間がかかる。人力での調査は正確性に欠ける。
・大手システム開発会社に依頼するほどの予算はなく、できるだけ費用を抑えて業務効率化を図りたい。
・システム化して属人的な業務をなくし、業務標準化を図りたい。
- 解決
- 製品の生産過程を厳密に追跡・記録する「トレーサビリティシステム」を開発。
- 効果
- 発注した部品から製造工程、倉庫での保管期間、出荷時期と納品先を1つの「マスターキー(番号)」で一元管理することで、品質管理や安全性の向上に貢献した。