レセプトシステムの取り扱いがあるおすすめ開発会社5選【2024年最新版】
公開日：2024.01.24
出典：ロジカル・アーツ株式会社
ロジカル・アーツ株式会社｜ITインフラ開発の実績・事例
医療法人 友広会のitインフラ開発
医療法人 友広会様からご依頼いただいたITインフラ開発の実績・事例についてご紹介します。
業務内容
- 制作物ジャンル
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- ITインフラ開発
- 業界
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- 医療
- クライアント規模
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50人〜100人未満
- エリア
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大阪府
- 金額
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費用公開なし
- 納期
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〜1ヶ月
発注による課題・解決・効果
- 課題
- 大阪梅田PCRセンター顧客の問い合わせに対応できるスタッフが不足しており、関連したクリニックに電話が殺到したためメインの業務に支障が出ていた
- 解決
- ・Amazon Connectを導入し、メイン事業に流入していた電話をPCRセンターへ自動で振り分けできるネットワークを構築
・電話予約をWeb予約へ流す対策を実施 - 効果
- ・関連クリニックへの問い合わせ流入を90％削減し、業務効率が向上した
・センターの電話対応率が30％から80％に向上
・SMSを活用しWeb予約に誘導できるようになったため、クレームが減り顧客満足度も向上した
実績情報
- クライアント
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医療法人 友広会
- URL
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https://ortho-g.co.jp/tomohirokai/
- 対応時期
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2021年
- クライアント概要
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休息療法や栄養療法、運動療法などを通して真の健康を追究し、人々が笑顔と元気であるよう、整形外科やAGA、一般医療などを提供している企業。
- 請負業務
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企画/提案/制作
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