出典：セイコーソリューションズ株式会社

セイコーソリューションズ株式会社｜情報システム開発の実績・事例
大阪府庁の情報システム開発

大阪府庁様からご依頼いただいた情報システム開発の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容関連情報

業務内容

出典：大阪府庁

課題: ・府に寄せられた意見を一元管理し、対応状況を見える化したい
・従来のシステムは海外のコールセンター向けパッケージをカスタマイズして使用していたが、入力効率が非常に悪く、公開・公表までに時間がかかっていた
解決: ・Webサイトや手紙などさまざまな方法で寄せられる不眠の声を一元化できるシステムを構築
・寄せられた声の分類や、担当所属へのワンクリック通知、公表用データと元データ（個人情報を含む）を別管理できる機能を搭載
効果: ・意見の受付から公表までを管理できるようになったため運用効率がアップ
・入力項目の分かりやすさや業務の自動化などにより業務効率が向上

クライアント: 大阪府庁
URL: https://www.pref.osaka.lg.jp/
対応時期: 2014年
クライアント概要: さまざまな産業が栄え、つくれないものはないと言われる大阪のものづくり産業の集積と、最先端技術の活用で「健康・長寿」を基軸として新たな価値を創造し、これを世に広めることを目指して活動を行う組織。
請負業務: 企画/提案/制作