- 課題
- B2B顧客向けに高度な分析機能を提供する場合、ユーザーが求める情報の可視化や操作性の調整が課題となります。また、技術とデザインの整合性が取れていないと、デザインの実装が困難になるケースもあります。法的コンプライアンスを考慮しないと、個人情報保護などの法令違反のリスクも生じ、最終的には、実際のユーザーにテストをして使いやすさを確認する段階も必要となっていたことが課題として挙げられます。
- 解決
- UI/UX制作によって、多岐にわたる課題が解決されました。視覚的なダッシュボードにより、マーケティングデータの複雑さが緩和され、ECショップの担当者が迅速に戦略を立てることが可能になりました。また、カスタマイズ可能なフィルターや設定は、各事業者の特定のニーズに応じて分析を行いやすくなっております。使いやすいインターフェイスの導入により、ユーザー満足度の向上と時間の効率化が挙げられます。
- 効果
- 使いやすいインターフェイスは、新規顧客の引き付けや生産性の向上に寄与しました。具体的には、視覚的なダッシュボードを導入することで、分析にかかる時間が減少し、素早く戦略を立てられるようになっております。また、ブランドのプロフェッショナルなイメージの強化や、顧客満足度の向上など、企業の競争力を高める要素が効果として表れております。