オフショア開発とは？注目されている理由やメリット・デメリットまで徹底解説！【2024年最新版】

効率的にシステムを構築するための方法として、近年採用されているのがオフショア開発です。単価が安く、ブリッジSEも増えてきたことからコミュニケーションコストも小さくなっており、依頼しやすくなっています。この記事では、エンジニア不足を補う上でも注目されるオフショア開発について、メリットやデメリット、そしてベトナムをはじめとする有望な開発委託先などもあわせて解説します。

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オフショア開発は、自社開発や国内企業への外注開発ではなく、海外の開発会社にシステム開発を委託する手法です。近年、東南アジアや中国、インドなどの国々では多くのエンジニアが育っており、開発会社の数も増加してきました。そこでこれらの国々の会社にシステム開発を委託することで、各国の豊富なリソースを自社でも有効活用。オフショア開発を委託できる国々の多くは人件費が日本よりも安いことから、開発負担を小さく抑えられると期待されています。

オフショア開発の事例は以前からもありましたが、近年急激に注目が集まっている理由としては、エンジニア人材が日本で不足しているという事情があげられるでしょう。日本は少子高齢化の影響により、労働人口が減少の一途を辿っています。エンジニア育成も遅れ、近年の急激なシステム開発需要に対応できなくなっているという状況です。一方のオフショア開発国の多くは、経済発展が急速に進んでいるとともに、労働人口の数や増加率も日本より優れているため、開発を依頼しやすくなっています。
また、デジタル技術の進化によりグローバルな取引がやりやすくなったことも、オフショア開発が増加している理由の1つです。国をまたいだやりとりが以前よりも簡単になったことで、気軽に海外企業へ開発を依頼できるようになっています。

オフショア開発を依頼できる会社は世界各国に存在していますが、日本企業の多くは主に以下の国々の会社へ依頼するケースが一般的です。それぞれの国でどんな特徴があるのか、確認しておきましょう。

オフショア開発の委託先として有名な国がベトナムです。ベトナムは経済成長やデジタル化が進む国であるとともに、多くの日本企業も進出しているため、依頼のハードルが低いことで知られています。公用語はベトナム語ですが、日本語や英語が通じる企業も多くエンジニアの人件費も比較的安価であるため、相談しやすい会社が揃っているのが特徴です。コストが高騰する中国やインドよりも、高い人気を誇ります。

中国は日本に隣接する大陸国で、莫大な人口と経済力を有しているのが特徴です。近年は日本よりもデジタル化が進み、エンジニアに払われる給与も高給であることから、コストパフォーマンスで中国を選ぶのは難しいかもしれません。ただ、その分コミュニケーションはとりやすく、技術力も高いため、安定した品質を期待できます。

インドも中国同様、高い経済成長力と無尽蔵の人口、そして高度なIT力が世界から注目を集めています。以前より数学教育に力を入れていたこともあり、GAFAMをはじめとする名だたるIT企業で活躍するインド系エンジニアは増加中。技術力を優先してオフショア開発を依頼する場合、有望な開発国です。

東南アジアに位置するフィリピンは、英語や日本語が堪能なエンジニアが多いことで有名なオフショア開発国です。近年は物価や人件費は高騰傾向にあるものの、コミュニケーションが容易なことや日本企業との取引実績が多い企業が豊富なことから、人気のある地域と言えます。中国やインドほどのコスト高騰の傾向もないため、長期的に付き合いやすい側面も強みです。

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オフショア開発を選択することは、具体的にどのようなメリットを企業に与えてくれるのでしょうか。ここではオフショア開発の主な利点について3つ解説します。

オフショア開発は、コスト削減に大きく貢献することがメリットです。システム開発のコストは日本だと高騰傾向にありますが、これはエンジニア不足が慢性化し、人件費が高くなっているため。一方のベトナムのような国々は、以前よりも人件費や物価は高騰しているものの、依然として日本よりは価格が低い水準で安定しています。小さな経済的負担でシステムを構築したい場合、オフショア開発は優先して検討すべき選択肢となるでしょう。

オフショア開発はコスト面ばかりが注目されがちですが、実は技術的なアドバンテージを得やすいこともメリットの1つです。オフショア開発の委託が盛んな国々は、いずれもエンジニア育成に力を入れており、優秀な人材を日本よりも安価に獲得できる確率が高まります。予算内で良いエンジニアを日本で見つけられなかった場合でも、オフショア開発国なら巡り合える可能性が出てくるでしょう。優秀な人材の獲得に悩んでいる場合、強力な選択肢となり得ます。

オフショア開発は外務リソースを頼ってシステムを開発するので、自社のリソース負担がほぼ発生しない上、すぐに納品してもらえるメリットがあります。基本的には外国語でのやり取りとなるため、コミュニケーションコストは高くなってしまうものの、自社エンジニアの手を煩わせる必要がありません。貴重なエンジニアを単調な業務に割り当てることなくスピーディに納品してもらえるオフショア開発は、非常に有効な選択肢です。

オフショア開発は多くのメリットを期待できる反面、運用に当たっては注意も必要です。どのようなデメリットがあり得るのか、以下の2つのポイントを整理しておきましょう。

オフショア開発のデメリットとしてよく挙げられるのが、コミュニケーションコストの問題です。以前より日本語対応のシステム開発会社も増えていますが、依然として英語をはじめとする外国語による対応を強いられるのがオフショア開発の課題です。社内に英語が堪能なスタッフがいるなどであれば問題はありませんが、そうでない場合はそのための人材を揃える必要があります。また、祝日や勤務時間など、商習慣や文化の違いの影響を受けることも考慮しなければなりません。

オフショア開発は数ヶ月の開発期間で完了することもあれば、1年以上にわたる長期プロジェクトに発展することもあります。日本との外交関係悪化により、以前のような取引が難しくなった場合、開発が頓挫してしまうリスクがあるのも懸念事項です。東南アジア諸国は比較的安定した関係を築いていますが、中国との関係は流動的であるため、コミュニケーションが難しくなったり、取引が停止してしまったりする可能性は捨てきれません。

オフショア開発を依頼する場合、上記のようなデメリットを被らないためにもあらかじめ対策を検討してから依頼しなければなりません。以下のポイントを押さえておき、オフショア開発が失敗に終わるリスクを回避しましょう。

初めてのオフショア開発である場合、開発依頼先を検討する上で確実に押さえておきたいのが、ブリッジSEの存在です。ブリッジSEとは、発注側の自社と受注側のオフショア開発会社の間を取りもち、円滑な契約の締結やプロジェクトのマネジメントを遂行してくれる存在のこと。オフショア開発で失敗しないためには、まずブリッジSEとの面談や選定を進め、必要な準備を整えておくことが求められるでしょう。

よくある失敗談として挙げられるのが、オフショア開発会社の文化の違いを発注会社が受け入れられなかったバターンです。残業の概念や祝日など、多くの点で日本企業とは相違点があるため、スケジュール通りの納品や修正依頼などを期待する場合、事前に文化的な差異を把握しておかなければなりません。文化的な違いを理解しておかないと、期待していたようなクオリティが得られなかったり、納期に大きなズレが出てしまったりする場合があります。

オフショア開発を成功に導く上では、綿密なコミュニケーションを心がける必要があります。工程ごとに確認をしておかないと、システムの仕様に当初想定していたものと大きな違いが出てきてしまったり、ユーザビリティの面で不備が出たりする可能性があるからです。開発を丸投げにすることなく、常に進捗管理を怠らない姿勢が、オフショア開発を成功に導く上でのポイントとなります。

オフショア開発の契約を締結する場合、その契約形態は請負契約とラボ契約という2種類のどちらかから選ぶこととなります。どのような違いがあるのか確認しておきましょう。

請負契約とは、あらかじめ要件を指定したシステムやソフトを、その通りに作ってもらうことで成果物とする契約方法です。仕様通りに作ってもらうだけなので非常にシンプルな形態ですが、途中の仕様変更などを依頼することはできず、融通が効かない点に注意しなければなりません。コミュニケーションコストなどは抑えられるため、シンプルなシステム開発を依頼したい場合に活用すると良いでしょう。

ラボ契約は、準委任契約とも呼ばれる一定期間エンジニアを確保するタイプの契約形態です。請負契約とは異なり、契約期間内であれば開発内容について口を出すことができ、修正や改善を進められます。もちろん、契約期間外の業務委託については無効ですが、まとまった時間と予算を確保できる場合、ラボ契約を結んでシステムの品質を高められるようにできれば、満足のいくオフショア開発を実現可能です。

オフショア開発を依頼する場合、どの会社に委託すれば失敗しないのかと悩まされてしまうもの。ここではオフショア開発会社選びのポイントについて、主な4点に整理して解説します。

初めてのオフショア開発の場合、重視したいのが日本企業との取引実績です。オフショア開発会社は、日本企業との取引だけでなく、そのほかの欧米諸国から開発依頼を受けていることも少なくありません。そのため、どういった国の会社から依頼を受けているかで、ノウハウは大きく変わります。日本企業の依頼を受諾した実績のある会社なら、日本企業のやり方への理解が深く、トラブルのリスクを回避し効率的なコミュニケーションでシステムを開発してくれるでしょう。

どのようなシステムの開発に優れているのかという点も確認しておくべき事項です。社内システム開発に強いのか、スマホアプリ開発に強いのか、会社によって得意とする領域は大きく異なります。コーポーレートサイトなどに記載されている開発実績を参考にしながら、どのような開発に携わってきたのかを事前に確認しておきましょう。自社で依頼しようとしている開発実績に近いものがあれば、詳しくその実績について問い合わせてみるのもおすすめです。

コミュニケーションに対して前向きな企業を探すことも、オフショア開発に失敗しない上で重要なポイントです。上でも紹介しましたが、コミュニケーション不足はオフショア開発において失敗の原因となりやすく、言語の壁に阻まれ意思疎通ができなかった、ということも起こり得ます。こういった事態を防ぐためにも、日本語対応の会社や英語対応の会社を探すとともに、主体的にコミュニケーションをとってくれる会社を選ぶことが大切です。

十分なエンジニアの数と質を抱えているオフショア開発会社であるかどうかも、会社選定において大切な確認事項です。オフショア開発はコストパフォーマンスに優れる点が魅力ですが、あまりに安い会社を選ぶと、少ない社員数で業務を受諾している、あるいは低スキルのエンジニアを働かせているなどの問題を抱えている可能性も。満足のいくクオリティを期待できないこともあります。こういった事態を防ぐためにも、組織規模についての問い合わせを忘れてはいけません。

つづいては、システム開発を外注した際にかかる費用相場をご紹介します。

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この記事では、オフショア開発を実施するにあたって知っておきたいポイントをまとめて紹介しました。オフショア開発は魅力的な選択肢ですが、委託にあたっては注意事項もあり、油断はできません。アイミツでは、そんなオフショア開発を安心して依頼できる会社を、あなたのニーズに合わせて紹介しています。オフショア開発を検討の際には、お気軽にご相談ください。

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