重要性が高まるコンプライアンス経営とは？企業ができる対策も紹介【2024年最新版】

近年はコンプライアンス経営に注力する企業が増加しているものの、「具体的になにをしているのか分からない」という方も少なくないのではないでしょうか。
そこでこの記事では、さまざまな分野の発注先を比較検討できる「アイミツ」がコンプライアンス経営の重要性とあわせて対策のポイントやコンプライアンス違反の事例を紹介します。

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コンプライアンス（Compliance）は「遵守する」「従う」といった意味を持つ言葉で、ビジネスにおいては「法令遵守」と訳されています。コンプライアンス経営は法令にくわえて社内規則や企業倫理を遵守した経営のことで、不正防止対策や監視体制の構築、統括責任者の配置、懲戒制度の導入などによって構成されるものです。
近年は食品産地の偽造やリコールといった不祥事が多く発生していることから、企業としての信頼を保ち、事業を継続していくことを目的にコンプライアンス経営に取り組む企業が増加傾向にあります。

コンプライアンス経営によって「誠実な企業である」というイメージが定着すれば、顧客や投資家からの信頼を獲得できるのはもちろん、消費者や求職者からも選ばれやすい企業になれる可能性が高まります。
昨今はTwitterをはじめとするSNSの普及によって、企業の不正・不祥事に関する情報が瞬時に拡散されてしまうものです。消費者や従業員からコンプライアンス違反に関する告発があれば、不買運動や株価の下落などによって大きな損失が生まれるでしょう。こうしたリスクを回避して健全な経営を続けるためにも、コンプライアンスの観点は欠かせないものだと言えます。

ここからは、コンプライアンス違反に該当する4つの事例を紹介します。

コンプライアンス違反の例として最初にあげられるのは、製品の詳細を偽って記載・宣伝することです。たとえば「国産素材を使用」と記載しているにもかかわらず、実際には輸入素材を使用している場合が該当します。
また、機械や部品のメーカーでは製品の販売前に検査が必要なことが多くありますが、この際のデータ偽装も製品の偽造に含まれます。

顧客情報の漏えいもコンプライアンス違反の1つです。顧客の個人情報が含まれるデータを誤って外部へ送信してしまった場合や、個人情報が記載された書類や外部記録媒体を紛失した場合などが該当します。ミスによる漏えいだけでなく、従業員が悪意を持って顧客情報を外部へ売却するといったリスクも否定できないため、個人情報を扱う部門にはコンプライアンスだけでなく管理体制を徹底させる必要があるでしょう。

過度の長時間労働やサービス残業など、労働基準法に反する労働を強いることもコンプライアンス違反です。働き方改革によって労働基準法を遵守する意識が高まってきているものの、違反する企業も未だに存在しています。
過剰な長時間労働・サービス残業は従業員が心身を病む原因になりえるだけでなく、労働基準法に違反していればSNSや匿名掲示板などへ実態が投稿され、企業としての信頼を失うことになるでしょう。

不正会計とは、帳簿をはじめとする会計書類に虚偽の情報を意図的に記載することです。中でも業績をよく見せることを目的に実態よりも売り上げを多く、経費を少なく形状して利益が大きいかのように装うことは「粉飾決算」と呼ばれ、コンプライアンス違反に該当するのはもちろん詐欺罪など刑事的な責任を問われる可能性もあります。

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近年ではコンプライアンス経営の実現のためにさまざまな対策に取り組む企業が増加傾向にあります。ここからは、企業で行われているコンプライアンス対策について解説します。

経営陣や管理職がどんなにコンプライアンスに配慮していても、意識が根づいていない従業員が存在していれば、それはリスクにつながります。近年は誰もが手軽に情報を発信できる環境にあるため、社内の重要な情報が従業員によって投稿されてしまうこともあるでしょう。
そうした投稿は「不適切投稿」として話題になりやすく、瞬時に数万件単位で拡散されてしまうことも。そうした事態を未然に防ぐためには、従業員にSNSの利用に関するルールやリスクに関する教育を徹底することが大切です。

コンプライアンスに関するマニュアルの作成も、従業員に意識を定着させるための有効な方法です。マニュアルには行動規範やSNSの利用に関するルール、軽率な行動によって生まれるリスクの事例などをまとめて記載するのが一般的とされています。
中には「コンプライアンスマニュアル」といった名称でドキュメントを公開している企業も存在するので、作成の際には参考にしてもいいかもしれません。

従業員にコンプライアンスに対する共通認識を持たせるためには、定期的なコンプライアンス研修も効果的な対策だと言えます。コンプライアンス違反の事例や遵守するためのポイントなどを共有すれば、受講者は具体的なイメージを抱きやすくなります。
コンプライアンス研修は社内での実施も可能ですが、より効果を重視するのなら社員研修会社のプログラムを活用するのがおすすめです。

この記事では、コンプライアンス経営の重要性や違反の例、企業が取り組んでいる対策について解説してきました。コンプライアンス違反は大きな損失を生み出す原因となる可能性があり、コンプライアンスに対する意識を高めることが重要だと理解はしていても「どんな施策が効果的なのかわからない」「研修を実施するリソースがない」とお悩みの方もいるのではないでしょうか。そんな時は、社員研修会社のコンプライアンス研修の活用も視野に入れてみるといいかもしれません。
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