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スーパーバイザー研修でおすすめの社員研修会社5選

日本最大級の発注プラットフォーム「アイミツ」が、スーパーバイザー研修向けでおすすめの社員研修会社を厳選!
実績の豊富な会社や格安で依頼できる会社をピックアップしました。
社員研修会社の選び方や相場についても解説しています。社員研修の依頼先にお悩みの方はぜひ参考にしてください!

コンシェルジュ 真鍋

アイミツコンシェルジュの真鍋です。
社員研修会社をお探しの方に、私たちコンシェルジュがアドバイスします!さらに、アイミツでは完全無料で社員研修会社の一括見積もり・比較も可能です!会社探しの手間を減らすお手伝いをしますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

目次
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1.

スーパーバイザーに求められる役割

スーパーバイザーとは、カスタマーサポートの上級職として管理者・監督者としての業務をこなす職種です。スーパーバイザーに求められる役割としてまずあげられるのが、スタッフの管理と指導でしょう。個人で仕事を進めていくことが多いカスタマーサポートの現場において、スタッフの悩みや課題を把握し、解消していくことは非常に重要です。
また、他部署との連携についても、スーパーバイザーに求められる役割の一つです。カスタマーサポートの部署だけでは解決できない問題に対しては、スーパーバイザーが中心に立って他部署との連携を進めていきます。このようにスーパーバイザーは、カスタマーサポートの現場におけるリーダーのような役割をこなす大事な職種なのです。

2.

社員研修会社の選び方

社員研修会社を選ぶポイントを3つご紹介します。

・研修の形式
講師派遣型か公開型講座、オンライン研修のいずれかの形式で開催されます。講師派遣型はカスタマイズ可能な研修が多く、公開型講座は比較的費用が安いという特徴があります。オンライン研修は、場所を選ばず受講できるという点が大きなメリットです。

・過去の実績
これまでにどのような研修を開催した実績があるかチェックしましょう。自社の望む研修の実績が多い会社であれば、スムーズかつ学習効果の高い研修が期待できます。

・講師
講師の経歴やプロフィールも重要なポイントです。特に、専門性の高い研修の場合は、その分野に関してどういう実績をもつ講師なのかをしっかり確認しましょう。

さまざまな特徴を持つ社員研修会社が増えており、前述したポイントだけでは会社を決められない場合もあるでしょう。会社選びでお悩みの際は、ぜひアイミツへご相談ください。

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3.

スーパーバイザー研修で実績のある社員研修会社3選

スーパーバイザー研修で実績のある社員研修会社を3社紹介します。管理者としての立ち回りを求められるスーパーバイザーには、幅広いスキルや知識が必要です。そのため、目的に応じて幅広い研修を扱っている会社が望ましいでしょう。

3-1.

株式会社JBMコンサルタント

株式会社JBMコンサルタント
出典:株式会社JBMコンサルタント    http://jbmhrd.co.jp/

JBMコンサルタントは、実践につながる研修プログラムを重視し、提供している社員研修会社です。25年以上にわたり人材育成事業に従事し、NTTグループやソフトバンクグループなどの大手企業と取引をしている実績があります。診断やアセスメントによって、組織や人の強みや弱みを定量化し、経験豊富な専門家がテーマに合わせて講師を務めていることが特徴です。
「コンタクトセンター(コールセンター)SV(スーパーバイザー)向け研修」は、独自のナレッジ・ノウハウをもとに人材育成や体制づくりを支援する研修です。クライアントの課題をヒアリングし、実践型・双方向型の研修を目指します。

こんな人におすすめ
・コンタクトセンターを実際に運営している企業に依頼したい方
・実践型の研修を求めている方

予算感
要問い合わせ
設立年
1993年
従業員数
30-99人
会社所在地
大阪府大阪市北区東天満1丁目11-9 和氣ビル6階
電話番号
06-6356-8522
3-2.

ブレインコンサルティング株式会社

ブレインコンサルティング株式会社
出典:ブレインコンサルティング株式会社    https://brainconsulting.co.jp/

ブレインコンサルティングは、1社向けの完全オーダーメイド研修を提供している社員研修会社です。研修の準備や実施だけでなく、実施後の実践を継続的にサポートします。社員の自発的な学習意欲を促進し、モチベーションを保つ工夫が特徴の一つです。上場企業や官公庁など、幅広く豊富な研修実績を誇ります。
「スーパーバイザー研修」は、スーパーバイザーとしての基本スキルだけでなく、さらに上のレベルを目指すために必要なマネジメント力の要請を目指す研修です。

こんな人におすすめ
・オーダーメイドの研修を求めている方
・ワンランク上のレベルを目指している方

予算感
要問い合わせ
従業員数
100-499人
会社所在地
東京都渋谷区恵比寿二丁目28番10号
電話番号
03-4405-1621
3-3.

株式会社リカレント

株式会社リカレント
出典:株式会社リカレント    https://www.recurrent.jp/

リカレントは、階層別やテーマ別など、さまざまな観点からバリエーション豊かな研修プログラムを用意している社員研修会社です。通常の集合研修だけでなく、オンライン研修にも追加料金無料で対応しているため、集合研修の一部をオンラインにするといった柔軟な対応が期待できるでしょう。研修を利用した主な企業にはヤフー株式会社やLINE株式会社などがあり、大手企業に研修を行った実績を誇ります。
「コールセンターSV研修」としても、さまざまなプランを豊富に用意していることが特徴です。オペレーターに対する指導力のある職場への環境改善に役立つプログラムが多数あります。

こんな人におすすめ
・オンライン研修の導入を検討している方
・目的別に細分化された研修を求めている方

予算感
要問い合わせ
設立年
2000年
会社所在地
東京都新宿区新宿3-1-13 京王新宿追分ビル4階
電話番号
0120-80-9217
4.

スーパーバイザー研修で格安な社員研修会社2選

次に、スーパーバイザー研修で格安な社員研修会社を2社紹介します。コストパフォーマンスを高めるためには、料金そのものを安く抑えるだけでなく、実践的な研修や定着しやすい内容の研修を選択することが大切です。

4-1.

株式会社PEOPLE&PLACE

株式会社PEOPLE&PLACE
出典:株式会社PEOPLE&PLACE    https://tenchonavi.com/

PEOPLE&PLACEは、「自律型店長」の育成を目指す「店長ナビ.com」を運営する社員研修会社です。店長を主な対象とした研修やコンサルティングにより、店舗の業績向上を支援しています。
「店長を活かす!スーパーバイザー(エリアマネージャー)研修」は、60万~144万円/人(税抜)の料金で店長のモチベーションを高めるスーパーバイザーの育成を目指す研修です。研修費用の目安がわかることで、社員研修を行う他社と料金の比較ができるため、コスト削減につなげることができるでしょう。スーパーバイザーの仕事への理解を深め、経営者と現場をつなぐキーマンに育て上げます。

こんな人におすすめ
・店長の育成を重視している方
・スーパーバイザーにコーチング力を身につけてほしい方

予算感
60~114万円/人(税抜)
会社所在地
東京都中央区銀座1丁目3番3号 G1ビル7階615号
電話番号
080-5472-1958
4-2.

株式会社市場通信

株式会社市場通信
出典:株式会社市場通信    https://www.shijo24.com

市場通信は、電話コミュニケーションのスペシャリストとして、コールセンターの業務改善・向上をサポートする社員研修会社です。コールセンターや電話応対力強化に関し、大きな強みを持っています。
「実践型スーパーバイザー研修」は、スーパーバイザーの心構えを学び、電話を使った遠隔でのロールプレイングも実施する研修です。1日コースは28万円~、2日コースは50万円~利用できます。研修開催場所や予算などに合わせたプランの提案をしてくれるため、費用コストを抑えた研修が期待できるでしょう。

こんな人におすすめ
・コミュニケーターとしての能力を重視している方
・ロールプレイングの実施を重視している方

予算感
28万円~(1日コース)
設立年
2003年
会社所在地
東京都世田谷区代沢5-3-20 中川ビル1階
電話番号
03-5432-9217
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5.

社員研修の費用相場

社員研修の費用は、カリキュラム内容や研修形式、参加人数や時間によって変動します。たとえば、5~10名参加の管理職研修だと、40万~60万円が相場といわれています。会場レンタル費や設備が別途必要な場合もあるので、依頼前に確認しておきましょう。

「発注前に社員研修会社の費用相場についてもっと詳しく知りたい!」という方は「社員研修会社の平均費用と料金相場」 の記事をチェックしてみてください。

6.

【まとめ】社員研修会社選びで迷ったらアイミツへ

社員研修会社を選ぶには、各社の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。

アイミツでは、経験豊富なコンシェルジュがご希望をおうかがいした上で、条件に合う社員研修会社を無料で紹介しています。社員研修会社をお探しの方は、お気軽にお問い合わせください。

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著者

imitsu編集部

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