スーパーバイザー研修でおすすめの社員研修会社5選【2024年最新版】

出典：株式会社JBMコンサルタント http://jbmhrd.co.jp/

こんな人におすすめ ・コンタクトセンターを実際に運営している企業に依頼したい方
・実践型の研修を求めている方

JBMコンサルタントは、実践につながる研修プログラムを重視し、提供している社員研修会社です。25年以上にわたり人材育成事業に従事し、NTTグループやソフトバンクグループなどの大手企業と取引をしている実績があります。診断やアセスメントによって、組織や人の強みや弱みを定量化し、経験豊富な専門家がテーマに合わせて講師を務めていることが特徴です。
「コンタクトセンター（コールセンター）SV（スーパーバイザー）向け研修」は、独自のナレッジ・ノウハウをもとに人材育成や体制づくりを支援する研修です。クライアントの課題をヒアリングし、実践型・双方向型の研修を目指します。

出典：ブレインコンサルティング株式会社 https://brainconsulting.co.jp/

こんな人におすすめ ・オーダーメイドの研修を求めている方
・ワンランク上のレベルを目指している方

ブレインコンサルティングは、1社向けの完全オーダーメイド研修を提供している社員研修会社です。研修の準備や実施だけでなく、実施後の実践を継続的にサポートします。社員の自発的な学習意欲を促進し、モチベーションを保つ工夫が特徴の一つです。上場企業や官公庁など、幅広く豊富な研修実績を誇ります。
「スーパーバイザー研修」は、スーパーバイザーとしての基本スキルだけでなく、さらに上のレベルを目指すために必要なマネジメント力の要請を目指す研修です。

出典：株式会社リスキル https://www.recurrent.jp/

こんな人におすすめ ・オンライン研修の導入を検討している方
・目的別に細分化された研修を求めている方

リカレントは、階層別やテーマ別など、さまざまな観点からバリエーション豊かな研修プログラムを用意している社員研修会社です。通常の集合研修だけでなく、オンライン研修にも追加料金無料で対応しているため、集合研修の一部をオンラインにするといった柔軟な対応が期待できるでしょう。研修を利用した主な企業にはヤフー株式会社やLINE株式会社などがあり、大手企業に研修を行った実績を誇ります。
「コールセンターSV研修」としても、さまざまなプランを豊富に用意していることが特徴です。オペレーターに対する指導力のある職場への環境改善に役立つプログラムが多数あります。

出典：株式会社PEOPLE&PLACE https://tenchonavi.com/

こんな人におすすめ ・店長の育成を重視している方
・スーパーバイザーにコーチング力を身につけてほしい方

PEOPLE&PLACEは、「自律型店長」の育成を目指す「店長ナビ.com」を運営する社員研修会社です。店長を主な対象とした研修やコンサルティングにより、店舗の業績向上を支援しています。
「店長を活かす！スーパーバイザー（エリアマネージャー）研修」は、60万～144万円/人（税抜）の料金で店長のモチベーションを高めるスーパーバイザーの育成を目指す研修です。研修費用の目安がわかることで、社員研修を行う他社と料金の比較ができるため、コスト削減につなげることができるでしょう。スーパーバイザーの仕事への理解を深め、経営者と現場をつなぐキーマンに育て上げます。

出典：株式会社市場通信 https://www.shijo24.com/

こんな人におすすめ ・コミュニケーターとしての能力を重視している方
・ロールプレイングの実施を重視している方

市場通信は、電話コミュニケーションのスペシャリストとして、コールセンターの業務改善・向上をサポートする社員研修会社です。コールセンターや電話応対力強化に関し、大きな強みを持っています。
「実践型スーパーバイザー研修」は、スーパーバイザーの心構えを学び、電話を使った遠隔でのロールプレイングも実施する研修です。1日コースは28万円～、2日コースは50万円～利用できます。研修開催場所や予算などに合わせたプランの提案をしてくれるため、費用コストを抑えた研修が期待できるでしょう。