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新入社員向け電話対応研修でおすすめの社員研修会社5選

日本最大級の発注プラットフォーム「アイミツ」が、電話応対向けでおすすめの社員研修会社を厳選!
実績の豊富な会社や格安で依頼できる会社をピックアップしました。
社員研修会社の選び方や相場についても解説しています。社員研修の依頼先にお悩みの方はぜひ参考にしてください!

コンシェルジュ 真鍋

アイミツコンシェルジュの真鍋です。
社員研修会社をお探しの方に、私たちコンシェルジュがアドバイスします!さらに、アイミツでは完全無料で社員研修会社の一括見積もり・比較も可能です!会社探しの手間を減らすお手伝いをしますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

目次
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1.

新入社員に対する電話対応研修の重要性

新入社員を対象とした研修にはさまざまなメニューが考えられますが、中でも欠かせないのが電話対応研修です。電話応対に関しては新入社員の中でも苦手意識を持っている方が多く、全体的な対応レベルを向上させることは会社にとって重要でしょう。
電話応対は、会社のイメージを決める上で大切だと考えられるため、電話対応のレベルが低ければ会社の評価を下げることにもつながりかねません。
電話応対にはポイントがあるのですが、自分ですべてに気づいて改善することは難しいでしょう。また、印象の問題だけでなく、聞き間違えや伝え間違えをすれば大きなミスにつながることもあります。そのため、新入社員の段階で研修を実施することが望ましいでしょう。

2.

社員研修会社の選び方

社員研修会社を選ぶポイントを3つご紹介します。

・研修の形式
講師派遣型か公開型講座、オンライン研修のいずれかの形式で開催されます。講師派遣型はカスタマイズ可能な研修が多く、公開型講座は比較的費用が安いという特徴があります。オンライン研修は、場所を選ばず受講できるという点が大きなメリットです。

・過去の実績
これまでにどのような研修を開催した実績があるかチェックしましょう。自社の望む研修の実績が多い会社であれば、スムーズかつ学習効果の高い研修に期待できます。

・講師
講師の経歴やプロフィールも重要なポイントです。特に、専門性の高い研修の場合は、その分野に関してどういう実績をもつ講師なのかをしっかり確認しましょう。

さまざまな特徴を持つ社員研修会社が増えており、前述したポイントだけでは会社を決められない場合もあるでしょう。会社選びでお悩みの際は、ぜひアイミツへご相談ください。

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3.

新入社員向け電話対応研修で実績のある社員研修会社3選

新入社員向け電話対応研修で実績のある社員研修会社を3社紹介します。電話応対力向上のポイントは実践してみることであり、研修内容にロールプレイやワークを積極的に取り入れている研修がおすすめです。

3-1.

グリーンサン企画株式会社

グリーンサン企画株式会社
出典:グリーンサン企画株式会社    https://www.greensun.jp/

グリーンサン企画は、現場で活かせる研修内容にこだわる社員研修会社です。クライアントのニーズに合った教育プランを提案して、明確な教育プログラムのもとで、熱意のある講師が高品質な研修を実施します。
「電話対応」研修では、相手の顔が見えない電話だからこそ、笑顔で対応することを重視して、言葉遣いや話をするペースはもちろん、伝言の受け方や相手の声が聞き取れないケースまで実践的な研修を実施します。

こんな人におすすめ
・オーダーメイドの研修を求めている方
・実践的な内容を求めている方

予算感
要問い合わせ
会社所在地
東京都渋谷区本町1-20-2 パルムハウス初台10F
電話番号
03-5308-5281
3-2.

SMBCコンサルティング株式会社

SMBCコンサルティング株式会社
出典:SMBCコンサルティング株式会社    https://www.smbc-consulting.co.jp/

SMBCコンサルティングは、SMBCグループが蓄積してきたノウハウによって、人材育成サービスを提供する社員研修会社です。階層別やテーマ別など、さまざまな観点からバリエーション豊かな研修を用意して、幅広い会社のニーズに応えられる体制を取っています。
電話応対研修では、通常の講義に加えてディスカッションやトレーニングの時間を設置しているので、研修が終わったあとすぐに活用できるスキルや知識を身に付けることが可能です。

こんな人におすすめ
・有名企業グループのノウハウを生かしたい方
・講義だけでなくワークの時間なども研修に取り入れてほしい方

予算感
要問い合わせ
会社所在地
東京都中央区八重洲1-3-4 三井住友銀行呉服橋ビル
電話番号
03-5255-5551
3-3.

アチーブメントHRソリューションズ株式会社

アチーブメントHRソリューションズ株式会社
出典:アチーブメントHRソリューションズ株式会社    https://achievement-hrs.co.jp/

アチーブメントHRソリューションズは、人材育成や人材コンサルティングサービスを提供している社員研修会社です。提供サービスのベースには選択理論心理学を採用しており、研修3か月後の行動定着率が80%を超え、業界随一の成果をあげています。
「電話応対研修」は、顧客から好印象を得られる電話対応を目的とした研修です。新入社員を対象とし、相手に好印象を与える話し方や受け答え方法などを具体的に学べます。ロールプレイを中心としているため、スキルの重要性を実感しながら学習できるでしょう。

こんな人におすすめ
・電話対応の具体的なスキルを身につけたい方
・ロールプレイ中心の研修を希望する方

予算感
要問い合わせ
設立年
2017年
会社所在地
東京都港区芝浦1-3-3 浜松町ライズスクエア4F
電話番号
03-6435-3791
4.

新入社員向け電話対応研修で格安な社員研修会社2選

次に、新入社員向け電話対応研修で格安な社員研修会社を2社紹介します。高品質な研修をなるべく格安で受けるには、移動に費用がかからないオンライン形式の研修やコストパフォーマンスの良い短期集中型の研修を選択するのがおすすめです。

4-1.

株式会社アイデム

株式会社アイデム
出典:株式会社アイデム    http://pr.aidem.co.jp/

アイデムは、人材を活かし企業力を高めていくための各種情報・サービスを提供する「人と仕事研究所」を運営している社員研修会社です。中小企業に焦点を当てて、人材に関する課題を解決するため、雇用する側・される側双方のサポートを行っています。
「電話応対基礎研修」は、1万6,500円(税込)で受けられるオンライン研修です。オンラインとはいっても双方向型の実践研修であり、電話応対の基本フローを体感しながら学べます。

こんな人におすすめ
・中小企業向けの研修を探している方
・オンライン型の研修を探している方

予算感
1万6,500円(税込)
設立年
1971年
従業員数
500-999人
会社所在地
東京都新宿区新宿1-4-10 アイデム本社ビル
電話番号
03-5269-8711
4-2.

株式会社リクルートマネジメントソリューションズ

株式会社リクルートマネジメントソリューションズ
出典:株式会社リクルートマネジメントソリューションズ    https://www.recruit-ms.co.jp

リクルートマネジメントソリューションズは、公開型研修サービスを展開している社員研修会社です。
「社会人の常識!ビジネスマナー実践~電話応対編~」の料金は、1万5,000円(税抜)で、電話対応の基本的な流れやポイントを理解し基本を繰り返し練習することで、自信のある電話対応ができる人材を育成します。ビジネスパーソンらしい言葉遣いを身につけられる、3時間の短期集中型研修です。

こんな人におすすめ
・オンラインの研修を希望する方
・短期集中型の研修を希望する方

予算感
1万5,000円(税抜)
設立年
1989年
従業員数
500-999人
会社所在地
東京都品川区大崎1-11-1 ゲートシティ大崎ウエストタワー7F
電話番号
03-6331-6000
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5.

社員研修の費用相場

社員研修の費用は、カリキュラム内容や研修形式、参加人数や時間によって変動します。たとえば、5~10名参加の管理職研修だと、40万~60万円が相場といわれています。会場レンタル費や設備が別途必要な場合もあるので、依頼前に確認しておきましょう。

「発注前に社員研修会社の費用相場についてもっと詳しく知りたい!」という方は「社員研修会社の平均費用と料金相場」 の記事をチェックしてみてください。

6.

【まとめ】社員研修会社選びで迷ったらアイミツへ

社員研修会社を選ぶには、各社の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。

アイミツでは、経験豊富なコンシェルジュがご希望をおうかがいした上で、条件に合う社員研修会社を無料で紹介しています。社員研修会社をお探しの方は、お気軽にお問い合わせください。

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著者

imitsu編集部

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