新入社員向け電話対応研修でおすすめの社員研修会社5選【2026年最新版】

日本最大級の発注プラットフォーム「アイミツ」が、電話応対向けでおすすめの社員研修会社を厳選！
実績の豊富な会社や格安で依頼できる会社をピックアップしました。
社員研修会社の選び方や相場についても解説しています。社員研修の依頼先にお悩みの方はぜひ参考にしてください！

新入社員を対象とした研修にはさまざまなメニューが考えられますが、中でも欠かせないのが電話対応研修です。電話応対に関しては新入社員の中でも苦手意識を持っている方が多く、全体的な対応レベルを向上させることは会社にとって重要でしょう。
電話応対は、会社のイメージを決める上で大切だと考えられるため、電話対応のレベルが低ければ会社の評価を下げることにもつながりかねません。
電話応対にはポイントがあるのですが、自分ですべてに気づいて改善することは難しいでしょう。また、印象の問題だけでなく、聞き間違えや伝え間違えをすれば大きなミスにつながることもあります。そのため、新入社員の段階で研修を実施することが望ましいでしょう。

社員研修会社を選ぶポイントを3つご紹介します。

・研修の形式
講師派遣型か公開型講座、オンライン研修のいずれかの形式で開催されます。講師派遣型はカスタマイズ可能な研修が多く、公開型講座は比較的費用が安いという特徴があります。オンライン研修は、場所を選ばず受講できるという点が大きなメリットです。

・過去の実績
これまでにどのような研修を開催した実績があるかチェックしましょう。自社の望む研修の実績が多い会社であれば、スムーズかつ学習効果の高い研修に期待できます。

・講師
講師の経歴やプロフィールも重要なポイントです。特に、専門性の高い研修の場合は、その分野に関してどういう実績をもつ講師なのかをしっかり確認しましょう。

さまざまな特徴を持つ社員研修会社が増えており、前述したポイントだけでは会社を決められない場合もあるでしょう。会社選びでお悩みの際は、ぜひアイミツへご相談ください。

新入社員向け電話対応研修で実績のある社員研修会社を3社紹介します。電話応対力向上のポイントは実践してみることであり、研修内容にロールプレイやワークを積極的に取り入れている研修がおすすめです。

次に、新入社員向け電話対応研修で格安な社員研修会社を2社紹介します。高品質な研修をなるべく格安で受けるには、移動に費用がかからないオンライン形式の研修やコストパフォーマンスの良い短期集中型の研修を選択するのがおすすめです。

社員研修の費用は、研修形式や内容、対象人数によって大きく異なります。公開型研修は1名あたり約3万円前後で受講できる一方、講師派遣型研修は会社の課題に合わせてカリキュラムを作成することも多いため、1回あたり50万円前後と高額になりやすいのが特徴です。また、オンライン研修やEラーニング研修は、対面研修と比べて低コストで導入できます。

社員研修では、自社の目的や受講人数、実施方法に応じて最適な研修形式を選定することも重要です。以下では、研修の形式ごとに費用相場やどういった場合に適しているのかを紹介します。

公開型研修の費用相場は、1名あたり約2万〜3.5万円／日です。他社の受講者と合同で、あらかじめ設定された日程・会場で受講する形式で、ビジネススキルや基礎知識の習得に多く活用されます。異業種・異職種の参加者との交流により新たな視点を得やすく、汎用的なテーマの学習に適しています。
一方で、日程や内容が固定されているため、自社課題への個別最適化は限定的です。

講師派遣型研修の費用相場は、1回あたり約50万円前後です。会場費や移動・宿泊費なども発生するため、高額な研修スタイルといえるでしょう。
企業が指定する場所に講師を招き、自社の課題や受講者レベルに合わせてカスタマイズして実施します。実務に直結したケーススタディやディスカッションが可能で、組織課題の解決に直結しやすい点が特徴です。

オンライン研修は一般的に30万円以上が相場といわれています。ZoomなどのWeb会議ツールを活用し、リアルタイムで講義や演習を行う形式です。場所に制約されず受講できるため、拠点が分散している企業でも実施しやすいというメリットがあります。
また、講師や受講者間での双方向コミュニケーションも可能で、対面に近い形式で効率的に研修を進められます。

Eラーニング研修の費用は、1名あたり5,000円〜1万円／月が相場とされ、コンテンツ買取の場合は約20万円が目安です。あらかじめ用意された動画や教材を活用し、受講者が自身の都合に合わせて学習を進められる点が特徴です。対面研修と比較するとコストを抑えやすい傾向があります。

近年は場所や時間に縛られない利便性から導入企業が増加していますが、教材内容が自社の課題に適していない場合、期待した効果が得られない可能性がある点には注意が必要です。

「発注前に社員研修会社の費用相場についてもっと詳しく知りたい！」という方は以下の記事もぜひチェックしてみてください。

社員研修会社を選ぶには、各社の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。

アイミツでは、経験豊富なコンシェルジュがご希望をおうかがいした上で、条件に合う社員研修会社を無料で紹介しています。社員研修会社をお探しの方は、お気軽にお問い合わせください。