新入社員向け電話対応研修でおすすめの社員研修会社5選【2024年最新版】

日本最大級の発注プラットフォーム「アイミツ」が、電話応対向けでおすすめの社員研修会社を厳選！
実績の豊富な会社や格安で依頼できる会社をピックアップしました。
社員研修会社の選び方や相場についても解説しています。社員研修の依頼先にお悩みの方はぜひ参考にしてください！

新入社員を対象とした研修にはさまざまなメニューが考えられますが、中でも欠かせないのが電話対応研修です。電話応対に関しては新入社員の中でも苦手意識を持っている方が多く、全体的な対応レベルを向上させることは会社にとって重要でしょう。
電話応対は、会社のイメージを決める上で大切だと考えられるため、電話対応のレベルが低ければ会社の評価を下げることにもつながりかねません。
電話応対にはポイントがあるのですが、自分ですべてに気づいて改善することは難しいでしょう。また、印象の問題だけでなく、聞き間違えや伝え間違えをすれば大きなミスにつながることもあります。そのため、新入社員の段階で研修を実施することが望ましいでしょう。

社員研修会社を選ぶポイントを3つご紹介します。

・研修の形式
講師派遣型か公開型講座、オンライン研修のいずれかの形式で開催されます。講師派遣型はカスタマイズ可能な研修が多く、公開型講座は比較的費用が安いという特徴があります。オンライン研修は、場所を選ばず受講できるという点が大きなメリットです。

・過去の実績
これまでにどのような研修を開催した実績があるかチェックしましょう。自社の望む研修の実績が多い会社であれば、スムーズかつ学習効果の高い研修に期待できます。

・講師
講師の経歴やプロフィールも重要なポイントです。特に、専門性の高い研修の場合は、その分野に関してどういう実績をもつ講師なのかをしっかり確認しましょう。

さまざまな特徴を持つ社員研修会社が増えており、前述したポイントだけでは会社を決められない場合もあるでしょう。会社選びでお悩みの際は、ぜひアイミツへご相談ください。

新入社員向け電話対応研修で実績のある社員研修会社を3社紹介します。電話応対力向上のポイントは実践してみることであり、研修内容にロールプレイやワークを積極的に取り入れている研修がおすすめです。

次に、新入社員向け電話対応研修で格安な社員研修会社を2社紹介します。高品質な研修をなるべく格安で受けるには、移動に費用がかからないオンライン形式の研修やコストパフォーマンスの良い短期集中型の研修を選択するのがおすすめです。

社員研修の費用は、カリキュラム内容や研修形式、参加人数や時間によって変動します。たとえば、5～10名参加の管理職研修だと、40万～60万円が相場といわれています。会場レンタル費や設備が別途必要な場合もあるので、依頼前に確認しておきましょう。

「発注前に社員研修会社の費用相場についてもっと詳しく知りたい！」という方は「社員研修会社の平均費用と料金相場」　の記事をチェックしてみてください。

社員研修会社を選ぶには、各社の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。

アイミツでは、経験豊富なコンシェルジュがご希望をおうかがいした上で、条件に合う社員研修会社を無料で紹介しています。社員研修会社をお探しの方は、お気軽にお問い合わせください。