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公開日:2021年11月16日
更新日:2021年11月18日

大阪でおすすめのCS研修会社5選

日本最大級の発注プラットフォーム「アイミツ」が、大阪のCS研修でおすすめの社員研修会社を厳選!
実績の豊富な会社や格安で依頼できる会社をピックアップしました。
社員研修会社の選び方や相場についても解説しています。CS研修の依頼先にお悩みの方はぜひ参考にしてください!

真鍋
アイミツコンシェルジュの真鍋です。
社員研修会社をお探しの方に、私たちコンシェルジュがアドバイスします!さらに、アイミツでは完全無料で社員研修会社の一括見積もり・比較も可能です!会社探しの手間を減らすお手伝いをしますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

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大阪でCS研修を受講する重要度とは

CSとは顧客満足度を意味する言葉であり、いまやCS研修は会社の成長を見据えた上で欠かせない社員研修のひとつとなっています。
また、大阪は現在のパナソニック(旧:松下電器)を創業した松下幸之助をはじめ、もともと商売気質の地だといわれているのが地域の特徴。多くの競合他社がひしめく状況で、自社の繫栄を目指すためには、高い顧客満足度を獲得することが重要です。
CS研修の目的は、顧客志向や接遇対応などに的を絞り、自社の社員のマナーやホスピタリティ(おもてなし)に関する知識・スキルを向上させること。自社の課題改善に特化したCS研修を実施すれば、今以上に社員の能力を引き出し、競合他社との差別化が図れるでしょう。

社員研修会社の選び方

社員研修会社を選ぶポイントを3つご紹介します。

・研修の形式
講師派遣型か公開型講座、オンライン研修のいずれかの形式で開催されます。講師派遣型はカスタマイズ可能な研修が多く、公開型講座は比較的費用が安いという特徴があります。オンライン研修は、場所を選ばず受講できるという点が大きなメリットです。

・過去の実績
これまでにどのような研修を開催した実績があるかチェックしましょう。自社の望む研修の実績が多い会社であれば、スムーズかつ学習効果の高い研修に期待できます。

・講師
講師の経歴やプロフィールも重要なポイントです。特に、専門性の高い研修の場合は、その分野に関してどういう実績をもつ講師なのかをしっかり確認しましょう。

さまざまな特徴を持つ社員研修会社が増えており、前述したポイントだけでは会社を決められない場合もあるでしょう。会社選びでお悩みの際は、ぜひアイミツへご相談ください。

大阪で実績のあるCS研修会社3選

大阪で実績のあるCS研修会社を紹介します。大手企業や中小企業で多くのCS研修実績のある会社に社員研修を依頼すれば、社員のスキルを高めて顧客満足度の向上が期待できるでしょう。

SMBCコンサルティング株式会社


出典:SMBCコンサルティング株式会社 https://www.smbc-consulting.co.jp/

SMBCコンサルティングは、三井住友銀行グループ傘下の会社として、コンサルティングや教育事業を実施しています。30年という長きに渡り社員研修を通して顧客の人材育成をサポートしてきました。
CS研修としては、「ホスピタリティ研修」と「クレーム対応研修」があり、自社の課題解決に向けたカリキュラムを選択することが可能。特に「ホスピタリティ研修」では、「表情・滑舌トレーニング」や「アクティブリスニング演習」を通して、実践的なスキルを磨くこともできます。
大阪に研修会場を有しているため、アクセス性も抜群です。

こんな人におすすめ
・ホスピタリティとクレーム対応に特化した講座を受講したい方
・トレーニングや演習を通して実践的なスキルを身につけたい方

予算感 要問い合せ
設立年 1971年
従業員数 100-499人
会社所在地 東京都中央区八重洲1-3-4 三井住友銀行呉服橋ビル
電話番号 03-5255-5551

関西ビジネスインフォメーション株式会社


出典:関西ビジネスインフォメーション株式会社 https://www.kbinfo.co.jp/

関西ビジネスインフォメーションは、大阪市北区に本社を構えている会社で、東京や名古屋といった各地にもオフィス・事務所を構えます。
CS研修など企業向けの教育・研修をはじめ、人材ビジネスやセールスプロモーションといった複数の事業で多くの実績を出しています。
特にCS研修に関しては、長年の経験から生まれた独自のノウハウを有しており、「営業」「メンテナンス」「お客さま窓口」の3つのコースから自社に適した講座を受講できます。

こんな人におすすめ
・複数のカリキュラムから自社に適したコースを選択したい方
・独自のノウハウに基づいたCS研修を受講したい方

予算感 要問い合せ
設立年 1985年
会社所在地 大阪府大阪市北区中之島3-2-18 住友中之島ビル7F
電話番号 06-4803-2200

株式会社Confort


出典:株式会社Confort https://www.cs-confort.co.jp/

大阪市西区に本社を置くConfortは、阪神電鉄やラウンドワンといったサービス業をはじめ、数多くの企業での接遇研修・コンサルティングの実績がある会社です。
CS研修としては、「店長・トレーナーのための接遇指導者育成研修」や「現場スタッフのための接遇力向上研修」など5つの講座の中から、役職レベルに合わせた講座を選べます。
また、カリキュラムによっては、CS研修が終了して2週間~1ヵ月以内に「フォロー訪問」を実施し、現場スタッフのスキルを確認してくれる点も魅力です。

こんな人におすすめ
・役職レベルに合わせたCS研修を受講したい方
・フォロー訪問でスキル確認をしたい方

予算感 ・オーナー・幹部のための接遇力の高いお店の作り方  10万8,000円(税込)
・店長・トレーナーのための接遇指導者育成研修 21万6,000円(税込)
・店長・トレーナーのための接遇指導者育成コンサルティング(6カ月~1年) 1カ月あたり15万円(税別)
・現場スタッフのための接遇力向上研修 21万6,000円(税込)
・スタッフのための接遇力向上コンサルティング(6カ月~1年) 1カ月あたり15万円(税別)
※上記金額に大阪~会場間の交通費が加わる
設立年 2008年
会社所在地 大阪府大阪市西区立売堀1-4-12 立売堀スクエア8F
電話番号 06-6734-4555

大阪で格安なCS研修会社2選

大阪で格安なCS研修会社を紹介します。オンライン受講が可能なCS研修や、駅からのアクセス性に優れたCS研修会社を選ぶことで、社員研修コストを抑えられるでしょう。

株式会社インソース


出典:株式会社インソース https://www.insource.co.jp/

インソースは大阪市西区を含む全国24カ所に拠点を有する会社です。年間受講者数が54万人を突破したという高い実績を誇っています。
複数のCS研修に関する講座があることに加えて、「CS(顧客満足)研修」や「CS向上研修」はともに、受講料が2万6,400円(税込)とリーズナブルな価格である点も魅力です。
さらに、リーダーや管理職層に向けた「CSリーダー研修」など、役職レベルに応じたコース選択ができるため、自社で解決すべき課題の焦点を絞ることができます。
また、オンライン対応の研修が多いため、交通費も抑えられるでしょう。

こんな人におすすめ
・リーズナブルな価格でCS研修を受講したい方
・オンライン受講が可能なCS研修を選びたい方

予算感 ・CS向上研修 2万6,400円(税込)
・CSリーダー研修 2万6,400円(税込)
設立年 2002年
従業員数 100-499人
会社所在地 大阪府大阪市西区江戸堀1-9-1 肥後橋センタービル18階
電話番号 06-6445-3111

株式会社アイル


出典:株式会社アイル https://www.ill.co.jp/

アイルは、大阪と東京の2ヵ所に本社を構え、CS研修をはじめとした多くの研修・セミナーを実施するアイルキャリアカレッジを運営している会社です。
「CS研修プログラム」は1日1講座完結することが特徴で、最大6講座までの受講が可能。
受講料に関しては、社員研修の人数が多くなるほど割引きがあり、1~2名で受講した場合と5~7名で受講した場合の金額を比較すると、1人あたり6,000円低くなる点も魅力です。
また、アイルキャリアカレッジ大阪校はJR大阪駅から徒歩5分の好立地で、アクセスにも優れています。

こんな人におすすめ
・自社のニーズに合わせて講座数を選びたい方
・大阪駅近くのアクセス性に優れた会場で受講したい方

予算感 CS研修プログラム(1~6講座)
・1~2名 1講座 2万4,000円/人、6講座 10万800円/人
・3~4名 1講座 2万1,000円/人、6講座 8万8,200円/人
・5~7名 1講座 1万8,000円/人、6講座 7万5,600円/人
・8名以上 別途相談
設立年 1991年
従業員数 500-999人
会社所在地 大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB 34階 東京都港区芝公園2-6-3 芝公園フロントタワー 15~17・20階
電話番号 06-6292-1170

社員研修の費用相場

社員研修の費用は、カリキュラム内容や研修形式、参加人数や時間によって変動します。たとえば、5~10名参加の管理職研修だと、40万~60万円が相場といわれています。会場レンタル費や設備が別途必要な場合もあるので、依頼前に確認しておきましょう。

「発注前に社員研修会社の費用相場についてもっと詳しく知りたい!」という方は「社員研修会社の平均費用と料金相場」 の記事をチェックしてみてください。

【まとめ】社員研修会社選びで迷ったらアイミツへ

社員研修会社を選ぶには、各社の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。

アイミツでは、経験豊富なコンシェルジュがご希望をおうかがいした上で、条件に合う社員研修会社を無料で紹介しています。社員研修会社をお探しの方は、お気軽にお問い合わせください。

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