株式会社dotConf｜その他の実績・事例
NLPを活用したアンケートデータ分析

発注による課題・解決・効果

解決

自然言語処理（NLP）技術を活用したアンケートデータ分析プロジェクト。本プロジェクトでは、自由記述回答を対象に、テキストの分類・感情分析・トピック抽出・ワードクラウドを活用し、大量の定性データから有益なインサイトを効率的に抽出でき、従来は見落とされがちだった顧客の潜在的ニーズや不満の傾向を把握することが可能となりました。