- 課題
- オンラインショップへの商品登録を手作業で実施していたとのことです。開始当初は問題なかったらしいですが、商品点数が増えたことで作業時間がかかり、更新頻度が少なく古い商品情報がショップ上に表示されて閉まっていたようです。また入力ミスも発生していたとのことで、お客様との間でたびたびトラブルが発生していました。
- 解決
- EXCELにて商品情報を管理されていたため、3つのオンラインショップへ一括アップロードできるようデータ加工を含めたVBAを作成し納品しました。
- 効果
- ・1カ月あたりトータルで2人日程度かけていたオンラインショップへの商品登録作業が1回あたり10分でアップロード完了するようになり工数削減ができました。また更新頻度も2日に1回のペースで行うようになりトラブルの回数も減ったとのことです。
・当社では軽微な修正(商品属性の追加など)の手順について納品時に共有させておりお客様にてメンテナンス頂く体制ができました。