株式会社デフィロン

このサービスの詳細

株式会社デフィロンのサービス詳細をご紹介します。

「研修をやっても、現場が変わらない」

そんな人事担当者の悩みに、私たちは正面から向き合います。

私たちは
“楽しく働く”をゴールにしない研修会社です。

目指すのは、
関わり方が変わり、現場の行動が変わり、結果が出続ける組織。

テーマパーク、自動車販売、製造・食品メーカー、携帯ショップ、
コールセンター、医療・介護、飲食・サービス業など、
「人の育成が業績と離職率に直結する業界」で研修を提供してきました。

提供しているのは

管理職研修

接客・接遇研修

セールス研修

新入社員研修

すべてに共通する設計思想は、行動心理学ベース。
知識習得ではなく、
「現場で動きたくなる行動変容」を生み出します。

当社の研修が“やりっぱなし”にならない理由が3つあります。

■現場前提の実践型ワークショップ
　自社のケースを使い、その場で「明日やる行動」を決める設計

■管理職と現場、両方に効くアプローチ
　上司の関わり方と、個人のセルフマネジメントを同時に変える

■研修後まで伴走するアフターフォロー
　行動定着・つまずき・メンタル面までをカバー

さらに、独自開発のメンタルサポートシステムと
心理カウンセリングサービスを組み合わせることで、

研修後に元へ戻る

管理職が疲弊する

「頑張れない人」が放置される

といった組織の“見えない負担”を減らします。

私たちが目指しているのは、
研修を増やすことではなく、研修を減らせる組織をつくること。

「次は何をやればいいですか？」と聞かれない、
自走できる人とチームづくりを、人事と並走して実現します。


■代表者プロフィール
・長崎県出身。
・国立大阪教育大学卒業。
・ＰＣＭ心理学認定トレーナー資格取得。
・株式会社ファインドスターにてコールセンター事業を立ち上げ。
・株式会社ダーウィンズへコールセンター事業承継。
・東京コールセンター長と、品質統括責任者兼務。　
　これまで2,000名以上の応対品質教育に従事。
・毎月発行している心理学メールマガジンは、読者3,000名以上。

ＰＣＭ心理学とは：
欧米では、NASA、アップル、マイクロソフト、ルイヴィトン、ピクサー等の社内教育として活用されている、
コミュニケーションに特化した心理学のメソッドです。世界51か国で展開。日本では代表の児玉達郎を含めて、
22名のトレーナーが活動しております。