プッシュ配信とは？プッシュ配信の種類やメリット、企業の活用事例を紹介【2024年最新版】

アプリの便利な機能の1つとして、プッシュ配信が挙げられます。プッシュ配信とは、ユーザーだけでなくアプリを運営する企業にとっても、マーケティングやプロモーションに使えて便利な機能です。プッシュ配信を活用したいけれど、メリットや活用方法が分からない方も多いでしょう。今回は、プッシュ配信について解説するとともに、プッシュ配信の種類やメリット、活用事例を紹介します。

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プッシュ配信とは、アプリに届いた情報をスマホの画面上で知らせる機能です。SNSやニュース、カレンダー、ゲームなどさまざまなジャンルのアプリで活用されています。従来は、テキストメッセージや着信音で知らせるケースが一般的でした。しかし、最近では画像や動画を表示できる「リッチプッシュ通知」も導入されています。ユーザーは、スマホ画面に表示されたテキストや画像などをタップするだけで、すぐにアプリを起動させることが可能です。
また、プッシュ配信は、別のアプリを起動させている時やロック画面の状態でも受け取れるため、重要な情報を見逃さずにキャッチできます。ただし、プッシュ配信を受け取るためには、ユーザー側で設定しなければなりません。ユーザーは、自分のライフスタイルに合わせて自由に設定できます。

アプリのプッシュ配信には「リモートプッシュ配信」と「ローカルプッシュ配信」の2パターンがあります。それぞれ適したアプリが異なるため、把握しておくことが大切です。続いては、プッシュ配信の種類別に特徴やしくみについて詳しく解説します。

リモートプッシュ配信とは、アプリ配信を行うプラットフォームを経由して端末に配信される通知です。そのため、スマホがインターネットに接続している際に受け取ることができます。
リモートプッシュ配信が利用されるのは、リアルタイムに情報を受け取る必要があるSNSのメッセージやチャットなどです。また、ショップのタイムセールや入荷情報など、情報のスピードを重視するタイプのアプリでも重宝されています。

ローカルプッシュ配信とは、ユーザーが設定した時間や位置情報など、事前に決めたルールに従って配信される通知です。そのため、スマホがインターネットにつながっていなくても配信が届くため、機内モードやネット環境がない場所でも問題ありません。
ローカルプッシュ配信が使われている主なアプリは、カレンダーやスケジュールアプリ、タスク管理アプリなどのリマインド機能やアラームなどです。また、位置情報を利用したプッシュ配信は、近隣に目的の店や施設がある場合に行われます。

プッシュ配信をアプリの機能に導入すると、さまざまなメリットが得られます。どのようなメリットがあるかを把握しておくと、導入する際の参考になるでしょう。続いては、プッシュ配信のメリットを3パターン紹介します。

プッシュ配信を導入していない場合、いくら有益な情報があってもアプリを開かなければ見逃しかねません。プッシュ配信は別のアプリを使っている場合でも届くため、見込み客を逃しにくいメリットがあります。特に、複数のアプリをインストールしているユーザーは、新しいアプリに意識が向きがちです。しかし、プッシュ配信によって忘れていたアプリを思い出す可能性もあるでしょう。このように、プッシュ配信はユーザーの利用率アップに効果を発揮します。

プッシュ配信のメリットは、ユーザーの利用率を高めるだけではありません。例えばショップのセール情報や企業の最新情報を伝える際にプッシュ配信を利用すれば、即時性の高いプロモーションに活用できるでしょう。ユーザーは、タイムリーな情報が得られるため、アプリからWebページへ進むケースも少なくありません。時間差で開くメールと比べても、プッシュ配信のほうがユーザーの反応もよいでしょう。

企業が売り上げを伸ばすためには、リピーターの獲得も重要です。いわゆる優良顧客を獲得するためには、既存顧客に対してアプローチしなければなりません。プッシュ配信を活用すると、既存顧客への継続的なアプローチや顧客満足度につながる情報を配信できます。
ただし、あまりにも頻繁にプッシュ配信が届くと、煩わしく感じるユーザーもいるため要注意です。不快に思われないように配信スパンを工夫することも必要でしょう。

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プッシュ配信を導入する前に、どのような業界で活用されているか知りたい方も多いでしょう。続いては、プッシュ配信の活用事例を2パターン紹介します。これから導入される方は、ぜひ参考にしてください。

大手カー用品店のオートバックスでは、メンテナンスや車検の予約にもアプリのプッシュ配信を活用しています。従来は、ダイレクトメールを使ってメンテナンス時期を伝え、実店舗への誘導を図っていました。しかし、プッシュ配信を行うことで、部品別にメンテナンス時期を伝えられるようになったため、より効果的な誘導につながっています。

出典：AUTOBACS SEVEN「オートバックス 公式アプリに新機能「車のカルテ」追加」
https://www.autobacs.co.jp/ja/news/news-202110211400-2.html

オークション・フリマアプリの「モバオク」では、イベントが開始される直前の通知をプッシュ配信で行っています。メールとは異なりプッシュ配信はその場でアプリに誘導できるため、直前の通知によりイベントの参加者を増やすことが可能です。そのほか、ユーザーが登録している情報にマッチする有益な情報を伝える際にも、プッシュ配信が役立っています。ユーザーが求めている情報をピンポイントで送れるため、無駄のない販促が可能です。

出典：ModuleApps2.0「「プッシュ通知を適当に送っても効果は出ない」モバオクが語るプッシュの配信タイミングや文字、画像、絵文字の使い方」https://moduleapps.com/mobile-marketing/12418rpt/

プッシュ配信は、プロモーションやマーケティングに活用できる機能の1つです。しかし、闇雲に配信していると効果が得られないばかりか、ユーザーに迷惑がられてしまうかもしれません。場合によってはプッシュ配信の通知をオフにされたり、アプリ自体を削除されたりするケースも考えられます。
適切にプッシュ配信の設定を行うのであれば、外注がおすすめです。専門知識を持ったアプリ開発会社に依頼することで、より効果的にプッシュ配信を活用できるでしょう。

つづいては、アプリ開発を外注した際にかかる費用相場をご紹介します。

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プッシュ配信は、ユーザーにとって便利な機能というだけではありません。配信する企業にとっても、優良顧客の獲得や実店舗への誘導などあらゆる効果が期待できます。しかし、専門知識がない状態でプッシュ配信を行っても、思うような効果は得られないでしょう。適切にプッシュ配信を行うのであれば、外注するのがおすすめです。自社にノウハウがなくても、プッシュ配信に詳しいアプリ開発会社であれば、安心して依頼できます。アイミツではご要望を伺った上で、条件に合うシステム開発会社を無料で複数社ご紹介可能です。会社選びでお困りの方は、お気軽にご相談ください。  

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