株式会社ワイズエフェクト｜接客研修の実績・事例
店長向け 接客・接遇・育成強化研修

実績情報

クライアント

お菓子の製造販売系企業

請負業務

現状分析/企画立案/教材作成/研修実施/フォローアップ
全国に複数店舗を運営する企業様にて、各店舗の接客・接遇向上を目的とした研修を実施。事前にミステリーショッパーを各店舗にて実施し、その結果を元に研修プログラムを作成しました。全3回実施、販売マナー・接遇用語・接客話法トレーニング・クレームにならないための工夫、などのほか、スタッフへの声かけ、マネジメント向上研修なども実施しました。