社員研修会社を探して比較する
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株式会社ワイズエフェクトの会社情報と提供サービスをご紹介します。
カスタマーからの評価
ワイズエフェクトは東京・名古屋を拠点として活動している会社です。主な事業内容として、人材・ブランディングコンサルティング・社員研修などに関連したサービスを提供しています。大きな特徴は充実した社員研修サービスです。社員育成に向けて階層別・業種別研修内容を幅広くを揃えております。特に営業職向け、ひとり一人のお客様への対応接遇を求められる職種、医療現場のスタッフ向け研修、管理職の部下タイプ別マネジメント、女性活躍推進研修、印象面からのアプローチに関する研修には定評があります。クライアントである企業様の課題に向けて研修内容をカスタマイズして提案もしております。
株式会社ワイズエフェクトの実績・事例をご紹介致します。
株式会社ワイズエフェクトのサービス情報をご紹介致します。
株式会社ワイズエフェクトの得意な領域をご紹介致します。
■基本的スキル
ビジネスにおいて必要となる基本のマナーや接客・接遇マナースキルを、学び+実践的なワークでお伝えします。
■イメージを良くする言葉づかい
日々の言葉づかい、サービスに相応しい言葉遣い、心地よい言葉遣いなど、シーンに合わせた言葉づかいをお伝えします。
■実践的な内容
ビジネスシーン別の事例を多数取り入れ、現場で活かせるワークを充実させています。
■傾聴力・質問力・伝達力の強化
コミュニケーションの基本となる「聴く・質問する」を身につけて、周りとの関係性を円滑にしていく方法をお伝えします。またビジネスの場での効果的な伝え方を、思考の整理も兼ねて分かりやすく前向きな言葉での伝え方をお伝えします。
■お客様対応力UP(タイプ別対応力強化)
日々の業務の中で起こりうるクレーム対応予防、クレームにならないための話し方・立ち振る舞いを、その仕組みからお伝えします(お客様タイプ別対応もあり)
■ブランドイメージの接客レベルへ
お客様が期待する「商品以外の付加価値」について、人のサービスで実現できることの必要性とその効果、付加価値をあげる様々な方法をお伝えします。
■丁寧なサポート
研修としての進め方、ワークの仕方、シェアの仕方など研修に関するノウハウで「定着」へとつなげます。さらなるイメージアップを目指し、スタッフの接客・接遇を上げることを重点に置いています。
株式会社ワイズエフェクトのサービス詳細をご紹介します。
ワイズエフェクトは、社員ブランディングという観点で、経営者の夢の実現をサポートし、
企業が提供されるサービスの先のお客様に、さらなる「感動」を提供いたします。
<サービス概要>
◆社員ブランディング アドバイス
社員が「とれない!やめる!育たない!」という課題に関して、企業の現状を分析し、改善プランをご提案いたします。「社員が辞めない、人が育つ文化」を作ります。
◆社員ブランディング研修
社員ひとり一人がその企業に相応しい能力やマインドを持って、最大限の価値として、企業で真の人財になることを目指します。
【研修プログラム例】
・基本ビジネス研修 (ビジネスマナー/仕事の基本ルール/印象マネジメント)
・コミュニケーション研修 (傾聴力/質問力/伝達力)
・マーケティング・マネジメント研修 (観察力/課題解決力/仮説力)
・オンライン上のお客様・社内の好印象コミュニケーション研修(オンラインでの仕事スタイルの洗い出し/身だしなみ/聴き方/伝え方)※Zoomにて実施
◆サービス・コミュニケーション研修(医療・クリニック・美容サロン向け)
キャリアビジョンを描きながら接遇力、現場対応力、安心、信頼を得られる観察力と傾聴力でリピート率UP、口コミ力を高めます。スタッフの自己成長、モチベーション向上から定着を目指します。
【研修プログラム例】
・キャリアデザインからの動機付け、クリニックのイメージ作り (接遇/身だしなみ/環境整備)
・患者様対応の場面ごとの対応力 (受付/誘導/お見送り/診療前後の細かなサポート/電話対応)
・「聴く、尋ねる、伝える」 患者様やクリニック内のコミュニケーションの強化
◆女性活躍推進研修
女性の活躍が望まれている社会において、企業の発展と女性を活かすことを目指し、ひとり一人とその周りの方々の幸せと豊かさの為に研修を実施します。
【研修プログラム例】
・働く女性の為のタイムマネジメント研修 (タイムマネジメントの意義/タイムパフォーマンス向上/ビジョンと行動指針)
・働く女性の為のブランドキャリアアップ研修 (価値観を知る/ブランド価値の見える化/経験の棚卸し/今後のビジョン)
・働く女性の為のセルフマネジメント研修 (目標型キャリア形成/モチベーションアップ/ポジティブシンキング)
※注力課題に応じた、研修のアレンジも可能です。ご相談ください。
※スタッフ育成の仕組みを内製化されたい場合は、コンサルティングとして仕組み作りをサポートさせていただきます。
株式会社ワイズエフェクトの会社情報です。