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知らないと時代遅れ!?LINEをビジネス利用するための全5機能!【2020年最新版】

スマホのホーム画面
目次

iPhoneなどのスマートフォンが普及している今、ほとんどの人が無料対話アプリ利用しているのではないでしょうか。
無料対話アプリの中でも爆発的な普及を見せているLINEのユーザーは、その数が5億人を超えており生活インフラになりました。
この記事では、LINEをビジネスで使う際に基本的なことから実際の使用例をご紹介します。

1: LINE公式アカウント

「LINE」公式アカウント画面
出典LINE

<機能について>
■伝えたいメッセージを「友達」に一斉送信できます
■「プロフィール写真」「ひとこと」を設定できます
■メッセージの自動配信予約ができます
■スポンサードスタンプが配信できます
■企業PRのページをLINE上で持つことができます
■友達数などをデータで管理できます

<費用体系について>
◆初期費用: 4週で800万円?
 (推奨されるのは12週で1,000万円プラン)
◆月額メッセージ配信費用: 1,000万円前後

2: LINE@

「LINE@」画面
出典LINE@

<機能について>
■LINE上でお店のホームページが持てます
■店舗からメッセージを「友達」に一斉送信できます
■ユーザーが「友だち追加」された時、自動返答します
■管理者のスマホからメッセージを打つことができます
■ホーム上でコミュニケーションを取れます
■お問い合わせを直接受け取ることができます
■予約や在庫確認をユーザはできます
■友達数の推移データを解析できます

<費用体系について>
◆初期費用: 5,250円
◆毎月運用額: 5,250円
◆友達数が10,000人を超えると配信に追加料金
◆実店舗のないECサイト運営企業などは開設不可

公式アカウントとの違い
  • 基本的に友達は10,000人まで
  • 公式アカウント一覧には表示されない
  • スタンプの配信は不可

3: LINEスタンプ

「LINEスタンプ」画面
出典LINE

<機能について>
■ユーザーが自発的に、企業キャラなどを拡散します
■スタンプからLINEの企業ページヘ導入できます
■有料での販売も可能です

<費用体系について>
◆スタンプ8種類: 1,000万円
◆スタンプ16種類: 2,000万円
◆厳正な審査あり
◆基本的に公式アカウント設置後のみ配信可

使用例

チキンラーメンのひよこちゃんは580万ダウンロードされ、わずか1ヶ月で4,400万回もユーザによって使われた。
ひよこちゃんは爆発的に若者に浸透しました。

4: LINEビジネスコネクト

<機能について>
■LINEのAPIを使えます
■ユーザとライン上で一対一の会話ができます
■安定した通信・セキュリティが期待できます

<費用体系について>
◆費用については非公開
◆公式アカウントを設置している企業向け
◆厳正な審査あり

使用例

LINEビジネスコネクトを使うことで、例えばピザ屋はユーザから注文をLINE上でもらうことができるようになります。
今までと違い、LINEでユーザと一対一でのトークができるので、より個人に合った提案もできるようになりました。

5: LINEポイント

<機能について>
■LINEコインをリワードしてサービスを広げます
■短期間でアプリを広めることができます
■動画を使うことも可能です
■ブランドやイベントのプロモーションに効果的です

<費用体系について>
◆CPI: 120円
◆ピックアップスペースに載せると CPI: 200円

【まとめ】LINEサービスの運営代行業者にお任せ

いかがでしたでしょうか。
LINEの利用状況を示す月間アクティブユーザー数(MAU)は1億7000万人だそうです。
もはやインフラ化したと言っても過言ではないと思います。
LINEを使った商品販促やブランド認知は非常に奥が深いので、企業のWEB担当の方はLINEの運用代行をしてくれる企業に一度お話を聞くと良いかもしれませんよ。

LINEサービスの運用代行をしてくれる代表企業例
  • NTT DATA
  • サイバーエージェント
  • オプト
  • トランスコスモス
  • ガイアックス
  • セールスフォース・ドットコム
  • デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム

上記企業以外にも運営代行業を行う企業は多くあります。
日本最大級の発注業者比較サイト「アイミツ」では、コンシェルジュがお客様の利用目的を伺い適切な業者をご紹介させていただきます。
無料で承りますので、どの企業にすればいいのかお悩みの際は是非一度ご相談ください

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著者

imitsu編集部

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