操作マニュアル動画の作り方やメリットを徹底解説【2024年最新版】

マニュアルは、業務手順やシステムの操作方法を社内で共有するための重要なツール。従来は紙やPDFでの利用が中心でしたが、近年では動画マニュアルを活用する事例も増えてきています。
当記事では、動画マニュアルの概要・操作マニュアル動画のメリット・作成方法・作成のポイントについて解説していきます。 動画の操作マニュアルの導入を検討している方は、ぜひご参考下さい。

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動画マニュアルとは、冊子やPDFではなく動画媒体を用いたマニュアルのことです。動画全体をマニュアルとしたものや、冊子・PDF等の補足として活用されるマニュアルがありますが、一般的には前者のことを指します。
動画ならではの情報量の多さや映像と音声で内容を分かりやすく伝えられることが、動画マニュアルの大きな特徴。近年では、製品マニュアル・業務マニュアル・営業マニュアルなど、さまざまな種類の動画マニュアルが活用されています。

操作マニュアルを動画で作成すると、紙のマニュアルを大きく上回るメリットを得ることができます。ここでは、操作マニュアル動画の主なメリットについて解説します。

動画マニュアルは、視覚・聴覚を用いて内容を分かりやすく伝えることができるため、紙のマニュアルよりも学習効果・学習効率に優れている点が大きなメリットです。
特に、システムやツールの操作といった難解な内容・複雑な内容を社員に学習させる場合においては、非常に高い効果を発揮することができます。社内でDXを推進する場合や、システム・ツールを用いて大々的な仕組みを変更する場合などには、動画マニュアルが大活躍してくれるでしょう。

動画マニュアルは、クラウド上での共有・端末への保存などが可能であるため、パソコン・スマホ・タブレット等のデジタル端末さえあれば、いつでもどこでも閲覧・参照できることが大きなメリットです。紙のマニュアルのように持ち運びの負担を気にする必要はありません。このような特徴により、社員の業務効率や学習効率も大幅に向上。出張先・訪問先・テレワーク環境下においても利便性を発揮することができます。

操作マニュアルを動画で作成すれば、紙のマニュアルのように紙・インク・印刷にかかるコストが不要となるため、コスト削減を図れることもメリットです。
手作業で印刷・製本・配布を行う手間や時間も不要となるため、人的なコストも削減することができます。社内でのペーパーレス化の推進にも大きく寄与。動画マニュアルの制作にこそ労力・コストは多くかかりますが、長期的視点で考えると、動画マニュアルの方がコストメリットは大きくなります。

有用性の高い操作マニュアル動画を作成するには、作成の方法・手順を把握しておくことが重要。ここでは、操作マニュアル動画を作成する方法・手順について、ステップごとに解説します。

操作マニュアル動画を作成する最初のステップは、企画・構成です。どのようなマニュアルを作成してどのような目的を達成したいのかを明確化して、以下の手順で企画・構成を進めていきます。

・目的・ゴールの明確化
・情報収集・素材入手
・全体の構成案・目次を作成
・各章に対して構成を作成

まず重要となるのは、目的・ゴールの明確化。これを明らかにしないことには、自社の業務で有用性を発揮できるマニュアルは作成できません。目的・ゴールを明らかにしたら、それに対して全体から細分化していく流れで構成を作成していきます。

構成の作成により、動画マニュアルに掲載すべき情報や全体の骨子を明確化したら、構成をもとに動画の台本を作成していきます。
台本とは、動画マニュアルのシナリオ・撮影する映像・挿入する画像・ナレーション等を細かく記した資料のことです。台本をもとに動画素材の撮影やナレーションの収録が行われるため、具体的かつ詳細に作成しておくことがポイントです。撮影・収録をスムーズに行うためにも、動画マニュアルのクオリティを確保するためにも、細部まで作り込みを行っておきましょう。

つづいて、台本をもとに、マニュアル動画の映像の撮影・ナレーションの収録を行います。動画マニュアルは実際に業務に従事する社員が参考にするため、実際のツールや機械の操作方法がよく分かるように、カメラの角度や構図を工夫することが重要なポイント。
また、ナレーションに関しては、視聴者が聞き取りやすいように、明瞭で分かりやすい表現で収録しておくことがポイントとなります。編集時に良いカットを使用できるように、重要なシーンについては複数のカットを撮影・収録しておくことも重要です。

撮影・収録が完了したら、映像・音声に対して編集を行い、操作マニュアル動画を公開できる状態へと仕上げていきます。

・不要な部分をカット・トリミング
・動画を繋ぎ合わせる
・音量調整・ノイズ除去
・テロップ（字幕）の挿入
・重要箇所に矢印・ハイライト等を加える

PR動画等とは異なり、主に視聴者の理解度促進やアクションのサポートを目的とした編集を行っていくのがポイントです。編集が完了したら全体を通してチェックを行い、公開しても問題が無い状態であるかを確認しましょう。

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操作マニュアル動画を制作する際には、分かりやすさ・伝わりやすさを重視して制作を行うことが重要なポイントです。以下に、必ず押さえておきたいポイントについて解説します。

・テーマごとに細かく区切る
動画時間が長すぎると分かりやすさ・伝わりやすさが低下します。テーマごとに動画を区切り、1つのテーマをできるだけ短い時間にまとめる。

・テロップ（字幕）は必須
動画の分かりやすさ・伝わりやすさを高めるには、テロップの活用は必須。視覚でも聴覚でも理解できる動画にするためにも、丁寧にテロップの挿入を行う。

・重要箇所はエフェクトで強調
動画中の注視してほしいポイントや重要なポイントは、矢印・ライン・ハイライト等を駆使して強調したり目立たせることも重要。自然に視聴者の目が向くような演出を行う。

操作マニュアル動画は、自社で内製することも可能ですが、多大な時間・労力が必要となるだけでなく、自社の業務に活かせるクオリティを確保することも容易ではありません。
そこでおすすめとなるのが、専門業者へ操作マニュアル動画の制作を委任する方法です。専門的にマニュアル動画の制作を請け負っているプロであれば、分かりやすく有用性・効果性を発揮できる動画の制作が可能。自社での内製に課題を抱えている方は、ぜひ検討してみることをおすすめします。

つづいては、動画・映像制作を外注した際にかかる費用相場を映像の種類ごとにご紹介します。

動画・映像制作の費用相場を映像の種類ごとにご紹介しました。より正確な費用を知りたい方は料金シミュレーターをご利用ください。

動画マニュアルは、紙のマニュアルよりと比べても非常に高い有用性・効果性を発揮することができます。操作マニュアルのような複雑難解な内容をレクチャーする際には、特に大きなパフォーマンスを発揮できるでしょう。
操作マニュアル動画は、メリットが多い反面制作の難易度が高く、時間と労力も必要となります。内製が難しい場合には、専門業者へ依頼するのもおすすめの方法。PRONIアイミツでは、操作マニュアル動画の要件・要望を踏まえておすすめの発注先をご紹介していますので、お気軽にご相談下さい。

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