美容室アプリで予約管理を簡単に！作成方法を解説【2024年最新版】

美容室は基本的に予約で利用してもらうビジネスモデルであるため、いかに効率よく数多くの予約を獲得するかが、店舗運営における重要なポイント。近年では、ネットやスマホの普及から、美容室アプリを導入して予約獲得を行う店舗も増えてきています。当記事では、美容室アプリの必要性・作成方法・注意点について解説していきます。

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美容室を運営する事業者が美容室アプリを作成すべき理由には、主に5つの理由があります。以下に、その理由についてそれぞれ解説します。

美容室アプリを作成すべき最大の理由は、予約を獲得しやすくなるためです。アプリでの予約は電話での予約よりも手軽で簡単に行えて、通話料も不要。コミュニケーションが苦手な方も気軽に予約を行えます。アプリを通じてヘアスタイルのギャラリーなどを見てもらうことも可能。このような理由から、美容室アプリを導入している店舗はそうではない店舗よりも、より多くの予約を獲得できることが期待できます。

近年ではWebサイト・アプリ・SNSなど、美容室の予約手段も多様化しつつあるため、顧客の予約ニーズに対応するためにも、美容室はアプリの導入を進めるべきだと言えるでしょう。

美容室アプリは、営業時間内しか予約ができない電話予約とは異なり、24時間365日いつでも予約対応を行えることも大きなメリットです。利用者はアプリ上から店舗の予約スケジュールを確認しながら、美容師の指名や要望などを含めた予約を行えることも大きなポイント。

電話で面倒なやり取りや確認を行う必要が無くなるため、接客や施術を中断したり口頭でのやり取りで齟齬が生じたりといったリスクも低減できます。このように美容室アプリを導入すれば、店舗側・利用者側の双方が、大きな利便性・効率性といった恩恵を得ることができます。

美容室アプリには、顧客と店舗がメッセージのやり取りを行うためのチャット機能を搭載できるため、コミュニケーションを取りやすくなることも大きなメリットです。

チャットは電話のように口頭・リアルタイムでのコミュニケーションに限定されず、自由なタイミングで手軽にメッセージのやり取りができるのが特徴。ヘアスタイルの画像・動画を添付したり、気軽に質問や問い合わせを行ったりできるため、店舗と顧客のコミュニケーション活性化を図れます。顧客満足度の向上やファン化といった効果も期待できるため、美容室ビジネスの成長・拡大にも繋がるでしょう。

アプリならではのメリットとして、プッシュ通知を送付して来店やリピートの促進を図れることが挙げられます。プッシュ通知とは、新着情報・セール情報・クーポン情報などを、ユーザーの端末に自動で通知できる機能のことです。アプリを開かなくてもホーム画面上にメッセージを表示できるため、店舗側が発信した情報を見てもらう頻度や機会を高めることが可能。DM・メールなどと比較しても、美容室の集客・リピートには非常に適した手段となります。

プッシュ通知は時代に合った情報発信手段であるため、美容室アプリを導入するのであれば活用しない手は無いでしょう。

美容室では、顧客の情報や施術内容をカルテにまとめ、今後のサービス提供に活用するのが一般的です。しかし、紙のカルテは記入するのも管理するのも手間がかかるため、スタッフの負担となる点は否めません。

美容室アプリでは、施術内容・施術前後の写真などをデジタルデータとして保存することで、カルテの代替とすることも可能。店舗型のタブレット端末とデータを同期することで、今後の施術の相談・カウンセリング・提案などにも活用できます。カルテのデジタル化は、利便性・効率性の向上や負担軽減・コスト削減などさまざまなメリットがあるため、アプリを導入するのであればぜひ活用したい機能です。

美容室アプリを作成するには、大きく分けて2つの方法があります。以下にご紹介しますので、アプリの作成を検討している方はご参考ください。

美容室アプリ作成の時間・労力を削減したいのであれば、以下のようなパッケージとして提供されている店舗アプリ作成用ツールやサービスを活用するのがおすすめです。

・すまっぽん
スマホのみで作成できる予約サイト作成ツール

・サロンOMO
サロンに特化したオーダーメイドの公式アプリ作成サービス

・店舗アプリDX
デザイン・カスタマイズの自由度が高い店舗用OMO・DXアプリ作成サービス

あらかじめ用意されている会員機能・予約管理機能・ポイント機能をなど組み合わせることで、手軽に美容室アプリを作成できます。

美容室アプリを作成するには、一からフルスクラッチでアプリ開発を行うという方法もあります。コスト・時間は多く必要ですが、自店舗が望む機能・性能を自由自在に実現できます。

アプリの開発コストは、どのような機能・性能を求めるのかによって異なりますが、店舗型アプリの場合は100万～1,000万円程度が相場となっており、平均コストは250万～300万円程度です。コストの幅に大きな開きがあるため、スクラッチ開発を発注する場合は複数業者に要望を伝え、相見積もりの取得を行うことをおすすめします。

「自社にあった会社が見つからない」「会社選びに時間が割けない」とお悩みの方は、お気軽に「アイミツ」にお問い合わせください。数あるアプリ開発会社からあなたの要望にあった会社をピックアップして無料でご紹介いたします。

美容室アプリを作成するには、開発失敗のリスクを避け、自店舗に有益なアプリを開発するためにも、以下のようにいくつか押さえておくべき注意点があります。

・アプリの目的、用途を明確化しておく
漠然とアプリを開発しても、店舗運営にマッチしないものができてしまいます。開発前には、必ず目的・用途の明確化を行い、それに従って開発を進めていくことがまずは重要です。

・実装したい機能の洗い出しを行う
開発を依頼する前には、アプリに実装したい機能は、可能な範囲で具体的に洗い出しておくのがおすすめです。機能を事前に吟味しておくことで、必要な機能を厳選した実装を行えます。

・発注先選びが重要
アプリの開発においては発注先選びが非常に重要。依頼前には得意分野・実績の確認を行い、自社が求める要件を満たしてくれる開発会社へ発注を行いましょう。

つづいては、アプリ開発を外注した際にかかる費用相場をご紹介します。

アプリ開発の費用相場をご紹介しました。より正確な費用を知りたい方は料金シミュレーターをご利用ください。

美容室アプリを作成・導入すれば、美容室の運営において予約獲得・予約管理をはじめとしたさまざまなメリットを得ることができます。競争の激しい美容業界においても、アプリを有効活用すれば大きなアドバンテージとなるでしょう。

美容室アプリを作成・導入したいけれども、自店舗に合ったアプリの作成方法や発注先選びが難しい場合は、ぜひアイミツまでご相談ください。経験豊富なコンシェルジュがヒアリングを行い、おすすめのアプリ開発会社をご紹介いたします。

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