- 課題
- 都市部を中心に店舗展開していたが、Web広告頼みの集客に限界を感じていました。特に、利用者との継続的な接点がなく、キャンペーンや新サービスを告知してもリピーター化につながらず、競合店舗との差別化にも苦戦されておりました。
- 解決
- 当社がSNS運用を代行し、日常的に利用者の関心を引くコンテンツを制作・配信。清潔感や利便性を伝える写真・動画に加え、季節ごとのキャンペーン告知をSNS経由で発信しました。さらにSNSとLINEを連動させることで接点を強化し、結果として自然な形でLINE登録数も月間200人増加する成果を実現しました。
- 効果
- SNSからの認知拡大と利用促進により、新規顧客獲得とリピーターの定着を両立。LINE公式アカウントへの登録増加を通じて継続的な情報発信が可能になり、来店頻度も向上しました。SNS運用代行による仕組みづくりで、広告費に依存せず安定的に集客できる体制を構築。競合が多い都市部において、持続的な集客力と差別化を実現しました。