Facebook広告でコンバージョンの最適化を行う方法と注意点

Facebookは、Web広告のなかでも高いターゲティング精度を誇っています。すでに運用されている方も多いでしょう。この記事では、さまざまな分野の発注先を比較検討できる「PRONIアイミツ」が、Facebook広告の最適化とは何か？について、また、Facebook広告でコンバージョンを最適化させる方法や注意点に関して詳しく解説します。

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Facebook広告の最適化とは、目的に対してターゲットに適切にアプローチできる広告表示を行うことで、ユーザーからのクリックやコンバージョンなどの効果を集める施策のことです。以下で詳しく説明します。

コンバージョンの最適化を考えるには、まず広告表示を決定するしくみを理解しなければなりません。 Facebookでは、広告主とユーザー双方の利益が反映されるように、オークションが行われるのが理想という考えがあります。
具体的には、一般的なオークションとは違い、総合的な価値をもっとも多く作り出す広告が落札されるしくみで、入札単価だけがオークションの決定因子ではありません。

コンバージョン最適化とは、コンバージョンにいたる確率の高い人に優先的に広告を出すよう配信が最適化される機能のことです。もちろん、獲得数を上げるにはコンバージョンしやすい人に配信するのが効果的です。
しかし、配信初動に関してはデータがないため、どの人がコンバージョンにいたりやすいのかわかりません。配信のたびに獲得するデータから学習することで、Facebookに自動的に配信先を選んでもらうことが可能になります。この広告配信の自動化がコンバージョン最適化です。

複数の広告を広範囲に管理するためには、Facebookビジネスマネージャーを通じて出稿することが必須です。まずはアカウントを作成しましょう。ここからはアカウント作成後の設定方法について解説します。

Facebook広告を運用するには、はじめにアカウント設計を行う必要があります。コンバージョン最適化に必要なデータは広告セット単位で蓄積されるため、まずはキャンペーン設定の広告の目的からコンバージョンを選択しましょう。
広告セットでは、地域・性別・年齢や興味関心、配信方法などさまざまな設定を選択できます。ここで大事なことは、広告セットを作りすぎないことです。作りすぎると最適化が働きづらくなってしまうため注意しましょう。

Facebook広告運用では「コンバージョン地点の決定」と「達成に適した配信方法の選択」が重要です。コンバージョン地点には商品の購入完了やカートへの追加、事前登録ページへの送客などがあります。大切なのはある程度の送客を見込める地点の設定です。
また、広告の目的では6つの最適化対象を選択できますが、そのなかでも「コンバージョン」が最適化対象として推奨されています。イベントの達成が第一の目的ですから、当然コンバージョン最適化にも向いているでしょう。

予算設定は「週50件の獲得数×目標獲得単価」で目安を計算できます。たとえば、目標2,000円でカート追加を達成したい場合には、50件×2,000円=10万円／週という目安で設定するとよいでしょう。
また、通常予算設定は広告セット単位で行いますが、広告セットが複数にわたって紐づいている場合はキャンペーン単位でも設定できます。広告セットごとで効果にバラつきがある場合にも、キャンペーン単位での設定がおすすめです。

広告のターゲット設定を行う場合は、ターゲティング設定が細かすぎるとコンバーション数が十分に獲得できない場合があるため要注意です。適切なターゲット設定を行なった上で、詳細ターゲット設定の拡大にチェックを入れるという手もあります。
また、複数の広告セットでターゲットが被ると、同一の商材に関する広告を同じユーザーに配信してしまう点にも気をつけてください。機械学習に必要なデータも十分に回収できなくなるため、ターゲットが被ることは最小限に抑えなければなりません。

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コンバージョン最適化を行うためには意識して取り組まなければならない点があります。以下で詳しく見ていきましょう。

Facebook広告で継続的に結果を残すためには、週に約50件のコンバージョンを広告セットの単位で獲得し続けなければなりません。必要な数のコンバージョンを獲得できないと、少しずつ広告の配信量が減少し、さらにコンバージョンが獲得しづらくなるという負のスパイラルに陥ってしまいます。
また、この50件という数字はFacebookの公式ヘルプに必要なデータ量として明記されている最低ラインであるため、理想としてはそれ以上の数字が必要です。

広告セットには、必要なデータを収集する期間があります。データが必要な理由としては、まずその広告と相性の良いユーザーがわからないと、最適な配信先を決められないからです。
そのため、コンバージョンの最適化を選択していても、データが蓄積されるまでの一定期間は情報収集にかけられます。その後、蓄積したデータを活用してコンバージョンの獲得に期待できそうなユーザーに広告が配信されるというしくみです。

ターゲット設定では、かなり詳しい絞り込みが可能なため、ついつい設定を細かくしがちですが、まずはターゲットを広くして条件を絞り込み過ぎないように注意しましょう。また、短期間で設定変更を繰り返さないのも重要です。なぜなら、設定の変更を繰り返すたびに、Facebook広告側が情報の収集をやり直すことになるからです。変更をしたい場合には、本当に必要な変更なのかをしっかり確認してから行いましょう。
そして、出稿前には必ず広告ポリシーの確認が必要です。Facebook広告では広告を作成したあとに審査が実施されますが、ひとつでも違反が発覚すると審査落ちとなり、その広告を修正しないと出稿できなくなります。順調に広告を出稿し、効果を得るにはポリシーの違反がないかの確認が重要です。

Web広告の出稿費用は、1社あたり月額20万～50万円程度が相場とされていますが、売上目標や媒体の種類によって費用は大きく変動します。そのため、自社の目的やKPIに応じて、適切な予算設計を行うことが重要です。

以下では、Web広告の代表的な種類について出稿費用をまとめました。

Web広告運用を外注する際、各媒体に支払う出稿費用のほかに、運用代行費用（運用代行手数料）がかかります。

運用代行費用（運用手数料）には、広告キャンペーンの企画立案、ターゲティングの調整、データ分析、クリエイティブの改善提案、結果のレポーティングなどが含まれ、通常、出稿費用の20%前後が相場です。たとえば広告出稿費用が月額50万円の場合、運用代行費用は10万円程度となります。

またディスプレイ広告やSNS広告の場合は、加えてクリエイティブ制作費も発生します。制作費は数十万円、場合によっては100万円以上になることもあるでしょう。

より詳しくWeb広告に関する費用を知りたい方は、以下の記事もご参照ください。

Facebook広告でコンバージョンの最適化を行う方法と注意点を解説してきました。Facebook広告は、自社で運用することも可能ですが、広告運用のプロであるWeb広告会社に依頼すれば、より効果的な運用を実現できます。

自社にノウハウがなくとも、Facebook広告を得意とする専門会社であれば、安心して依頼できるでしょう。PRONIアイミツではご要望を伺った上で、条件に合うWeb広告会社などを無料で複数社ご紹介可能です。広告運用でお悩みの方は、ぜひお気軽にご相談ください。

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