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公開日:2021年11月8日
更新日:2021年11月8日

カスタマーサクセス代行でおすすめの営業代行会社4選!費用や選び方も解説

日本最大級の発注プラットフォーム「アイミツ」が、カスタマーサクセス代行でおすすめの営業代行会社を厳選!
実績のある会社やサポートが充実している会社をピックアップしました。
営業代行会社の選び方や相場についても解説しています。営業代行の依頼先にお悩みの方はぜひ参考にしてください!

酒井
アイミツコンシェルジュの酒井です。
営業代行会社をお探しの方に、私たちコンシェルジュがアドバイスします!さらに、アイミツでは完全無料で営業代行会社の一括見積もり・比較も可能です!会社探しの手間を減らすお手伝いをしますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

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カスタマーサクセス代行で顧客の満足度をアップ

営業において非常に重要であるにもかかわらず、忘れられがちなのが「カスタマーサクセス」です。カスタマーサクセスは、既存顧客が製品やサービスを使いこなし成果を上げることを指します。

既存顧客は製品やサービスを価値のあるものだと考えれば継続して利用し、逆に価値がないと思えば解約します。後者は売り上げにも直結するためしっかり対策をしなければなりません。製品やサービスに価値がないと感じている顧客にアプローチし、抱えている問題の聞き出しや改善のためのソリューション提案、別のサービスの提案などを行い顧客満足度を高めることが大切です。

もしカスタマーサクセス業務を担当する人材に余裕がなければ、カスタマーサクセス代行に対応した営業代行会社を利用するとよいでしょう。

営業代行会社の選び方

営業代行会社を選ぶ際のポイントを3つご紹介します。

・得意分野
一口に営業代行会社と言っても会社によって得意分野があるため、自社のニーズと一致しているかどうかは必ず確認するようにしましょう。

・事例や実績
これまでの事例や実績をチェックし、「安心して任せられる会社か」という点まで熟慮した上での依頼をおすすめします。

・料金体系
営業代行の料金体系は、大きく分けて「固定報酬型」「成果報酬型」の2つがあります。
成果報酬型は「費用に見合った成果が得られない」というリスクは回避できますが、成果を求めるあまり強引な営業をしてしまうという会社も存在するため、注意が必要です。

さまざまな特徴を持つ営業代行会社が増えており、前述したポイントだけでは会社を決められない場合もあるでしょう。会社選びでお悩みの際は、ぜひアイミツへご相談ください。

カスタマーサクセス代行向けで実績のある営業代行会社2選

カスタマーサクセスは担当者とクライアントの関係性が非常に重要です。カスタマーサクセスで確かな成果を得るためには、実績の豊富な信頼できる会社を選ぶとよいでしょう。

株式会社ウィルオブ・ワーク


出典:株式会社ウィルオブ・ワーク https://willof-work.co.jp/

ウィルオブ・ワークは、総合人材サービスを提供する会社です。20年以上の実績があるほか営業代行にも力を入れ、営業代行専用サービスサイト「Seiyaku」を運営している点が特徴。
幅広い業務を取り扱っているからこそわかる顧客目線のサービスに力を入れており、カスタマーサクセスの運用や構築の相談、ノウハウのある人材の提供など、カスタマーサクセスをトータルでサポートしてくれます。カスタマーサクセス代行でおすすめの営業代行会社を探している方におすすめです。

こんな人におすすめ
・カスタマーサクセス代行で実績のある営業代行会社を探している方
・カスタマーサクセスに関する多様なサポートを行っている営業代行会社を探している方

予算感 要問い合わせ
設立年 1997年
従業員数 1000人以上
会社所在地 東京都新宿区新宿3丁目1番24号 京王新宿3丁目ビル3階
電話番号 03-5312-6311

LIFE STYLE株式会社


出典:LIFE STYLE株式会社 http://l-s.co.jp/

LIFE STYLEは、営業代行やカスタマーサクセス、マーケティング支援を行う会社です。特に新規事業の立ち上げや新サービスの販路拡大に強みを持つほか、カスタマーサクセス代行を数多く手掛けてきた豊富な実績がある点が大きな特徴。
商品やサービスを継続して利用してもらう基盤を作るためのカスタマーサクセス代行にも力を入れており、カスタマーサクセスのノウハウがない企業のためにサクセスロードマップの作成やオンボーディング設計、アップセル・クロスセルなどを実施しています。

こんな人におすすめ
・カスタマーサクセス代行で実績のある営業代行会社を探している方
・新規事業者向けのカスタマーサクセス代行が充実した営業代行会社を探している方

予算感 要問い合わせ
設立年 2014年
会社所在地 南青山6-7-14チガー南青山
電話番号 03-4405-7433

カスタマーサクセス代行向けでサポートが充実した営業代行会社2選

カスタマーサクセスは自社でノウハウを所持していない会社も多いため、丁寧なサポートでしっかりとフォローしてくれる営業代行会社を選ぶとよいでしょう。以下の会社であれば、初めてカスタマーサクセスに取り組む方でも安心して利用できます。

株式会社ハジマリ


出典:株式会社ハジマリ https://hajimari.ai/outsourcing_lp/

ハジマリは、営業アウトソーシングを提供している会社です。カスタマーサクセス代行にも力を入れており、製品やサービスの使い方がよくわからずに困っている顧客を選定し、成功体験の共有や課題解決の提案などを代行してくれます。
顧客の満足度を高めて顧客とのよりよい関係を作り上げることに尽力し、顧客視点と客観性の両面から課題を見つけ出し、必要なサポートすることが可能。カスタマーサクセスについてよくわからない会社でも安心して依頼できます。

こんな人におすすめ
・カスタマーサクセス代行向けでサポートが充実した営業代行会社を探している方
・カスタマーサクセスのトータルサポートが依頼できる営業代行会社を探している方

予算感 要問い合わせ
設立年 2019年
従業員数 30-99人
会社所在地 東京都港区赤坂3-1-16 BIビル
電話番号 03-4405-3288

株式会社プロセルトラクション


出典:株式会社プロセルトラクション https://www.prosell-traction.com/

プロセルトラクションは、法人向けの営業代行に特化した会社です。ステージに応じた適切なサービスを提供しており、既存顧客に向けたカスタマーサクセス代行にも対応。顧客ニーズに応じてサービス内容を変更してくれるため、カスタマーサクセスをトータルで依頼したい方におすすめ。
顧客の現状把握、顧客の要望掌握や悩みの確認、適切なソリューション提供など、幅広いカスタマーサクセス代行が可能です。

こんな人におすすめ
・カスタマーサクセス代行向けでサポートが充実した営業代行会社を探している方
・顧客のニーズに応じた適切な対応をしてくれる営業代行会社を探している方

予算感 要問い合わせ
設立年 2021年
従業員数 30-99人
会社所在地 東京都渋谷区恵比寿西2-2-6 恵比寿ファイブビル4階・5階
電話番号 03-6455-1135

営業代行の費用相場

営業代行の費用相場は料金体系によって異なり、固定報酬型であれば日当2万5,000~3万円、成果報酬型では1アポあたり1万5,000~2万円程度です。
そのほかの料金体系には固定・成果報酬の複合型もあり、固定が25万~30万円程度、成果報酬は案件により変動します。

「発注前に営業代行の費用相場についてもっと詳しく知りたい!」という方は「営業代行の費用と料金相場」 の記事をチェックしてみてください。

【まとめ】営業代行会社選びで迷ったらアイミツへ

営業代行会社を選ぶには、各社の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。

アイミツでは、経験豊富なコンシェルジュがご希望をおうかがいした上で、条件に合う営業代行会社を無料で紹介しています。営業代行会社をお探しの方は、お気軽にお問い合わせください。

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