株式会社ワイズエフェクト｜コミュニケーション研修の実績・事例
ビジネススキル・コミュニケーション研修

実績情報

クライアント

IT企業

クライアント概要

IT企業

請負業務

現状分析/企画立案/教材作成/研修実施
顧客対応の面で、今まで個人裁量になってしまっているビジネスの基礎知識やスキルの基準値を明確にし、統一化したい。それを基に会社全体のビジネスコミュニケーションを強化したい。　というご要望を元に、研修を組み立てました。
知識の詰め込みではなく、研修で学んだ内容をワークを通してアウトプットすることで習得するスタイル。また行動心理学DiSCという診断ツールを使用し「自分自身が無意識のうちにとってしまうコミュニケーションの傾向」を知ることで、今後のクレーム対応などに活かすようにしました。