リスティング広告のNGキーワードとは？典型的なNGワードや対応方法を紹介

Web集客の手法として人気のリスティング広告ですが、使用が禁止されている「NGキーワード」が存在していることを知らないという方も多いのではないでしょうか。
この記事では、さまざまな分野の発注先を比較検討できる「アイミツ」が、リスティング広告におけるNGキーワードや、万一使用してしまった際の対応方法などを詳しく解説します。

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リスティング広告サービスの提供元であるGoogle・Yahoo!は、ユーザーに信頼性・透明性ある健全なデジタル広告を提供するという観点から「広告ポリシー」や「広告主向けガイドライン」を定めています。法令遵守はもちろんユーザーの安全性や利便性を確保するために有害なコンテンツなどの広告掲載は禁止となっており、違反すると広告を掲載することができません。
そのため、リスティング広告を活用する際には、事前にポリシーやガイドラインをきちんと理解しておく必要があります。

リスティング広告は検索結果の上部に表示され、多くのユーザーの目に触れることからポリシーやガイドラインに反するNGキーワードは設定できない仕様になっています。NGキーワードをリスティング広告に設定してしまった場合は、審査で広告配信が承認されません。スケジュールどおりに広告を配信できなければ損害が生まれる可能性もあるため、リスティング広告の出稿前にNGキーワードを把握しておきましょう。

リスティング広告の審査を確実に通過するためには、事前にNGキーワードを把握しておくことが大切です。ここからは、Yahoo!リスティング広告におけるNGキーワードを紹介します。

自社・他社を問わず会社名・商標名はリスティング広告ではNGキーワードとなっている可能性が高いとされています。仮にNGキーワードでなかったとしても、商標権の侵害と判断されれば権利を持つ企業から取り下げを要請されることも考えられます。こうしたトラブルを避けるためにも、リスティング広告で会社名や商標名を仕様するのは避けるのが無難です。

著作権のあるキーワードもYahoo!リスティング広告では使用が禁止されています。審査を通過したとしても、著作権者とのトラブルの原因になるおそれがあるので設定しないようにしましょう。意図せずに著作権を侵害してしまうケースも珍しくないので、キーワード選定の際には「著作権のあるキーワードか否か」を確かめる習慣をつけることをおすすめします。

Yahoo!リスティング広告では「最安値」や「売上実績No.1」などの最上級表現に該当する表現もNGキーワードです。「その実態が第三者によって証明されているというデータの出典、調査機関名、および調査年を広告内に明記する※」「その調査データが最新の一年以内のもの※」という基準を満たさない限り使用ができません。

※出典：Yahoo!広告 https://ads-promo.yahoo.co.jp/service/start-articles/listingads/listing-ng-keyword/

続いては、Google広告のポリシーで禁止されている主なNGキーワードを紹介します。

Google広告ではヌードや性的行為を目的とした出会い系のコンテンツに関する広告が厳しく制限されています。性的な商品・部分的なヌードなどに関する広告は一部制限つきとなり、ユーザーの年齢や広告を配信する地域の法律などの条件を満たさなければなりません。性的なコンテンツ・表現に関するキーワードはNGの可能性があるので注意が必要です。

Google広告は著作権で保護されているコンテンツを不正に使用している広告を認めておらず、著作権に関する表記を含むキーワードは審査を通過できない可能性が高いです。著作権者はGoogleに著作権侵害を申し立てられるので、トラブルを避けるためにもキーワードに著作権に関する表記が含まれていないかよく確認しましょう。

Google広告は責任ある政治広告の掲載支援を目的に、政治に関連するコンテンツなどの宣伝も制限の対象としています。政治に関するコンテンツや表記を含むリスティング広告は審査を通らないこともあるので注意が必要です。政治・選挙に関するリスティング広告の掲載を希望する場合は、必要に応じて適格性確認を申請しましょう。

リスティング広告の配信にあたっては出稿前にGoogle・Yahoo!による審査があり、NGキーワードが含まれている場合は通過できない可能性が高くなります。違反に関する指摘を受けた際にはすみやかにNGキーワードを削除し、内容を修正した上で再度審査を受ける必要があります。この場合は予定よりも広告配信の開始が遅れることもあるでしょう。

「自社にあった会社が見つからない」「会社選びに時間が割けない」とお悩みの方は、お気軽に「アイミツ」にお問い合わせください。数あるWeb広告代理店からあなたの要望にあった会社をピックアップして無料でご紹介いたします。

リスティング広告を遅延なく配信するためには、NGキーワードを避けなければなりません。ここからは、そのために取り組むべき2つのことを解説します。

リスティング広告にNGキーワードを含めないためには、Google広告のポリシーやYahoo!広告のガイドラインを熟読する必要があります。ポリシーやガイドラインはつい面倒で細部まで確認するのを避けがちですが、広告配信スケジュールがある程度決まったらスケジュールに余裕をもって確認しておくようにしましょう。
Yahoo!広告のガイドラインには広告掲載の基準についても明記されているので、あわせて確認・理解しておくことをおすすめします。

リスティング広告の運用に精通した人・企業に相談するのも、NGキーワードを使用しないための方法です。リスティング広告の運用経験が豊富な人は、NGキーワードについても理解していると考えられるためリスクを低減できます。また、Web広告代理店にリスティング広告の運用を依頼すれば、最小限の手間でNGキーワードが除外された運用が実現します。

Web広告の出稿費用は、1社あたり月額20万～50万円程度が相場とされていますが、売上目標や媒体の種類によって費用は大きく変動します。そのため、自社の目的やKPIに応じて、適切な予算設計を行うことが重要です。

以下では、Web広告の代表的な種類について出稿費用をまとめました。

Web広告運用を外注する際、各媒体に支払う出稿費用のほかに、運用代行費用（運用代行手数料）がかかります。

運用代行費用（運用手数料）には、広告キャンペーンの企画立案、ターゲティングの調整、データ分析、クリエイティブの改善提案、結果のレポーティングなどが含まれ、通常、出稿費用の20%前後が相場です。たとえば広告出稿費用が月額50万円の場合、運用代行費用は10万円程度となります。

またディスプレイ広告やSNS広告の場合は、加えてクリエイティブ制作費も発生します。制作費は数十万円、場合によっては100万円以上になることもあるでしょう。

より詳しくWeb広告に関する費用を知りたい方は、以下の記事もご参照ください。

リスティング広告の配信では、NGキーワードを避けることが大切です。Google広告のポリシーやYahoo!広告のガイドラインを深く理解しておくことが望ましいといえます。しかし「自社のノウハウだけでNGキーワードを避けるのは難しいかもしれない」という場合には、リスティング広告に強いWeb広告代理店に相談するのもおすすめです。
「アイミツ」ではご要望を伺った上で、条件に合うWeb広告代理店を無料で複数社ご紹介することができます。リスティング広告の運用でお悩みの方は、お気軽にお問い合わせください。

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