イベントトラッキングをGoogleアナリティクスで設定する方法

Googleアナリティクスは、もっともポピュラーなWebサイトのアクセス解析ツール。通常の使い方でも十分に情報を得られますが、トラッキングコードにカスタマイズを加えればより詳細な情報の取得が可能です。
当記事では、ユーザー行動の把握ができる「イベントトラッキング」について解説していきます。

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イベントトラッキングとは、Googleアナリティクスの従来の機能では計測できないユーザーの行動（イベント）を計測する機能です。GoogleアナリティクスではトラッキングコードをWebサイトに設置して各種数値の計測を行いますが、標準のコードではWebサイト内のページ遷移のみの計測となるため、ページ遷移の無いバナーやボタンのクリック等を計測することはできません。
イベントトラッキングでは、イベント計測用のトラッキングコードを用いることで、ページ遷移を伴わないユーザーの行動も追跡が可能です。活用には設定が求められますが、ビジネスに有益なさまざまな情報が得られます。

イベントトラッキングを活用すると、以下のユーザー行動の計測が可能です。

・リンクのクリック数
・電話ボタンを押された回数
・資料がダウンロードされた回数
・動画再生ボタンが押された回数
・広告の表示回数

行動が起こされた回数に加えて、次のような情報も得ることができます。

・ページスクロールの有無
・外部リンクへの移行率
・記事の読了率
・イベント発生率
・イベント発生順序

イベントトラッキングは柔軟な設定が可能となっており、Webサイトにおけるユーザーのさまざまな行動の把握が可能です。情報をうまく活用すれば、今後の戦略・施策に役立つでしょう。

Googleアナリティクスにイベントトラッキングを設定するには、大きく分けて2つのプロセスを踏襲する必要があります。具体的な設定方法を解説していきますので、ぜひチャレンジしてみてください。

電話ボタンを計測するイベントトラッキングを例に、設定方法を解説します。電話ボタンが設置されているWebページのボタンリンクタグに、次の記述を加えます。



「send」「event」随時共通の記述となります。「sp」「tel」「sample」の部分は、次のようにイベントトラッキングの内容に応じて記述します。

カテゴリ（クリックする対象）：pc、sp、linkなど
アクション（行動）：click、tel、downloadなど
ラベル：任意のイベント名を入力
値：イベントに関する数字

上記の例ではスマホでの電話ボタンを計測するため、「sp」「tel」と入力しています。ラベル・値に関しては必須ではありません。

トラッキングコードの設定後は、Googleアナリティクス上でより詳細な分析を行うために「目標」を設定します。目標を設定すると、CVにいたるまでのユーザー動向・契機の把握や達成度合いの可視化などが可能となります。

■目標設定の手順
1.「設定画面」＞「ビュー」＞「目標」＞「+新しい目標」の順にクリック
2.「目標設定」＞「カスタム」をクリック
3.目標の説明にはイベント名を入力。タイプは「イベント」を選択して続行
4.目標の詳細（カテゴリ・アクション・ラベル・値）について、HTMLコード作成時と同一の何用を入力。
5.「保存」をクリックして完了

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続いて、設定したイベントトラッキングを実際にGoogleアナリティクスで確認する方法について解説します。イベントトラッキングの設定後は、動作確認のためにも必ずGoogleアナリティクスを確認するようにしましょう。

イベントトラッキングで設定したイベントの発生回数は自動で集計が行われ、Googleアナリティクスの管理画面上から以下の手順で確認することができます。

1.管理画面から、「行動」＞「イベント」＞「上位のイベント」の順に選択
2.「イベントカテゴリ」表示されるイベント一覧から、確認したいイベントをクリック
3.「イベントアクション」に表示されるアクションを選択・クリック
4.表示された「イベントラベル」の「合計イベント数」「ユニークイベント数」を確認

合計イベント数：イベント発生回数の合計
ユニークイベント数：同一セッションでの重複を除いたイベント発生回数

1人のユーザーが同じアクションを複数回起こすこともあるため、必ず両方のイベント発生回数を確認しましょう。

同一のイベントトラッキングがページ内に複数する場合や複数ページに存在する場合には、どこでクリックされたのかを把握することも非常に重要となります。その場合は以下のような設定を加えることで、各所のイベントを区別して計測・確認することが可能となります。

■設定方法
イベントトラッキング設定時に記述するHTMLコード内の「ラベル」に、異なる名称をつける（例：banner_a、banner_b、banner_c）

■確認方法
Googleアナリティクスの管理画面で「行動」＞「イベント＞「上位のイベント」を選択。「ラベル」を選択して各箇所のイベント発生を確認
複数ページにイベントが存在する場合は「行動」＞「イベント」＞「ページ」から確認が可能

Web広告の出稿費用は、1社あたり月額20万～50万円程度が相場とされていますが、売上目標や媒体の種類によって費用は大きく変動します。そのため、自社の目的やKPIに応じて、適切な予算設計を行うことが重要です。

以下では、Web広告の代表的な種類について出稿費用をまとめました。

Web広告運用を外注する際、各媒体に支払う出稿費用のほかに、運用代行費用（運用代行手数料）がかかります。

運用代行費用（運用手数料）には、広告キャンペーンの企画立案、ターゲティングの調整、データ分析、クリエイティブの改善提案、結果のレポーティングなどが含まれ、通常、出稿費用の20%前後が相場です。たとえば広告出稿費用が月額50万円の場合、運用代行費用は10万円程度となります。

またディスプレイ広告やSNS広告の場合は、加えてクリエイティブ制作費も発生します。制作費は数十万円、場合によっては100万円以上になることもあるでしょう。

より詳しくWeb広告に関する費用を知りたい方は、以下の記事もご参照ください。

Googleアナリティクスでイベントトラッキングを設定すると、通常の機能では追跡できないユーザーの行動を計測することが可能となります。Webサイトでは資料のDLや電話ボタンの押下など、売り上げに直接影響のある行動も想定されるため、積極的に活用すべきといえるでしょう。
なお、イベントトラッキングの設定・活用や内製も可能ですが、より的確かつ精度の高い分析を行いたいならWeb広告代理店への相談もおすすめです。自社にノウハウがなくても、解析や分析を得意とするネット広告会社であれば、安心して依頼できるでしょう。

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