東京都豊島区西池袋5-26-19 陸王西池袋ビル6F
契約期間の縛りはなく1件からでも対応可能なのでスポット対応でもご利用いただけます
アップセルテクノロジィーズは、2004年に設立し、東京都豊島区にオフィスを構える会社です。アウトバウンド・インバウンドテレマーケティングなどを展開するほか、外国語対応の格安コールセンターサービス「RYOCALL」や文字によるリアルタイム接客サポートサービス「RYOTALK」の提供も行っています。最大の魅力としてあげられるのは、豊富な実績に裏付けられた確かな実力です。アウトバウンドテレマーケティングではこれまでに3,500社以上の実績を誇り、新規アポイント獲得や休眠掘り起こし、新規顧客獲得コールなど幅広いニーズに対応しています。「売れるトークスクリプト」の設計に定評があるので、売上を確実に上げたい企業にとって非常に心強いパートナーとなる企業でしょう。
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東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル2階
人材業界で培ったアウトバウンド特有のノウハウを豊富に持ち合わせております。
株式会社ネオキャリアは東京都新宿区に本社を置く、販促支援や就職・採用支援を行なっている会社です。設立当初は中途採用支援・求人広告事業を中心に拡大し、そのノウハウを生かしBPO領域に参入しました。今や業界大手となるほど両事業も成長しております。新卒・中途採用における採用戦略の企画・提案・コンサルティングから、エンジニアやコールセンター、一般職派遣など幅広い職種に対応しております。創業当初から変わらぬ「クライアントの“人的課題”をトータルにサポート」する姿勢で、経営課題を解決しています。営業代行、コールセンター、テレマーケティングなどの総合的にお任せしたい企業を探している方や、どのような手法が最も効果的か迷われている方などにオススメの企業です。
- 提供サービス
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① 定量的分析力
受注・失注情報から得られたデータをクライアント様へ定期的にご報告可能。
データリレーションマーケティングは大阪市北区に本社を置き、コールセンター運営や営業代行などの事業を展開しています。コールセンターはアウトバウンドとインバウンドに対応。アウトバウンドでは、クライアントの販売戦略や目的に沿った訴求力の高いトークスクリプトを設計。質の高い案内で収益の最大化をはかります。インバウンドでは、顧客や消費者がメリットを感じられる質の高い対応を行うとともに、対話を通じて顧客の状況や特性を分析しマーケティングデータを蓄積します。コールセンターの立ち上げや改善を検討しているクライアントには、担当者を派遣してパフォーマンスを高めるサービスもあります。営業活動の支援も手がけており、実際の訪問営業に同行し、顧客の状況を把握して関係構築を築き、課題解決に向けた提案をします。
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東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー
戦略構築~納品に特化をした精度の高い戦略
【エンSXの強み】
■単なるSVではなく、戦略立案に長けた現役営業部長・マネージャーによる精度の高い支援
エン・ジャパンに属する社内5%しかいない役職クラスがアカウントマネージャーを担当。
貴社のサービス特徴を踏まえて、緻密な戦略・戦術を立案します。
仮説検証と改善を重ねることで、確実に“勝ち筋”を見つけます。
■あらゆる戦略や仮説検証を実現する上質なリスト
本業での膨大な取引先DBに加え5つのABMツールをフル活用。
予算別・課題別・キーワード別などあらゆる軸でのリストも抽出可能。
独自クローリング技術を駆使し、貴社にとって最適なターゲットを見つけます。
■厳しい基準をクリアした現役のインサイドセールスによる強い実行部隊
エンの本業(エン転職)で約600名のインサイドセールスを実践で育成。
習熟度を高め、当社基準をクリアした1級相当の上位120名の精鋭をエンSXに配属。
貴社サービスを深く理解して、確度の高いアポを獲得します。
■振り返り/改善策検討
ターゲット顧客に対する仮説検証を細かく活動KPIまで落とし、繰り返し、切り返し・トスクリプトを構築。
取得したアポの音声DBなど全て共有し、透明性高く運用。
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大阪府大阪市都島区東野田町4-15-82 NTT西日本新京橋ビル
東京・大阪を中心に全国40か所にコンタクトセンタ拠点を持つ顧客接点のプロです
NTTマーケティングアクトProCXは東京・大阪等に営業拠点を持ち、全国40カ所にコンタクトセンター拠点をもつ顧客接点のプロフェッショナル集団です。社名にもありますようにCX(顧客体験)のプロとして、さまざまな顧客接点での業務実績があります。メーカー、サービス業、エネルギー業界や公共機関など多種多様な業種業態で豊富な実績を持ち、専門のスタッフが対応しており、業界特有のルールなどのノウハウも有しております。電話やメール、チャットなど様々なチャネルでの対応を24時間365日で運営が可能です。また、コンタクトセンター運営だけではなく、VOC(お客様の声)分析やFAQ作成コンサルティングなど、NTTグループの技術とノウハウを活用したサービスの提供も行っています。
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大阪府大阪市都島区東野田町1-5-14 京橋フロントビル
業界最大規模の人員・設備を整備
かんでんCSフォーラムは大阪府大阪市にオフィスを置く人材ソリューション企業です。主な事業内容としてコンタクトセンター、マーケティングソリューション、人材派遣などのサービスを提供しています。大きな強みは多くのクライアントをサポートしてきた豊富な実績です。電力/エネルギー、通信/ICT/ソフトウェア、通販、生損保、家電メーカー、自治体、官公庁など、様々な業界のクライアントにコンタクトセンターを始めとした人材系サービスを提供してきました。コンタクトセンターについてはアウトソーシングだけでなくクライアントの組織内に構築するサポートも行っており、業界や分野を問わず早期に安定した運営を実現できるメリットがあります。オペレーターの応対品質向上にも力を入れており、契約形態を問わず高品質なコールセンターを活用することができます。
- 提供サービス
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東京都江東区有明3-7-18有明セントラルタワー7階
現場を重視するから成果に繋がる、戦略的営業代行。
セレブリックスは東京都にある営業代行会社です。営業代行とコンサルティングを二本柱とする事業を展開し、トータル1,200社以上と取引を重ねています。特徴は大手ならではのワンストップでの営業コンサルティング。3C分析を取り入れた営業フローのプランニング、営業ガイドラインの策定のほか、新入社員向けの営業研修や営業支援ツールの導入支援まで一手に引き受けます。属人型の営業スタイルから脱却したい企業、業務体制を一新して売り上げ拡大を図りたい企業には、心強いパートナーになるでしょう。営業代行に関しても、大手光学機器メーカーのプロジェクトで上半期の商談の80%を創出したり、あるIT企業に対しては月間アポイント260%を達成するなど、目覚ましい実績を残しています。
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東京都新宿区新宿3丁目1番24号 京王新宿3丁目ビル3階
ロケーションが生み出す圧倒的コストパフォーマンス(東京:21,000円前後 高知:9,500円前後)
ウィルオブ・ワークは東京都新宿区に本社を置くカスタマーサポート会社です。 特にコールセンター人材派遣業務に力を入れています。現場を経験し、メンタルヘルス・マネジメントの資格を持った営業コーディネーターがスタッフのサポートを行います。 人材供給力が高く、毎月1500名ものスタッフを集客しているため、200社以上のクライアントとの取引が可能となっています。コールセンターの現場に社員を派遣することで、リアルタイムなフォローをオペレーターに行うことで、定着率の向上を図っています。 オペレーター向けにグループワークやロールプレイングなどを交えた実践的な研修を行っていることも強みの一つです。 また、ヒアリング調査を行い、フィードバックすることで、サービス品質の向上を促進していることにも注目です。
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東京都渋谷区神泉町8-16渋谷ファーストプレイス5階
1名~最大約200名規模の人材サービス支援実績有
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東京都千代田区外神田1-18-13 秋葉原ダイビル6階
経験豊富なプロフェッショナル人材を活用し営業戦略と戦術を構築し、営業管理の手法を確立にいたるまで、売上向上とシステム確立をワンストップで提供
株式会社エスプールは、東京都に本社を構え、ビジネスソリューション事業と人材ソリューション事業に携わる企業です。各部門で様々な専門部署があり、クライアントの現場やニーズに応じて的確なサービスを提供します。ビジネスプロセスアウトソーシングサービスの一環として、プロジェクト型の営業代行にも対応しており、創業以来幅広い職種の企業での成功実績があります。マネジメント経験豊富なスタッフによる営業戦略と戦術の構築を行い、営業管理の手法を確立することが得意です。成果を導く教育制度も充実しており、売上向上のための営業支援をワンストップに請け負っています。
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東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
日本全国、また海外にも拠点を構えており、アウトソーシングやコンサルティング、人材派遣など、さまざまなBPOサービスを提供する
株式会社TMJは、BPOに関わるアウトソーシングやコンサルティング、人材派遣などを幅広く行っている企業です。
全国各地、また中国やフィリピンにも拠点を置き、多様なBPOサービスを提供しています。
対話技術と業務の改善を強みに、快適な顧客体験をデザインすることができ、高品質な運営のもとでカスタマーサポートサービスやセールスサポート業務を提供。
セールスサポートサービスにおいては、新規顧客獲得をはじめサービスの利用促進、休眠顧客の復活など、企業の収益拡大の手助けを行います。
また、アウトバウンド・インバウンドの双方に対応でき、予測モデルを用いた分析のもと、高い効果を創出可能です。
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東京都渋谷区南平台町2-17 A-PLACE渋谷南平台8F
「結果が出るテレアポ」を提供するべく、専任のアポインターが集中的にアポを獲得し、顧客の属性(新規、見込、継続)に合わせた戦略的な営業支援施策を行うと定評があります。
ベルウェール渋谷は、東京都渋谷区に本社を構え、営業支援(テレアポ・商品販売)をメインにカスタマーサポートを行うコールセンター代行会社です。これまで、累計2万2000件の契約実績があり、インバウンドでのカスタマーサポートからアウトバウンドでの営業支援などを行っています。創業40年余りの豊富な実績を活かし、質の高いオペレータと適切なテレマーケティングのオペレーションにより、顧客からの高いリピート率(短期案件を二度三度)を獲得しています。また派遣ではなく、自社雇用のオペレータの育成に力を入れていることも強みの一つです。また潜在顧客、見込顧客、継続顧客に合わせた施策を講じ、戦略的な営業支援を展開していきます。成果を上げる環境づくりのための、市場調査、オペレータ検収、テレマーケティング実施、分析・評価など一貫した体制がサービスの特徴です。
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エンジニア派遣を中心にアウトバウンドコールやBtoCなど、幅広い形態の営業支援ソリューションを提供。
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商品に合わせた販売促進支援をするべく、顧客のビジネスや業態について深く理解した上で、サービスを展開します。新商品や販売促進の企画に沿って、商品の陳列や販促物の取り付けが主な内容です。
ルート・サービスホールディングスは、東京都練馬区に本社を構え、販売促進代行業務をはじめとし、配送関連サービスを展開する会社です。これまで業種を問わず、50件以上の販売促進サービスを展開してきた実績があります。商品の特性に合わせた販売促進施策が特徴です。市場調査、デジタルサイネージの提供、効果的な商品ディスプレイの方法を駆使し、業種・業態・商品の魅力を最大化させることができるのも特徴です。大手チェーンなどの対応実績もあり、顧客企業の人手不足を解消させる効果もあります。また販売促進支援を行うにあたり、仕事内容や商品知識を理解するために事前にメーカーと協議を重ね、対応します。その他に配送会社としてのインフラを強みとし、450台の営業ナンバーの軽自動車が稼働している為、販促物の配送サービスにも定評があります。
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システム開発大手・富士ソフトの営業代行ではアポイント獲得率200%アップを達成。高評価を獲得。
パーソルプロセス&テクノロジーは、営業コンサルティングや営業アウトソーシングなど幅広い事業を手がける会社です。営業代行の実績が豊富で、顧客ごとの課題・悩みに合わせた提案を得意としています。カスタマーサクセスサービスも提供しており、独自メソッドによる戦略設計・実行支援を実施。カスタマーサクセスに関する知識をもつスタッフがトータルサポートを行うほか、内製化のサポートにも対応しています。
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東京都港区浜松町2-4-1 世界貿易センタービルディング南館
業務効率改善・品質向上を実現するBPOサービスを提供しています。
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マスターピース・グループはオフショアアウトソーシングを提供致します。ビジネスプロセスアウトソーシングのプロがサポートし、テレマーケティングや営業支援、休眠顧客の掘り起こし等を成功報酬で無駄なコストなく実現致します。
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ベルーナは通販支援、物流代行、発送代行サービスを提供致します。コルーセンターを活用し、売り上げアップを図りたい、応対の品質のアップ、定期誘導したいなどの課題やお悩みをお抱えの方はお気軽にご相談下さい。
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東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト
KDDIエボルバは、KDDIのグループ会社であり、テレマーケティングやそのコンサルティングなどを中心に営業利益1,000億円を超える大手企業がです。東京海上日動、JCB、東京ガス、みずほ銀行など数多くの大手企業に導入されており、顧客満足度が80%を超えていることから質の高いサービスが期待できるでしょう。auなどの顧客数6,000万超のサポート業務で培ったノウハウにより、ユーザーへの深い理解で顧客体験価値(CX)を向上できます。
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東京都新宿区新宿三丁目1番24号 京王新宿三丁目ビル3F
ウィルオブ・ワークは東京都新宿区に本社を置く総合人材サービス会社です。主な事業内容として人材派遣・紹介予定派遣、業務委託・請負、人材紹介、人材コンサルティングなどを行っています。大きな強みの一つは、業界や職種に特化した高い専門性のサービスです。販売職・営業職、コールセンター、事務、介護士、保育士など、様々な分野や職種の人材をコーディネートすることができます。それぞれの業界に特化することにより、深い業務・事業理解を踏まえた高品質のサービス提供を実現しています。また人材と同時に自社で培ったノウハウも提供することで、単なるアウトソーシングや派遣にとどまらない本質的なサポートを行っています。特に販売・営業の分野では人材派遣だけでなく、店舗運営のサポートやプロモーション支援なども同時に行うことができます。
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