- 課題
- 自社でのSNS運用は知識や経験が不足しており、フォロワー獲得や集客への明確な導線づくりが困難でした。特に訪日外国人への訴求力が弱く、店舗の魅力を十分に伝えられないことが課題でした。また、運用が属人化し継続性に不安がある中で、安定した発信体制と効果的なプロモーション手法を求め、外部パートナーへの発注に至りました。
- 解決
- 専門的なSNS運用ノウハウを導入し、戦略的なコンテンツ制作と海外インフルエンサー起用を実現。これにより1年でフォロワー数は0から3,300人へ成長し、運用6ヶ月目には来訪者数が35%増加しました。さらにインバウンド需要の取り込みに成功し、継続的な集客効果が生まれ、今では毎日長蛇の列ができるほどの盛況につながっています。
- 効果
- SNSアカウントはわずか1年でフォロワー数が0から3,300人へと成長しました。運用開始から6ヶ月目には1日あたりの来訪者数が35%増加し、集客力が大幅に向上。さらに海外インフルエンサーの起用が成功し、インバウンド需要が急増しました。その効果は今も続いており、毎日店舗には長蛇の列ができるほどの盛況を実現しています。