PCテクノロジー株式会社

出典：PCテクノロジー株式会社

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コールセンター

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サービス紹介

PCテクノロジーは、東京都台東区元浅草に本社を置き、東京と大阪の自社センターを拠点にコールセンター事業を展開する会社です。長年培ってきたノウハウをいかして、小規模のヘルプデスクから大規模なコールセンターまで、お客様のニーズに合わせて最適で高品質なサービスを提供します。高い技術力とホスピタリティで、課題解決のお手伝いをします。お客様の心情に寄り添った対応には定評があり、繁忙期やシステムの入れ替え時期など、短期間での問い合わせ対応代行や電話受付代行にも対応できるのが特徴です。コールセンターの開設を希望する会社向けの支援業務も行っています。培ってきたノウハウを活かしてコールセンター運営上の課題解決や構築支援、対応要員の教育などをサポートします。

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• アウトバウンド業務
• テレアポ代行
• 秘書代行
• クレーム対応
• 注文受付代行
• インバウンド業務
• 緊急時対応代行
• 多言語対応
• ヘルプデスク業務
• カスタマーサポート代行

PRポイント

• 長年培ってきた経験とノウハウを持っているので、お客様のニーズの規模に関わらず最適で高品質なサポートを提供できるのが強みです。技術的な解決だけでなく、心情に対するケアも実施します。
• 繁忙期や一時的な利用など、短期間での問い合わせ対応代行や電話受付代行にも対応が可能です。小規模なヘルプデスクのシェアリング運営も可能で、コストを抑えた安価なサービスを提供します。
• また、コールセンター構築支援も行っており、培ってきたノウハウを活かしてコールセンター運営上の課題解決や構築支援、対応要員の教育などを力強くサポートできるのが強みです。

サービス情報

PCテクノロジー株式会社のサービス情報をご紹介致します。

対応可能な業務

• クレーム対応代行
• 電話代行
• テレアポ代行
• 秘書代行
• 問い合わせ対応代行
• 電話受付代行
• メール対応代行
• カスタマーサポート代行
• リコール対応代行
• 受注代行
• テクニカルサポート代行
• アウトバウンド代行
• インバウンド代行

対応可能なオプション業務

• 24時間対応
• 365日対応
• 夜間対応
• 祝日対応
• 年末年始対応
• マニュアル作成
• スクリプト作成
• コールセンターコンサルティング

対応エリア

関東

• 埼玉県
• 千葉県
• 東京都
• 神奈川県

サービス名

PCテクノロジー株式会社

サービスURL

https://www.pct.co.jp/

予算

要問い合わせ

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• マーケティングアソシエーション株式会社
• CPエージェンシー株式会社
• 中沢商会
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