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マーケティングアソシエーション株式会社の紹介

マーケティングアソシエーション株式会社の会社情報と提供サービスをご紹介します。

会社概要

マーケティングアソシエーション株式会社の会社情報です。

会社名
マーケティングアソシエーション株式会社
設立年
2011 年
従業員数
30-99人
住所
東京都台東区池之端1丁目1-15 南星上野ビル3-4F
名古屋支店 愛知県名古屋市中村区名駅3-9-4 名駅近藤ビル5F
札幌支社 北海道札幌市中央区南1条西6丁目4 旭川信金ビル8F
大阪支社 大阪府大阪市中央区北久宝寺町4丁目2-12 本町御堂パークビル6F
仙台支社 宮城県仙台市青葉区国分町2丁目14-24 仙台松井ビル7F
会社URL
https://www.ma--inc.jp/
会社概要
マーケティングアソシエーション株式会社は、
サービスや商品に関するお問合せの対応、カスタマーサポートの運用を代行します。
電話、メール、FAXなどのマルチチャネルを活用した
各種コールセンター・コンタクトセンターの構築・運用を365日体制でサポートしています。

その他、各種入力業務、検品返品、交換、発送等、お客様のニーズにあわせた様々なBPO業務も
ワンストップで対応、高付加価値なサポート体制をご提供します。

■サービス紹介 -多種多少な業務、コールセンターに対応しています。

 コールセンター/コンタクトセンターサービス
 カスタマーサポートサービス
 テクニカルサポートサービス
 ヘルプデスクサービス
 EC通販ネットショップコールセンター
 事務局運用代行
 ゲームカスタマ―サポートサービス
 単品通販(化粧品・健康食品・サプリメント)コールセンター
 アパレルメーカー様向けカスタマーサポートサービス
 テレマーケティングサービス
 発送代行サービス
 土日祝日サポート ※土日祝日の運用のみ当社で代行します。
 夜間帯の緊急窓口/緊急コールセンター

■サービス特徴 -クライアント様の課題やご要望に合わせて柔軟にご提案します。

【1】 正社員率100%の対応品質を重視したコールセンター
【2】 幅広い業種・サービスに対応したコールセンター構築ノウハウ
【3】 2次対応やクレーム対応など、顧客対応すべてを当社にて対応可
【4】 お問合せ対応に付随する様々な定型作業、BPO業務を一括対応
【5】 FAQやテンプレート、マニュアル類など当社構築可
【6】 各企業様のご予算やご希望に合わせたフルカスタマイズプラン、低コストプランのご提案

■対応実績 -対応実績200以上!様々な業種に対応、豊富な実績を活かしてご提案します。

 ウェブサイト・会員系ポータルサイト
 キャンペーンサイト
 システム・アプリ・クラウドサービス
 ソーシャルゲーム・スマートフォンアプリゲーム
 ECサイト・通販・ネットショップ
 通信・インターネットサービス
 製品・ハードウェア
 書籍、他

提供サービス

マーケティングアソシエーション株式会社の提供しているサービスの一覧です。

コンシェルジュ
■正社員率100% 応対品質を重視した体制・専門的な顧客対応も可能
対応可能な業務
メール対応代行
マーケティングアソシエーション株式会社は、東京、名古屋、札幌に拠点を持ち、サービスや商品に関するお問い合わせの対応、顧客対応を代行しています。電話・メール・FAXなどのマルチチャネルを活用した各種サポートセンターの構築と運用を、365日体制でサポートできるのが特徴です。また、商品の回収業務、検品・返品・交換業務や、事務処理などお問い合わせ対応に派生する全ての業務にフレキシブルに対応可能なので、新規サポートセンターの構築、リプレイスをご検討のかたは一度相談してみてはいかがでしょうか。

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