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公開日:2021年11月5日
更新日:2021年11月5日

BPOにおすすめのコンサルティング会社5選

日本最大級の発注プラットフォーム「アイミツ」が、BPOでおすすめのコンサルティング会社を厳選!
実績のある会社やコールセンター構築もできる会社をピックアップしました。
コンサルティング会社の選び方や相場についても解説しています。コンサルティングの依頼先にお悩みの方はぜひ参考にしてください!

齊藤
アイミツコンシェルジュの斎藤です。
コンサルティング会社をお探しの方に、私たちコンシェルジュがアドバイスします!さらに、アイミツでは完全無料でコンサルティング会社の一括見積もり・比較も可能です!会社探しの手間を減らすお手伝いをしますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

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BPOをコンサルティングしてもらう重要性

近年日本でもBPOと呼ばれる、業務の一部を外部の業者に委託する手法が浸透しています。しかし実際にBPOを行っている会社の数は少なく、アメリカと比べてもまだ1割程度に留まっています。

その原因としては、終身雇用をベースとした日本のビジネス形態との相性の悪さや、一度導入すると業務内容がブラックボックス化して、企業全体での施策が停滞しやすいなどの弊害が挙げられるでしょう。BPOを進める上での弊害を解消できるのがBPOコンサルティングです。

BPOコンサルティングでは、単純に業務を受諾するのではなく、受託した業務を継続して改善しより利益率の向上が見込める提案をしてもらえるため、ブラックボックス化することもなく環境変化へも柔軟に対応してもらえます。

コンサルティング会社の選び方

コンサルティング会社を選ぶポイントを2つご紹介します。

・コンサルティング分野
一口にコンサルティング会社と言っても、戦略コンサルティングや業務改善コンサルティング、ITコンサルティングなど、その業務内容は多岐にわたります。
自社の抱える課題に沿ったサービスを提供してくれる会社を選びましょう。

・コンサルタントは信頼できるか
同じ会社でも、コンサルタントの質や得手不得手は人によって異なります。
実務や現場を知っているか、わかりやすい言葉で話してくれるか、知識やノウハウを持っているかなど、信頼できるコンサルタントを見分けるポイントを頭に入れておくといいでしょう。

さまざまな特徴を持つコンサルティング会社が増えており、前述したポイントだけでは会社を決められない場合も少なくありません。会社選びでお悩みの際は、ぜひアイミツへご相談ください。

BPO向けで実績のあるコンサルティング会社3選

BPO向けで実績のあるコンサルティング会社を紹介します。実績が豊富であれば会社としての信頼性の高さはもちろん、コンサルティングのクオリティにも期待できるでしょう。

株式会社プリマジェスト


出典:株式会社プリマジェスト http://www.primagest.co.jp/

プリマジェストは、1968年に設立した歴史のある会社であり、現在はオリックスのグループ会社としてワークフローのソフト開発や、BPOなどのコンサルティング事業を行っています。過去にはゆうちょ銀行やオリックス・クレジット、ソニー銀行などと取引を行っていることからBPOを検討している金融機関にもおすすめ。
BPOのコンサルティングについては、プリマジェストの提供するシステムとの組み合わせも含めて顧客にとって最適な業務改善施策を提案してもらえます。

こんな人におすすめ
・BPOを検討している金融機関の方
・BPOを含め会社全体でシステム導入による業務効率向上を図りたい方

予算感 要問い合わせ
設立年 1968年
従業員数 100-499人
会社所在地 神奈川県川崎市幸区堀川町580 ソリッドスクエア東館12F
電話番号 044-578-5111

株式会社プロレド・パートナーズ


出典:株式会社プロレド・パートナーズ https://www.prored-p.com/

プロレド・パートナーズは、成果報酬型の経営コンサルティングを行っており、コストマネジメントやBPOなどを幅広くサポートしています。これまでフジッコやタイトー、ベネッセホールディングス、日本郵政などの大手企業と取引を行うなど実績も豊富。
BPOにおいては、サービス業ですでにBPOを行っていた業務の見直しと効率化を行い、コストを12.7%削減した成功事例があることから、コンサルティングのクオリティにも期待できるでしょう。

こんな人におすすめ
・大手企業との取引実績が豊富なコンサルティング会社を探している方
・BPO業務の見直しとコスト削減を図りたい方

予算感 要問い合わせ
設立年 2008年
従業員数 100-499人
会社所在地 東京都港区芝公園1-1-1 住友不動産御成門タワー7F
電話番号 03-6435-6581

アビームコンサルティング株式会社


出典:アビームコンサルティング株式会社 https://www.abeam.com/

アビームコンサルティングは、1981年に設立以降、長年にわたり経営に関するコンサルティングで実績を重ねてきた会社です。過去にはワコムのデスク業務を24時間体制へ変更、大塚ホールディングスで販売物流システムを構築、帝人グループ34社の新計数システムを再構築するなど大手企業に導入されてきた実績もあります。
BPOコンサルティングについては企業と一体となり業務改革から実行支援まで行うため、可視化や切り分けが難しい高度な業務領域のBPOも可能です。

こんな人におすすめ
・長年コンサルティングに携わってきた会社を探している方
・可視化や切り分けが難しい高度な業務領域のBPOを行いたい方

予算感 要問い合わせ
設立年 1981年
従業員数 5-9人
会社所在地 東京都千代田区丸の内一丁目4番1号 丸の内永楽ビルディング 24階
電話番号 03-6700-8800

BPO向けで実績がありコールセンター構築もできるコンサルティング会社2選

BPO向けで実績がありコールセンター構築もできるコンサルティング会社を紹介します。電話応対業務を上手く切り離してBPOができるようになれば、会社全体での業務効率化が図れるでしょう。

ビーウィズ株式会社


出典:ビーウィズ株式会社 https://www.bewith.net/

ビーウィズは、BPOコンサルティング事業やコールセンター事業などを行っている会社です。九州電力やコスモ石油、東京海上日動、ブリヂストンと取引を行うなど実績も豊富。コールセンター代行業務やITを活用したコールセンターの構築などをメイン事業としているため、電話応対業務をBPOで行いたい方におすすめでしょう。
BPOコンサルティングでは、20のフレームワークを使って現状を子細に可視化するなど分析力の高さが魅力です。

こんな人におすすめ
・分析力の高いBPOコンサルティング会社を探している方
・電話応対業務のBPOを検討している方

予算感 要問い合わせ
設立年 2000年
従業員数 1000人以上
会社所在地 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F
電話番号 03-5908-3155

りらいあコミュニケーションズ株式会社


出典:りらいあコミュニケーションズ株式会社 https://www.relia-group.com/

りらいあコミュニケーションズは、コールセンター事業やバックオフィス業務、BPOなどのコンサルティング業務を行う会社です。BPOだけでも顧客が700社を超えているなどノウハウが豊富。ノウハウを生かした診断サービスも提供しており、オペレーター(有人)・チャット(無人)のどちらが最適かなどのサポートも依頼可能です。
オペレーターの工数の20%カットするなど成功事例も数多くある点も大きな魅力と言えるでしょう。

こんな人におすすめ
・BPOのノウハウが豊富な会社を探している方
・初めてコールセンターのBPOを依頼する方

予算感 要問い合わせ
設立年 1987年
従業員数 1000人以上
会社所在地 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー16F
電話番号 03-5351-7200

コンサルティングの費用相場

コンサルティングは、クライアントの課題に応じた個別の見積もりが取られるオーダーメイド型サービスのため、料金は案件により大きく異なります。

プロジェクトに参加するコンサルタントのレベルによって単価が変わるのが一般的で、「単価×必要時間」で見積もり額が決定する仕組みです。

中小企業が依頼する場合は月額10万~100万円程度ですが、大企業が依頼する外資系のコンサルティングファームでは1時間あたり10万円と高額になることもあります。

【まとめ】コンサルティング会社選びで迷ったらアイミツへ

コンサルティング会社を選ぶには、各社の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。

アイミツでは、経験豊富なコンシェルジュがご希望をおうかがいした上で、条件に合うコンサルティング会社を無料で紹介しています。コンサルティング会社をお探しの方は、お気軽にお問い合わせください。

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