【2024年最新版】BPOにおすすめのコンサルティング会社4選

日本最大級の発注プラットフォーム「アイミツ」が、BPOでおすすめのコンサルティング会社を厳選！
実績のある会社やコールセンター構築もできる会社をピックアップしました。
コンサルティング会社の選び方や相場についても解説しています。コンサルティングの依頼先にお悩みの方はぜひ参考にしてください！

近年日本でもBPOと呼ばれる、業務の一部を外部の業者に委託する手法が浸透しています。しかし実際にBPOを行っている会社の数は少なく、アメリカと比べてもまだ1割程度に留まっています。

その原因としては、終身雇用をベースとした日本のビジネス形態との相性の悪さや、一度導入すると業務内容がブラックボックス化して、企業全体での施策が停滞しやすいなどの弊害が挙げられるでしょう。BPOを進める上での弊害を解消できるのがBPOコンサルティングです。

BPOコンサルティングでは、単純に業務を受諾するのではなく、受託した業務を継続して改善しより利益率の向上が見込める提案をしてもらえるため、ブラックボックス化することもなく環境変化へも柔軟に対応してもらえます。

コンサルティング会社を選ぶポイントを2つご紹介します。

・コンサルティング分野
一口にコンサルティング会社と言っても、戦略コンサルティングや業務改善コンサルティング、ITコンサルティングなど、その業務内容は多岐にわたります。
自社の抱える課題に沿ったサービスを提供してくれる会社を選びましょう。

・コンサルタントは信頼できるか
同じ会社でも、コンサルタントの質や得手不得手は人によって異なります。
実務や現場を知っているか、わかりやすい言葉で話してくれるか、知識やノウハウを持っているかなど、信頼できるコンサルタントを見分けるポイントを頭に入れておくといいでしょう。

さまざまな特徴を持つコンサルティング会社が増えており、前述したポイントだけでは会社を決められない場合も少なくありません。会社選びでお悩みの際は、ぜひアイミツへご相談ください。

BPO向けで実績のあるコンサルティング会社を紹介します。実績が豊富であれば会社としての信頼性の高さはもちろん、コンサルティングのクオリティにも期待できるでしょう。

BPO向けで実績がありコールセンター構築もできるコンサルティング会社を紹介します。電話応対業務を上手く切り離してBPOができるようになれば、会社全体での業務効率化が図れるでしょう。

コンサルティングは、クライアントの課題に応じた個別の見積もりが取られるオーダーメイド型サービスのため、料金は案件により大きく異なります。

プロジェクトに参加するコンサルタントのレベルによって単価が変わるのが一般的で、「単価×必要時間」で見積もり額が決定する仕組みです。

中小企業が依頼する場合は月額10万～100万円程度ですが、大企業が依頼する外資系のコンサルティングファームでは1時間あたり10万円と高額になることもあります。

コンサルティング会社を選ぶには、各社の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。

アイミツでは、経験豊富なコンシェルジュがご希望をおうかがいした上で、条件に合うコンサルティング会社を無料で紹介しています。コンサルティング会社をお探しの方は、お気軽にお問い合わせください。