コールセンターへの人材派遣におすすめ！ 優良人材派遣会社13選【2024年最新版】

出典：株式会社スタッフサービス http://www.022022.net/

こんな人におすすめ 全国のコールセンターに対応可能な人材派遣会社をお探しの方
最短5日で就業開始できるスピード対応を望む方
大手の人材総合サービスグループに依頼したい方

スタッフサービスは、東京都千代田区にオフィスを構える大手人材派遣会社です。6社で構成されるスタッフサービスグループとして知られており、事務職・技術職・IT職・介護や医療職など幅広い分野への人材派遣を行っています。
コールセンターを含むオフィスワークへの人材派遣は、全国47都道府県すべてに対応。雇用形態は人材派遣はもちろん、紹介予定派遣や常用型派遣、人材紹介、業務請負から選択可能です。
これまでの派遣実績は3万1,000社以上、従業者数は8万人以上と業界トップクラスを誇ります。優良人材が多く登録している人材総合サービスグループのため、最短5営業日で就業スタートが可能なケースも。今すぐにコールセンター向け人材を採用したい企業担当者の方は依頼先候補に加えてみると良いでしょう。

出典：パーソルテンプスタッフ株式会社 https://www.tempstaff.co.jp/

こんな人におすすめ 品質の高いコールセンター運営を目指している方
豊富な人材派遣実績のある会社に依頼したい方
全国に拠点をもつ大手人材派遣会社をお探しの方

パーソルテンプスタッフは、人材派遣や業務委託、人材紹介サービス「テンプスタッフ」を展開する会社です。全国に拠点を構え、グループ会社も多数あります。これまでオフィスワークをはじめ、幅広い分野に多くの人材を派遣してきました。
コールセンター派遣においては、研修プログラムの実施やFAQ構築・運用サービスなど、コールセンターの品質を高めるための様々なサービスを提供しているのも特徴です。
自社のコールセンター内で実施するインハウス型と、パーソルグループ内にあるコールセンターで実施するホールアウト型の、両方のコールセンター（受信・発信）とヘルプデスクに対応しています。

出典：ランスタッド株式会社 https://www.randstad.co.jp/

こんな人におすすめ 世界での成功事例を共有している総合人材サービス会社をお探しの方
調査業務やヘルプデスクなど多様なコールセンター業務に対応できる人材をお探しの方
spot派遣や在宅派遣サービスに興味のある方

ランスタッドは、人材派遣・人材紹介をはじめ、業務委託や採用支援、組織開発などを手掛ける世界最大級の総合人材サービス会社です。多種多様な業種・職種に加え、即戦力人材から経営者層人材までに対応しています。
オフィス系アウトソーシングにも強みを持っており、コールセンター業務においては、カスタマーサポートやヘルプデスク、お客様相談室をはじめ通販受付や予約受付、調査業務などにも対応可能です。
一日数時間のspot派遣や最近注目されている在宅派遣サービス（おうち派遣）といった人材派遣サービスも手掛けているため、自社のニーズにあわせた派遣形態を選択できます。世界38の国と地域の成功事例を共有しているため、豊富なノウハウも期待できるでしょう。

出典：マンパワーグループ株式会社 https://www.manpowergroup.jp/

こんな人におすすめ 世界最大級の総合人材派遣会社をお探しの方
短期間でコールセンターを立ち上げたい方
人材の定着やパフォーマンスが高まる環境づくりも任せたい方

マンパワーグループは、毎年6万件の人材紹介を行う世界最大級の総合人材派遣会社です。日本国内に140拠点以上のネットワークを持ち、人材紹介・人材派遣や業務アウトソーシング、採用・人材教育など人材に関わる幅広い業務を担っています。
コールセンターのアウトソーシングでは、優秀な人材の紹介に加えその人材のパフォーマンスがさらに高まるようなシステムまで一括して提供。ITコンサルティングの活用事例では、急遽決まったコールセンターの立ち上げも1週間強で30名の優秀な人材の配置を実現しました。
1966年に日本初の人材派遣会社として日本法人が設立されてから、今日にいたるまで長きにわたり実績を積み重ねています。

出典：株式会社ウィルオブ・ワーク https://willof-work.co.jp

こんな人におすすめ ・コールセンターへの派遣実績が豊富な会社に依頼したい方
・全国展開している人材派遣会社を探している方
・専門性の高い人材を派遣してほしいコールセンターの方

ウィルオブ・ワークは、東京都新宿区に本社を構え、全国50ヵ所以上に拠点を持つ会社です。人材派遣、紹介予定派遣、業務委託、人材紹介などの事業を手がけています。
1997年の設立以来、東証一部上場企業の「株式会社ウィルグループ」のグループ会社として、人材関連事業を展開。豊富な実績とノウハウをもとに、全国3,000社以上の企業と取り引きを行っていることが特徴です。
メインとして展開しているコールセンターの人材派遣では、500社以上のクライアントに継続してサービスを提供しています。全国の拠点でコールセンターを希望する求職者が、毎月約2,800名程度、新規登録していることも特徴の一つ。また、登録者の約36％がコールセンター職種の経験者であることも魅力。スタッフに対しては、接客・販売経験をベースに質の高い研修・教育を実施しています。

出典：株式会社フルキャストホールディングス https://www.fullcastholdings.co.jp/

こんな人におすすめ ・コールセンターへの派遣実績が豊富な会社に依頼したい方
・登録している派遣スタッフが多い会社に依頼したい方
・柔軟な対応ができる人材派遣会社を探している方

フルキャストホールディングスは、東京都品川区に本社を構え、全国160ヵ所以上に拠点を持つ東証一部上場企業です。人材サービスや事務アウトソーシングの事業を手がけています。
1990年の設立以来、人材に関する多角的なサービスを展開し、登録スタッフ数は業界トップクラスを誇ることが特徴です。人材派遣では、小売・販売、事務・オフィス、飲食、物流・倉庫、製造、運送などに幅広く対応しています。
コールセンターの人材派遣では、全国で475万人の登録スタッフを保有し、インバウンド・アウトバウンドの両方に対応。全国にコールセンター専門のチームがあり、100ブース以上の大規模コールセンターでの対応実績もあります。また、1日3時間からの短時間勤務や8時間以上の長時間勤務、土・日・祝日のみの勤務など、幅広いニーズに対応することも可能です。

出典：株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコム https://www.ingjp.com

こんな人におすすめ ・コールセンターへの派遣実績が豊富な会社に依頼したい方
・メールやチャット対応ができる人材を派遣してほしい方
・幅広い業界に対応できる人材派遣会社を探している方

アイ・エヌ・ジー・ドットコムは、大阪府大阪市に本社を構え、東京都・奈良県・福岡県にも拠点を持つ会社です。人材派遣・人材紹介、コールセンター構築・運用、営業支援・マーケティングなどの事業を手がけています。
2000年の設立以来、コールセンターの受託をメインとした、幅広い顧客対応業務を行っていることが特徴。クライアントの満足度向上を重視しており、課題解決や目的達成のために独自の提案を行っています。
人材派遣では、コールセンターのスタッフを中心に、スキルの高い人材をさまざまな業界の企業に派遣。電話対応のほか、Eメールやweb・LINEチャットにも対応できることも特徴の一つ。また、専門的な問い合わせに対応できるように、化粧品検定やサプリメントアドバイザーなどの資格取得に向けた、自社スタッフへのサポートも行っています。

出典：株式会社ジャストファイン https://www.justfine.co.jp/

こんな人におすすめ ・派遣スタッフの定着率が高い派遣会社に依頼したい方
・派遣スタッフへのサポート体制を重視したい方
・提案力のある人材派遣会社に依頼したい方

ジャストファインは、東京都新宿区に本社を構え、北海道・神奈川県・大阪府にも拠点を持つ会社です。人材派遣や人材紹介・アウトソーシング事業を手がけています。
コールセンター業務を中心とした派遣サービスを行っていることが特徴。スタッフへの手厚いサポートにより、派遣後の定着率向上につなげています。また、コールセンターでの業界経験が長いスタッフが多数在籍しているため、クライアントのコールセンターが抱えている課題を一緒になって解決していくことが可能です。
豊富な経験を持つスタッフが、面接から派遣後のフォローまでを一貫して対応。派遣スタッフとの定期面談やメンタルケア・勤務状況の管理・キャリアプランの共有などを行っています。コールセンターのオペレーターの定着率が低いと言われるなかで、派遣スタッフの定着に注力しながら、生産性向上に貢献しています。

出典：株式会社ネオキャリア https://www.neo-career.co.jp/

こんな人におすすめ ・派遣スタッフの定着率が高い派遣会社に依頼したい方
・なるべく早く派遣スタッフを雇用したい方
・派遣スタッフへのサポート体制を重視したい方

ネオキャリアは、東京都新宿区に本社を構え、北は札幌から南は沖縄までの全国各地に拠点を持つ会社です。2000年の設立以来、人材・採用支援、ITサービス、イベントプロモーションの事業を手がけています。
人材派遣業では、一般事務、コールセンター、医療・介護人材、IT人材、建設人材の4つのジャンルに対応。コーディネーターによる細かく丁寧なフォロー体制を構築しているため、派遣スタッフの定着率が高いことが特徴。クライアントのニーズに合わせて、適切な人材をスピーディーに派遣することが可能です。
人材派遣後も相談窓口の設置や定期的な職場訪問、カウンセリングなどを実施。派遣スタッフがパフォーマンスを発揮できるようにサポートを行い、安定して就業できる環境を整備。料金体系は、「コールセンター職種」で1時間1,800円～からとなっています。

出典：株式会社コア・ポテンシャル https://core-potential.co.jp

こんな人におすすめ ・派遣スタッフの定着率が高い派遣会社に依頼したい方
・スキルの高い派遣スタッフを雇用したい方
・アウトバウンド業務ができる派遣スタッフを採用したい方

コア・ポテンシャルは、東京都新宿区にある会社です。2006年の設立以来、人材派遣・人材紹介・アウトソーシングなどの事業を手がけています。
人材派遣業では、コールセンター、携帯・ブロードバンド販売、エンジニア職種に対応。優秀なスタッフへと成長させる「育成力」と、派遣先スタッフを細かくフォローする「サポート力」が特徴です。経験豊富なスタッフを「フィールドサポーター」として派遣先に配置し、人間関係の構築や教育を行うことで、生産性と定着率の向上を実現しています。
コールセンタースタッフの派遣では、インバウンド・アウトバウンドを問わず、クライアントのニーズに応える人材を派遣。フィールドサポーター・コーディネーター・トレーナーの3者による強力なサポート体制で、派遣後も充実した支援を行っています。

出典：SBIビジネスサポート株式会社 https://www.sbibs.co.jp/

こんな人におすすめ ・コールセンター業務を希望している人材を雇用したい方
・即戦力となる人材を派遣してほしい方
・幅広い業務に対応できる人材を採用したい方

SBIビジネスサポートは、東京都新宿区に本社を構え、佐賀県鳥栖市にも拠点を持つ会社です。2006年の設立以来、人材派遣・人材紹介、コールセンター運営、教育研修、業務コンサルティングの事業を手がけています。
コールセンターをメインとした事業を展開しており、登録スタッフの約70％がコールセンター関連職種を希望していることが特徴。総合人材サービス会社として、コールセンターの人材層の厚さと、自社センターでの教育・研修により、クライアントのニーズにマッチした即戦力人材を提供します。
コールセンターの人材派遣では、インバウンド・アウトバウンド・メールサポート・テクニカルサポート・カスタマーサポートなどの業務に対応。業務リーダーをはじめ、コールセンター業務関連のスキルを持つ豊富な人材のなかから、クライアントの業務に貢献できるスタッフを派遣しています。

出典：株式会社エスプール https://www.spool.co.jp

こんな人におすすめ ・グループ型の派遣に強い会社を探している方
・派遣スタッフへのサポート体制を重視したい方
・派遣スタッフの定着率が高い派遣会社に依頼したい方

エスプールは、東京都千代田区に本社を持つ東証一部上場企業です。1999年の設立以来、人材ソリューション事業およびアウトソーシングサービス事業を手がけています。
社員が派遣リーダーとなり、グループ型派遣を行うことで現場の問題点を解決し、スタッフの定着率アップにつなげていることが特徴。現場状況や欠員状況の把握、派遣スタッフへの定期面談によるフォローなどにより、その都度改善を行いながら、クライアントの生産性向上に貢献しています。
コールセンターの人材派遣では、インバウンド・アウトバウンドの両方に対応。複数のスタッフを同時に派遣することにより、組織の力で課題に取り組むことが可能です。スマートフォンのカスタマーサポート、百貨店の代表窓口サポート、PC・ソフトウェアのテクニカルサポート、クレジットカード銀行口座の開設窓口などでの実績があります。

出典：株式会社ベルウェール渋谷 https://www.bellwell.com

こんな人におすすめ ・リーダー候補の人材を派遣してほしいコールセンターの方
・コールセンターへの派遣実績が豊富な会社に依頼したい方
・研修制度が充実している人材派遣会社を探している方

ベルウェール渋谷は、東京都渋谷区に本社を構え、東京都中野区・福岡県福岡市にも拠点を持つ会社です。コールセンターサービス、マーケティング調査、人材派遣・人材紹介などの事業を手がけています。
1974年の設立からコールセンター事業をメイン、2万社以上の豊富な実績を持っていることが特徴。これまでに培ってきた豊富な経験を活かし、「顧客満足度」の高い人材を派遣し、クライアントのビジネスに貢献できる付加価値の高いサービスを提供します。
コールセンターの人材派遣では、センター長・スーパーバイザー・リーダー・オペレーター・運営管理・数値集計分析・スクリプト作成など、さまざまな職種に対応していることも特徴の一つ。累計120時間におよぶ独自の研修メニューがあることも強みで、クライアントの満足度は業界トップクラスと高い評価を得ています。