インサイドセールスBPOでおすすめの営業代行会社5選｜発注者の実体験アンケート評価も掲載

インサイドセールスのBPO先を探している方に向けて、本記事ではおすすめの営業代行会社を5社ご紹介します。

PRONIアイミツが保有する7万件以上の発注者アンケート結果をもとに、対応の印象や満足した点など、実体験に基づく評価や感想も掲載しています。公式サイトの情報だけでは判断しづらい部分まで把握できるため、自社に合う会社を選ぶ際の参考情報としてご活用ください。

また、営業代行会社の選び方や費用相場についてもわかりやすく解説しています。ぜひ参考にしてください。

BPOとは「Business Process Outsourcing」の略で、業務プロセスの一部の企画・設計から実施までを外部委託することを指します。一般的なアウトソーシングの場合、外部委託するのは業務遂行の部分です。一方、BPOの場合は業務プロセスの企画・設計から実施までのすべての工程を委託できます。

インサイドセールスを例にとってみると一般的なアウトソーシングの場合、委託できるのは荷電リストの作成や荷電などの業務の遂行にあたる部分です。BPOの場合は、業務の遂行に加えてインサイドセールス戦略の立案、コールセンターなどの体制構築、業務プロセスの見直しといったことも委託範囲となります。そのため、アウトソーシングと比べるとBPOの方が委託期間も長くなることが一般的です。

営業代行会社を選ぶ際のポイントを3つご紹介します。

・得意分野
一口に営業代行会社と言っても会社によって得意分野があるため、自社のニーズと一致しているかどうかは必ず確認するようにしましょう。

・事例や実績
これまでの事例や実績をチェックし、「安心して任せられる会社か」という点まで熟慮した上での依頼をおすすめします。

・料金体系
営業代行の料金体系は、大きく分けて「固定報酬型」「成果報酬型」の2つがあります。
成果報酬型は「費用に見合った成果が得られない」というリスクは回避できますが、成果を求めるあまり強引な営業をしてしまうという会社も存在するため、注意が必要です。

さまざまな特徴を持つ営業代行会社が増えており、前述したポイントだけでは会社を決められない場合もあるでしょう。会社選びでお悩みの際は、ぜひPRONIアイミツへご相談ください。

ここでは、インサイドセールスのBPOで実績が豊富な営業代行会社を紹介します。一口に営業代行会社と言っても、会社によって得意分野が異なります。そのため、実績数だけではなく実績の中身も確認したうえで委託先を選定しましょう。

次に、インサイドセールスBPOを格安で依頼できる営業代行会社を紹介します。いくら格安で依頼できても成果が上げられなくては意味がありません。そのため費用を重視する方でも、営業代行会社の実績やサービス内容をよく確認した上で依頼する会社を決めましょう。

営業代行の費用相場は、固定報酬型で営業担当者1人あたり50万～60万円、成果報酬型の場合はアポ1件獲得で1万5,000～2万円が目安です。また、固定費と成果報酬が発生する複合型の場合は、固定費が月額10万～50万円、成果報酬は営業代行会社や案件によって変動します。

以下では、料金体系別に特徴や向いている企業などを詳しく解説していきます。

固定報酬型は、営業活動の成果件数に関係なく、毎月一定額を支払う料金体系です。
営業担当1人あたり月額50万〜60万円程度が相場で、テレアポやリスト整備、商談フォローなどを継続的に委託できます。費用が固定されるため予算管理しやすく、中長期で営業体制を構築したい企業に向いています。一方で、成果が想定以下でも費用は変わらないため、KPI管理や運用改善が重要です。営業ノウハウの蓄積や安定稼働を重視する企業に適したモデルといえます。

成果報酬型は、アポイント獲得や受注など、実際の成果に応じて費用が発生する料金体系です。
相場はアポ1件あたり1万5,000〜2万円前後、受注報酬型では売上の30〜50％程度が一般的です。固定費を抑えやすく、小規模で試験導入したい企業や新規事業との相性が良い点が特徴です。成果が出なければコストを抑えられる一方、成果数が増えると費用も増加しやすく、単価が高めになる傾向があります。短期的な商談創出や新規顧客獲得を重視する企業に適したモデルです。

複合型は、固定報酬と成果報酬を組み合わせた料金体系で、固定費は月額10万〜50万円程度、加えてアポ獲得数や受注額に応じた成果報酬が発生します。
固定費で一定の営業稼働を確保しながら、成果に応じてインセンティブを設定できる点が特徴です。固定報酬型ほどコストが重くなりにくく、成果報酬型ほど成果偏重にもなりにくいため、安定運用と成果追求の両立を図れます。一方で料金設計が複雑になりやすく、契約前の条件整理が重要です。中長期で営業成果を積み上げたい企業に適しています。

▼より詳しい営業代行の費用相場の情報を知りたい方は以下の記事もご覧ください。

営業代行会社を選ぶには、各社の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。

PRONIアイミツでは、経験豊富なコンシェルジュがご希望をおうかがいした上で、条件に合う営業代行会社を無料で紹介しています。営業代行会社をお探しの方は、お気軽にお問い合わせください。