DM発送とは？基礎知識やおすすめの代行会社3選を紹介｜発注者アンケート評価も掲載【2026年最新】

DM発送代行を探している方に向けて、本記事ではDM発送の基礎知識を解説すると共に、おすすめのDM発送代行会社を3社ご紹介します。

PRONIアイミツが保有する7万件以上の発注者アンケート結果をもとに、対応の印象や満足した点など、実体験に基づく評価や感想も掲載しています。公式サイトの情報だけでは判断しづらい部分まで把握できるため、自社に合う会社を選ぶ際の参考情報としてご活用ください。

また、DM発送代行会社を利用するメリットやDM発送代行の費用相場、DM発送代行会社の選び方についてもわかりやすく解説しています。ぜひ参考にしてください。

DMとはDirect Mail（ダイレクトメール）の略であり、一般的には個人宛に宣伝や広告の目的で送られるはがきやチラシ、封書などの印刷物や電子メールのことをDMと言います。主に企業や小売店から対個人へ向けて送付されることが多いですが、対法人向けに送付される場合もあるなど、活用方法はさまざまです。いずれも、宣伝や広告を目的とする営業活動として広く行われています。またDM発送とは、このDMを発送するまでの一連の作業を指します。

DMにはさまざまな種類があり、効率良く販促効果を上げるためには、それぞれの目的や用途に適した種類を選択することが重要です。それでは、DMには具体的にどのような種類があるのかご紹介していきます。

はがきは一般的に認知度も高く、DMとして多く採用されています。またサイズもコンパクトで、安価な値段で手軽に送付可能です。また封書とは違い、わざわざ開く必要がないため、開封率を高められるのがメリットだと言えるでしょう。はがきには二つ折り（V型）や三つ折り（Z型）の圧着はがきがあります。圧着はがきは、はがきと同じ送料で2〜3倍の情報量を掲載できるというメリットがあるほか、個人情報を記載できることも特徴です。

ゆうメールは日本郵便（郵便局）のサービスで、1kgまでの印刷物やCD・DVDなどを送付できるサービスです。縦34cm以内、横25cm以内、幅3cm以内であれば、書籍や雑誌、カタログなども送付できます。ただし、信書や印刷を利用していないものは送付ができません。また、差出方法は郵便局の窓口のほか、ポスト投函も利用可能です。ゆうメールは、はがきと比較すると料金は高くなりますが、その分多くの内容を送付できます。

メール便とは、書籍やCD、カタログなどの大型ではない荷物を配達しポストに投函するサービスです。普通郵便での配送と比較すると、荷物が到着するまでに時間がかかることが特徴です。この配送サービスは、日本郵便だけではなく、佐川急便とヤマト運輸も実施しています。前述した日本郵便のゆうメールのほかに、ヤマト運輸のクロネコDM便と佐川急便の飛脚メール便があり、クロネコDM便や飛脚メール便は法人専用のサービスとなっていることが特徴です。

その他のDMの種類には封筒が一般的です。封筒は複数の紙やチラシを入れられるため、情報を多く伝えやすいといえます。しかし、はがきやチラシなどと比較するとコストがかかり開封率も低くなることがデメリットです。また、封筒の一種にOPP封筒という種類があります。OPP封筒は、透明（または半透明）のフィルムの封筒で送付するDMです。普通の封筒と比べて内容が見えるようになるため、より開封率を上げる効果があります。

DM発送代行とは、DM発送代行会社に依頼してDM発送に必要な作業を代わりに行ってもらい、DMを郵便局や宅配業者などから発送してくれるサービスです。DM作業とは、DMの宛名や住所、広告内容の情報を印刷し、その印刷物を折り、封入・封緘などのDM発送の準備作業の工程を指します。また複数のエリアへ送付する場合には、郵便番号ごとの仕分けも委託可能です。さらに、DMのデザイン作成なども含めた代行もあるなど、さまざまな委託方法があります。

DM発送代行会社を利用するメリットを解説していきましょう。まずDM発送代行会社へ委託することで、DM発送作業にかかる膨大な時間と手間を、その他の業務にあてることができます。また、DM発送代行会社は便利な印刷機械などを導入していたりノウハウを活かして効率的に作業できたりするため、スピーディーな発送やコスト削減が期待できます。さらに、DMの反応率や費用対効果を検証し、提案してくれる業者もあるため、販促強化につなげられるでしょう。

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DM発送代行会社には、それぞれに特徴があります。DMの訴求効果を上げるためには、ターゲット層や目的、用途に適したDM発送代行会社を選ぶことが大切です。続いて、おすすめのDM発送代行会社3社を紹介します。

DM発送代行会社を選ぶポイント3つご紹介します。

特徴は会社によってさまざまです。特殊封入を得意とする会社もあれば、大量発送に強みをもつ会社もあります。自社のニーズに合う会社を選びましょう。

発送のみ代行している会社や、DMのデザインから対応する会社まで、依頼できる工程は会社によって異なります。自社でどこまでリソースを割けるのか明確にした上で、依頼先を決めましょう。

DM発送では、大量の個人情報を取り扱います。セキュリティ体制については必ず確認しなければなりません。具体的な対策法のほか、プライバシーマークやISMSの取得の有無はしっかりチェックしましょう。

さまざまな特徴を持つDM発送代行会社が増えており、前述したポイントだけでは会社を決められない場合もあるでしょう。会社選びでお悩みの際は、ぜひPRONIアイミツへご相談ください。

DM発送代行を依頼する場合の費用相場は、はがきDMが1通85円前後、圧着はがきDMが90円前後、封書DMが80円前後です（1,000通発送想定）。総額は「発送数」で大きく変わり、部数が増えるほど1通あたりの単価は下がります。また、発送以外の作業も委託する場合は、以下の料金も発生しますので事前に把握しておきましょう。

DM配信では、送付先となる顧客リストの準備が欠かせません。既存顧客の情報を活用する方法に加え、DM発送代行会社が保有する法人向けリストを利用する方法もあります。
特にBtoBでは、自社で接点のない企業にもアプローチしやすくなる点がメリットです。費用は1件あたり7〜10円程度が一般的で、不達を減らすためには最新情報を管理している業者を選ぶことが重要です。

原稿作成は、DMに掲載する内容の企画からデザイン制作までを行う工程です。テンプレートを使って自社で作成する方法もありますが、訴求力を高めたい場合は制作会社へ依頼するケースも少なくありません。
外注費はサイズや仕様によって異なり、はがき片面で8,000〜2万円程度が目安です。制作データを買い取れる場合もあり、継続的なDM施策に活用しやすくなります。

完成したデザインをはがきや封書などに印刷する作業です。自社印刷も可能ですが、印刷から発送までまとめて依頼すると作業負担を減らしやすく、発送準備もスムーズになります。
印刷費用ははがきで61円〜、封書で150円〜が目安で、部数が増えるほど単価が下がる傾向があります。なお、多くの代行会社では印刷単体ではなく、発送まで含めたサービスとして提供されています。

DM発送では、宛名を直接印字する方法とラベルシールを貼る方法が主流です。コストを抑えやすいのはダイレクト印字ですが、OPP封筒ではラベル対応が必要になる場合があります。
また、封入作業は少量なら手作業、大量発送では機械作業が一般的です。機械封入は人件費を抑えやすく、作業効率も高いのが特徴です。費用相場は1通あたり2.5〜5円程度となっています。

発送工程では、日本郵便や宅配会社の配送網を利用してDMを送付します。料金ははがきや封書、ゆうメール、宅配便など発送方法によって変動し、サイズや重量も費用に影響します。
通常はがきは85円、A4サイズのゆうメールは190〜380円程度が目安です。発送代行会社は法人向けの特別料金を適用できる場合があり、自社で手配するよりコストを抑えられるケースもあります。

▼「発注前にDM発送代行の費用相場についてもっと詳しく知りたい！」という方は以下の記事のご覧ください。

この記事では、DM発送の基礎知識や、おすすめのDM発送代行会社などを詳しくご紹介しました。DM作業は自分ですべての作業を行うと時間やコストを多く浪費するため、DM発送代行会社を利用した方が効率良くDM発送を行えます。DM発送代行会社は数多くあるため、その中で目的や用途により適したDM発送代行会社を選択することが重要です。自社にあったDM発送代行会社をお探しの方は、さまざまな外注先を「無料」で手軽に比較検討できる「PRONIアイミツ」へお問い合わせください。