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効果測定に強いDM発送代行会社9選

効果測定までカバーするDM発送代行会社

10万件以上の利用実績をもつ発注業者比較サービスアイミツが、「データの活用」と「ツールの活用」を基準に効果測定に強いDM発送代行会社・ダイレクトメール発送代行会社を厳選!

・データを活用した効果測定に強いDM発送代行会社
・ツールを活用した効果測定に強いDM発送代行会社

の2つに分けて9社紹介します。
DM発送代行会社選びで失敗しないためのポイントも解説。効果測定の運用にお悩みの方はぜひ参考にしてください!

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目次
このページについて

1.データを活用した効果測定に強いDM発送代行会社3選

まずは、データを活用した効果測定に強いDM発送代行会社を3社ご紹介します。

1- 1. 株式会社日本ダイレクトマーケティング

株式会社日本ダイレクトマーケティング
出典:株式会社日本ダイレクトマーケティング http://www.nd-marketing.co.jp/

東京都中央区にある日本ダイレクトマーケティングは、広告代理業全般を手がけるほか、DM発送代行にも対応するマーケティング会社です。ダイレクトマーケティングを主軸に、さまざまなメディアを駆使したクロスメディアソリューションを提供しています。データを活用したマーケティングに強く、ターゲットにマッチしたアプローチが可能。ビジネスを効果的・効率的に成長させる提案が得意です。
とくにおすすめなのが、企画・デザインから印刷・発送までをワンストップで提供できる「メガDM」。BtoB、BtoC問わず、高開封率・高レスポンスを引き出す多彩なギミックを提供しています。不着情報や名寄せの整備を含めた顧客情報のデータベース化、DM実施後のデータマイニング、コールセンターなどを併用したフォローによって、DMの効果を促進させることが可能です。

こんな人におすすめ
・データを活用した効果測定に強いDM発送代行会社をお探しの方
・企画から発送代行までをワンストップで提供してほしい方
・データマイニングでターゲットを明確化したい方

予算感
要問い合わせ
設立年
2006年
会社所在地
東京都中央区日本橋茅場町1-10-8 グリンヒルビル2F
電話番号
03-5642-6811

1- 2. ビーシープロダクツ株式会社

ビーシープロダクツ株式会社
出典:ビーシープロダクツ株式会社 https://www.bcp.com/

愛知県名古屋市にあるビーシープロダクツは、ダイレクトメール代行事業を主軸に、データベースサービスも提供しています。DMの発送と、効果測定を含めた顧客データのデジタル化・最適化を組み合わせることで、ダイレクトマーケティングを成功へ導きます。
DMプランニングサービスでは、企画・提案からデザイン・制作、発送までワンストップで対応可能。小ロットのバリアブルDMと、短納期大口メーリングのどちらにも対応し、コスト削減のために最適な発送手段を提案できます。
また、DMの運用は顧客データの収集と管理があってこそ有効と考え、プライバシーマークを取得した管理体制のもとでデータベースを運用。重複チェック、不備データの修復反映、住所変換、電話番号による追跡など、データベースを活用するために効果測定を実施しています。

こんな人におすすめ
・データを活用した効果測定に強いDM発送会社をお探しの方
・企画から発送代行までをワンストップで提供してほしい方
・データを活用して効果的にダイレクトマーケティングを行いたい方

予算感
要問い合わせ
設立年
1987年
会社所在地
愛知県名古屋市千種区仲田2-15-8  NTビル5F
電話番号
052-741-0361

1- 3. 販促情報サービス株式会社

販促情報サービス株式会社
出典:販促情報サービス株式会社 http://hansokuj.co.jp/

販売情報サービスは、神奈川県川崎市に本社、横浜市にデリバリーセンターを持つDM発送代行・物流支援会社です。情報サービスセンター、印刷工場、物流センターと、サービスを担う拠点を1社で集中管理しています。そのため、効率的で柔軟なサービスの提供が可能です。
また、一貫したワンストップサービスで販売促進を支援する「はたらきバチくんシステム」が特徴。「DM発送サービス」「物流サービス」「データマイニング」「支援システム」「印刷・制作販促ツール」「データ管理」のノウハウから、クライアントのニーズに合わせた支援を行います。
一般的なDM発送サービスのほか、新規顧客獲得に向けて法人データを提供する「法人データプラス」や、ターゲットを絞り込んだ「パーソナルDM」、さらに効果測定を活かして優良顧客を取り込む「フォローアップDM」など、サービスのラインナップも多彩です。

こんな人におすすめ
・データを活用した効果測定に強いDM発送代行会社をお探しの方
・多彩なプランを持つDM発送代行会社をお探しの方
・企画から発送代行までをワンストップで提供してほしい方

予算感
要問い合わせ
設立年
1990年
会社所在地
神奈川県川崎市幸区南加瀬3-4-20
電話番号
044-588-2031

効果測定とは、実行した施策に対してどのような効果が得られたのか、定量的な数値を基準に把握するものです。DMで効果測定するには、効果の基準を明確にしたうえで、配布数と得られたレスポンス数を正確に把握しなければなりません。そのためには、リスト・データベースによる顧客管理が大前提です。管理精度が低いと、DM不着の可能性も高くなります。

また、デジタル化されていないデータは、照合や分析が非常に困難です。ここまで紹介したDM発送代行会社は、効果測定を前提としてデータベースを管理、さらにデータマイニングサービスを提供しています。ある意味当然のことですが、社内管理だと意外とデータの保管・運用には手が回らないのもまた事実です。

2.ツールを活用した効果測定に強いDM発送代行会社6選

次に、ツールを活用した効果測定に強いDM発送代行会社を6社ご紹介します。

2- 1. 株式会社福岡アドセンター

株式会社福岡アドセンター
出典:株式会社福岡アドセンター https://www.f-ad.info/

福岡県福岡市にある福岡アドセンターは、DM発送代行を主軸に、書類の電子化、内職などを提供している会社です。300部から対応しているDM発送代行は、1万部まで翌日発送を受け付けられるというスピーディーな対応が強み。また、不着データの更新も含めた費用対効果の高いサービスも好評です。
なかでもQRコードを活用した、低コストなDM効果測定が最大の特徴でしょう。クライアントが用意したURLをもとに、QRコードを発行しDMに印刷。そのQRコードからアクセスを行うと、自動的に集計サーバを経由する仕組みとなっています。また、Twitter、Instagram、facebook 、LINEなどSNSとの連携も可能なほか、ユーザーごとに異なるQRコードを印刷することも可能です。さらに、リアクションデータを活用して、反応のあったユーザーに優先してDMを追加発送するアプローチもできます。

こんな人におすすめ
・ツールを活用した効果測定に強いDM発送代行会社をお探しの方
・QRコードを使用したアクセスデータ管理を行いたい方
・リーズナブルな料金で効果測定ができる会社をお探しの方

予算感
DM効果測定:5,000円〜
従業員数
100-499人
会社所在地
福岡県福岡市南区塩原3-19-34
電話番号
092-551-5521

2- 2. 共立印刷株式会社

共立印刷株式会社
出典:共立印刷株式会社 http://www.kyoritsu-printing.co.jp/

東京都板橋区に本社を構える共立印刷は、印刷事業を中心に、マーケティングから企画・制作、広報活動と効果測定まで、企業のビジネスをサポートするあらゆるソリューションを揃えている総合印刷会社です。クライアントのニーズに応じて、最適なチームを編成できます。
もちろん、印刷会社ならではのノウハウを活かしたDM制作も好評。パーソナルDM、圧着DM、変形DM、スクラッチDM以外にも、webサイトと連動したQRコード付きDM、誘導先の個人専用サイトの制作にも対応。たとえば、バースデーDMにQRコードを付与し、誕生日祝いのメッセージとアンケートを表示するサイトへの誘導も可能です。DM発送後は、マーケティングチームと連携して効果測定を行うことができます。印刷物を利用した広告・宣伝をトータルサポートしてほしい方には特におすすめの会社です。

こんな人におすすめ
・ツールを活用した効果測定に強いDM発送代行会社をお探しの方
・DM発送代行からマーケティングまでトータルにサポートしてほしい方
・総合印刷会社のノウハウであらゆるタイプのDMを提案してほしい方

予算感
要問い合わせ
設立年
1980年
会社所在地
東京都板橋区清水町36番1号
電話番号
03-5248-7800

2- 3. 株式会社ガリバー

株式会社ガリバー
出典:株式会社ガリバー http://www.gulliver.co.jp/

ガリバーは、神奈川県横浜市にある創業70年のDM制作会社です。企画・デザインから、印刷加工、宛名印字、発送代行までを自社内でワンストップ提供できる体制を整えています。オリメール、カタメール、などの圧着DMから、特殊加工や飛び出す仕掛けを施したDMなど、ラインナップも豊富です。また、コストを減らす発送前のバルク作業、不着が発生したときのデータクリーニングなど、高品質できめ細かいサービスが好評を得ています。
さらに、従来型のDMだけでなく、アナログとデジタルの融合で販売戦略・業務の改善を狙った「One to One log」サービスを提供しているのも特徴。DMの宛先ごとに専用のQRコードを印刷、読み取られると日時が記録されるため、いつ・誰がアクセスしたのかを把握することが可能です。また、One to One logを使用したデジタルくじも利用できます。

こんな人におすすめ
・ツールを活用した効果測定に強いDM発送代行会社をお探しの方
・DMの企画・制作・発送に特化したDM発送代行会社に依頼したい方
・QRコードを活用したアクセスデータ管理を行いたい方

予算感
要問い合わせ
設立年
1976年
従業員数
100-499人
会社所在地
神奈川県横浜市神奈川区新浦島町1-1-25 テクノウェイブ100 17階
電話番号
045-440-6341

2- 4. 株式会社小松総合印刷

株式会社小松総合印刷
出典:株式会社小松総合印刷 http://www.ko-ma-tsu.co.jp/

長野県伊那市にある小松総合印刷は、印刷業務や販促支援などを行っている会社です。定番圧着DMや店頭誘導型DM、DMが卓上カレンダーになるメルカレ、スクラッチ付圧着DMなど、バラエティに富んだラインナップを提供しています。もちろん発送・梱包を含めたワンストップサービスも可能です。
また、DMは送りっぱなしになりやすいという問題を改善するために、効果測定に有効な企画を数々提案しています。とくにオンラインとオフラインを繋ぐクロスメディアプラットフォーム「DMA」が特徴的。紙のDMと、LPやアンケートサイトへのアクセスを一元管理できるため、反応状況を可視化して営業活動を効率化できます。さらにシナリオを構築して自動化することも可能なため、販促活動の手間を減らしたい方にもおすすめです。

こんな人におすすめ
・ツールを活用した効果測定に強いDM発送代行会社をお探しの方
・紙のDMとサイトアクセスのデータを一元管理して可視化したい方
・マーケティングを自動化して効率よく販促活動を行いたい方

予算感
要問い合わせ
設立年
1963年
従業員数
30-99人
会社所在地
長野県伊那市横山10955番地1
電話番号
0265-72-3129

2- 5. 有限会社ペンライト社

有限会社ペンライト社
出典:有限会社ペンライト社 http://www.penwrite.co.jp/

東京都中野区にあるペンライト社は、ダイレクトメール発送サービスを中心に、印刷、梱包に関するさまざまなサービスを提供している会社です。最大の特徴は、DMや案内状を効果的にプロモーションできるAR(拡張現実)制作サービスでしょう。マーカー画像とスマートフォン上に表示するオブジェクトを用意するだけで、クロスメディア戦略を展開できます。DMの印刷・封入・発送込みで、100部まで3万円で依頼できます。コンテンツを随時更新できるほか、地図アプリと連動したナビゲーションも可能です。
さらに、1ページごとにアクセス解析できる、カタログにも最適な電子ブック制作サービスも提供しています。「どのページがいつ・どのくらい見られたのか」など、より詳細な閲覧データを収集できるため、DMと併せて電子ブックを利用しての効果測定もおすすめです。

こんな人におすすめ
・ツールを活用した効果測定に強いDM発送代行会社をお探しの方
・ARを活用したDMで他社と差別化したい方
・電子ブックなどを併用して効果測定を行いたい方

予算感
AR付DM発送代行:100部3万円〜
従業員数
1-4人
会社所在地
東京都中野区江古田1-34-23 鈴木マンション1F
電話番号
03-3952-2860

2- 6. ヴァンテージマネジメント株式会社 アイミツパートナー

ヴァンテージマネジメント株式会社
出典:ヴァンテージマネジメント株式会社 https://www.vantage.jp/

東京都中央区に本社を置き、大阪府大阪市にもオフィスを構えるヴァンテージマネジメントは、webマーケティング・コンサルティング事業を主軸とした会社です。紙DMにリアクションデータを組み込んだ、BtoB向けのDMマーケティングプラットフォーム「posto」に特徴があります。
紙DMのデータ革命をミッションとし、業界や役職などでセグメントされたデータベースを保有。関心度の高いターゲットだけを選定して、ダイレクトにアプローチすることが可能です。また、トラッキング技術によってリアクションをリアルタイムで可視化できます。
そして、紙DMに特化したオンラインビルダーでは、テンプレートを活用して簡単に入稿データを作成可能。そのまま印刷・配送注文できるほか、PDFをアップロードしてDMの発送代行も依頼できます。デザイナーがいなくても簡単な作業で魅力的なDMを作成できるため、社内制作でコストを抑えたい方にもおすすめです。

こんな人におすすめ
・ツールを活用した効果測定に強いDM発送代行会社をお探しの方
・BtoBプロモーションに効果的なDMサービスを活用したい方
・DM制作からDM発送代行までを簡単に行いたい方

予算感
要問い合わせ
設立年
2008年
従業員数
30-99人
会社所在地
東京都中央区築地2-3-4 築地第一長岡ビル7F
電話番号
03-6866-7213

3.DMの効果とは?

次にDMにはどんな効果が期待できるのかについてお伝えします。

3-1.来店や問合せなどのアクション


より直接的に利益に通じる効果として考えられるのが、問合せや来店など実際にアクションを起こすことです。DMはすでに個人情報を得ている顧客に向けて送っているため、ターゲット層に合わせより興味を持ちやすい商品・サービスの情報を提供できます。そのため、問合せや来店など顧客と直接接するチャンスに繋げやすく、商品やサービスの購入確率を上げることが可能です。また、DMを送った顧客からのアクションの有無を集計することで、より顧客のニーズを細分化し、今後の商品開発やサービスとのマッチング率向上に役立てられます。

3-2.認知や好感度を上げる


直接利益にはならないものの、DMには認知度や好感度を上げる効果もあります。何度も会社や商品のイメージを刷り込むことで、購入に至らなくとも実際顧客がその商品を必要とした時に、思い出すきっかけとなってくれるでしょう。また「単純接触効果」と言い、接触回数を増やすことで徐々に好感度を上げることも期待できます。好感度が上がれば自然と購買意欲も高まるため、長期的に考えれば利益に繋がる大きなメリットです。ただしこちらは測定の方法が難しいため、あくまでも副産物的効果であることを頭に置きましょう。

4.DMの効果測定方法

DMの効果を測定するにはいくつかの方法が存在するため、今回は4つにまとめてお伝えします。

4-1.直接確認


まず1つ目は、電話での問い合わせや来店によってアクションの有無を確認する方法。顧客と接触するタイミングで「何でこの商品(サービス)を知りましたか?」と尋ねることで、どの程度のアクションが得られたかを集計できます。しかしこの方法では従業員が直接確認を取るため、聞き忘れや聞き違いが発生する可能性もあります。単純な方法であるため調べやすく、取り入れやすいですが、細かく分析する情報としてはやや精度に欠けると言えるでしょう。以下に紹介するアンケート情報などがない場合は大まかな指標として捉えることが大切です。

4-2.アンケート情報


2つ目は、商品の購入やサービスを申し込む際、申込・アンケート用紙やフォームを使って「商品(サービス)を購入(申し込み)したきっかけは?」と質問する方法。顧客情報がセットでついてくるため、より明確なアクション数を確認できます。正確なデータが取れるため、分析にも役立つでしょう。ただし、この場合確実に購入や申し込みまでこぎつけた顧客の情報しか得られないというデメリットがあります。「なんとなく店に寄ってみただけ」「電話してみただけ」という顧客の情報が得られなため、総合的な反響の大きさを測定することは難しいでしょう。

4-3.クーポンやプレゼントとの引き換え


3つ目は、郵便物やメールにクーポンをつけ、持参する代わりにプレゼントや値引きすることで反響を調べる方法。郵便物やコードに顧客情報を付随させることで正確なデータが得られます。ただしクーポンやプレゼントは、すべての顧客に配布できるものではありません。クーポンやプレゼントはあくまで収益を減らす代わりに集客し、リピーターを増やすことが目的です。つまり常連客への配布はデメリットしかないため、クーポンにより収集できるデータは新しく呼び込みたい顧客や、いわゆる休眠顧客だけと考えましょう。

4-4.サイトやQRコードのアクセス数


4つ目は、郵便物にQRコード、メールにサイトへのアドレスをつけて反響を確認する方法。配布後のwebサイトへのアクセス数で「気になったからアクセスしてみた、QRコードを読み込んでみた」という、商品・サービスの購入に至る前の反響も確認できます。もし可能であれば、DM専用のサイトを用意することでより正確なデータが得られるでしょう。またGoogleのアナリティクスを活用すれば、興味や関心の度合いを測定できます。ただしネットのみの利用となると、高齢者が対応できないというデメリットも考えられるため、高齢者にもPRを行いたいという場合は別の方法との組み合わせを検討しましょう。

5.DMの効果測定で失敗しないためのポイント

ここからは、DMの効果測定で失敗しないためのポイントを解説して行きます。

顧客データを定期的に整備する


DMの効果測定は、定量的な数値を基準にして把握する必要があるため、まず顧客リストが正確である必要があります。住所・電話番号に不備がないか、市区町村の統廃合などの影響を受けていないか、引越しなどで無効なデータになっていないかなど、正確性を担保するチェックが必要です。また、効果測定によるターゲティングが容易にできるよう、属性を明確化する項目も整備しておくべきでしょう。
DM発送代行会社のなかには、クライアントから顧客データを預かり、データベースで管理を行うサービスもあります。しかし、顧客データは活用の場が多いうえに、貴重な社内情報です。データベースコンサルティングなどを利用して、社内できっちりデータベースを整備した方がよいでしょう。

効果測定するための要素を設定する


DMの効果測定で得られた数値を何に役立てたいのか、効果測定の目的とゴールを明確にし、達成するためにどのような数値が必要か、要素を設定しておく必要があるでしょう。
顧客リストを対象にDMを発送するだけのパターンも多いですが、コストが発生するプロモーション施策に対し、費用対効果を高めるために見直しを検討している企業も少なくありません。クーポンなどを添付して回収率を計測するなど、コンバージョンを基準とした効果測定の試みはありますが、自社に必要な情報は何なのか?を洗い出して戦略を立てることが大事です。

データ収集に適切なサービスを選定する


DMの効果測定に必要な要素、データの種類を明確にしたあとは、どのような手法を採用すれば正確にデータ収集できるのかを検討しなければなりません。データの種類に応じて、適切なサービスを選定する必要があるのです。
たとえば、DMの開封率を調べたい場合は、QRコード付きのDMを活用する方法が考えられます。しかし、開封した顧客の属性まで収集したいのであれば、同じQRコードではなく、顧客ごとに別のQRコードを印刷する必要があるでしょう。
DMの効果測定サービスは増えていますが、それぞれがどのように違うのか、どんなデータを収集できるのか、慎重に内容を確認したうえで選定する必要があります。

【まとめ】DM発送代行会社選びで迷ったらアイミツ


O2Oマーケティングが重視される現代では、直接ターゲットに情報を届けられるDMの有効性が薄れたわけではありません。しかし、これまでのDM運用では発送したら終わりというパターンが多く、効率性、費用対効果が強く求められる現代には充分マッチしていないのも事実です。
多くのDM発送代行会社が、費用対効果を高めるための必須条件として、DMの効果測定に乗り出しているのはこのためでしょう。とはいえ、各社の手法には異なる特徴があり、最適な1社を選定するのはそれほど簡単なことではありません。
そこで、ぜひ優良なDM発送代行会社が多数登録する「アイミツ」の無料相談もご検討ください。経験豊富なコンシェルジュが、あなたのご要望を丁寧にヒアリングしながら、発注先選びのお手伝いをさせていただきます。

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著者

imitsu編集部

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DM(ダイレクトメール)の目的は自社の商品やサービスを売り込んだり、見込み客を店舗へ誘導して売上をあげること。何十万円もかけてDMを送っても売上につながらなければ意味がありませんし、売上目標を達成した場合も、それがDMによってもたらされたものなのか確認できなければ同じことです。いくつかのDM発送代行会社はこうした点をふまえてDMの効果測定サービスを提供しており、なかにはDMにクーポンやQRコードを付けることで利用率を測定し、速やかにDMの費用対効果を算出できるサービスもあります。発送費用を抑えて効果測定に手間がかかるようでは本末転倒なので、データ納品やレポーティングのスピードも重視してサービスを検討しましょう。

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