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覆面調査におすすめのマーケティングリサーチ会社5選

日本最大級の発注プラットフォーム「アイミツ」が、覆面調査でおすすめのマーケティングリサーチ会社を厳選!
実績の豊富な会社や、格安で依頼できる会社をピックアップしました。

マーケティングリサーチ会社の選び方や相場についても解説しています。覆面調査の依頼先にお悩みの方はぜひ参考にしてください!

目次
このページについて
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1.

効果的な覆面調査を実現するためのポイント

効果的な覆面調査を実現させるためには、マーケティングリサーチ会社へ業務を任せる場合であっても、まずは「どのような調査を行うべきか」を社内で計画することが重要です。

「覆面調査の結果をなにに活用したいのか」という目的を明確にしておくのが大前提。その上で「どんな内容で調査をしてもらうのか」をマーケティングリサーチ会社とすり合わせながら、プロジェクトを進めていくのが無難でしょう。
覆面調査では現場を訪れるリサーチャーの回答がすべてとなるため、適切に情報を収集するための工夫も欠かせません。「どの程度の粒度で情報を収集したいのか」をマーケティングリサーチ会社へ共有しておくことで、効果的な覆面調査につながるのではないでしょうか。

2.

マーケティングリサーチ会社の選び方

マーケティングリサーチ会社を選ぶポイントを2つご紹介します。

・定量調査か定性調査か
マーケティングリサーチには定量調査と定性調査の2種類があり、それぞれで収集できるデータが異なります。
人数や割合などを明確に数値化したい場合は定量調査、対象者の意見や行動などの数値化できないデータを収集したい場合は定性調査になるため、自社のニーズに合った会社を選びましょう。

・分析も依頼できるか
ただ調査するだけではなく、その調査結果をもとに詳細な分析を行ってくれるかどうかも把握しておきたいポイントです。
分析も含め依頼したい場合は、せっかくの調査データを無駄にしないためにも、忘れずにサービス内容の確認もしておきましょう。

さまざまな特徴を持つマーケティングリサーチ会社が増えており、前述したポイントだけでは会社を決められない場合もあるでしょう。会社選びでお悩みの際は、ぜひアイミツへご相談ください。

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3.

覆面調査で実績のあるマーケティングリサーチ会社3選

ここからは、覆面調査におすすめの実績豊富なマーケティングリサーチ会社を紹介していきます。いずれも豊富な経験にもとづく確かなノウハウがあるので、安心して依頼できるのではないでしょうか。

3-1.

株式会社ショッパーズアイ

株式会社ショッパーズアイ
出典:株式会社ショッパーズアイ    https://www.shoppers-eye.co.jp/

ショッパーズアイは、覆面調査に特化した事業を手がけるマーケティングリサーチ会社です。約13万人もの会員調査員を抱え、年間約2万店舗もの調査を担当してきた実績があります。
覆面調査にともなう各種サービスを提供しているのも特徴で、調査後の分析や来店客アンケート、インターネットリサーチなどにも対応。豊富なソリューションにより、調査結果にもとづいたプログラムによる研修やワークショップなどが行えるのもうれしいポイントです。

こんな人におすすめ
・業界大手のマーケティングリサーチ会社に依頼したい方
・覆面調査に特化したマーケティングリサーチ会社をお探しの方

予算感
・スタンダードプラン(設問数:約60)
初期費用:10万円〜
調査費用:1万2,000円〜
設立年
2013年
従業員数
100-499人
会社所在地
東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー24F
電話番号
03-6859-2317
3-2.

株式会社MS&Consulting

株式会社MS&Consulting
出典:株式会社MS&Consulting    https://www.ms-r.com/

MS&Consultingは、年間23万件以上と業界トップクラスの実績を誇る覆面調査サービス「ミステリーショッピングリサーチ」を運営している会社です。これまでに成城石井やモスフードサービス、良品計画など大手を含むさまざまな企業の覆面調査を行ってきました。
店舗ごとのターゲットに応じたモニター選定や調査に対応しているだけでなく、店舗スタッフのモチベーション向上につながるレポート作成を得意としているのも特徴です。

こんな人におすすめ
・業界トップクラスの実績をもつ覆面調査サービスを利用したい方
・覆面調査を通じて店舗スタッフのモチベーション向上を図りたい方

予算感
要問い合わせ
設立年
2008年
従業員数
1-4人
会社所在地
東京都中央区日本橋小伝馬町4-9 小伝馬町新日本橋ビルディング
電話番号
03-5649-1185
3-3.

日本インフォメーション株式会社

日本インフォメーション株式会社
出典:日本インフォメーション株式会社    https://www.n-info.co.jp/

日本インフォメーションは、1969年の設立から50年以上にわたる実績を持つ老舗のマーケティングリサーチ会社です。豊富な経験を持つリサーチャーと約123万人の自社Webパネル、約600万人の提携Webパネルによるリサーチに定評があります。
多彩な調査手法に対応しており、もちろん覆面調査も依頼可能。「生活者視点」と「プロ視点」の2種類のプランから、ニーズに合わせて選ぶことができます。

こんな人におすすめ
・老舗マーケティングリサーチ会社に覆面調査を依頼したい方
・目的に合わせて選べる覆面調査サービスのある会社をお探しの方

予算感
要問い合わせ
設立年
1969年
会社所在地
東京都中央区銀座3丁目15-10 菱進銀座イーストミラービル4F
電話番号
03-3542-9441
4.

覆面調査で格安なマーケティングリサーチ会社2選

続いては、「費用を抑えて覆面調査を依頼したい」という方に特におすすめのマーケティングリサーチ会社を紹介します。予算に応じた適切なサービスを受けたい場合には必見です。

4-1.

インテグラス株式会社

インテグラス株式会社
出典:インテグラス株式会社    http://www.integrus.co.jp/

インテグラスは、人材・組織開発事業やダイレクトマーケティング事業、人材紹介事業などを手がける会社です。ダイレクトマーケティング支援の一環として、ポジネガ調査やインタビュー調査、ミステリーショッパー(覆面調査)、パッケージ調査などの各種調査分析をリーズナブルに提供しています。
覆面調査では小売店・飲食店といった実店舗にくわえて、コールセンターを対象とした調査にも対応。マナーやスキルに関する社員研修の実施後に効果測定として利用されることも多いようです。

こんな人におすすめ
・リーズナブルに利用できる覆面調査サービスをお探しの方
・コールセンターに対応している覆面調査サービスをお探しの方

予算感
要問い合わせ
設立年
2006年
従業員数
5-9人
会社所在地
東京都港区西新橋1-17-8 須田ビル本館3F
電話番号
03-6205-4550
4-2.

株式会社 渋谷リサーチ

株式会社 渋谷リサーチ
出典:株式会社 渋谷リサーチ    https://www.shibuya-research.co.jp/

渋谷リサーチは、市場調査やインターネット調査の企画・実査・分析、アンケートデータの入力・集計・報告書作成、マーケティング・コンサルティングなどの事業を手がける会社です。中小企業を中心とした顧客企業の要望や予算に合わせた提案を強みに、覆面調査や価格調査、企業イメージ調査など幅広い調査を行っています。
くわえて、独自のパネルを活用したインターネット調査を低コストで提供しているのも特徴の1つ。プライバシー保護に取り組む姿勢も安心できるポイントです。

こんな人におすすめ
・覆面調査を検討中の中小企業の方
・予算に合わせた提案が得意なリサーチ会社に覆面調査を相談したい方

予算感
要問い合わせ
設立年
1992年
従業員数
30-99人
会社所在地
東京都渋谷区道玄坂1-22-10 見真ビル4階L室
電話番号
03-5784-4740
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5.

覆面調査の費用相場

覆面調査に限らず、マーケティングリサーチにかかる費用は手法や規模によっても異なります。

ネットリサーチを例にあげると、10問で500回答回収できた場合は10万円程度、30問で1,000回答回収できた場合は45万円程度が相場といわれています。ほかにもさまざまなリサーチ手法がありますが、対面式アンケートでは100万円程度、CLT(会場集合調査)では300万円程度の費用がかかります。

収集すべきデータを明確にした上で、予算に見合ったマーケティングリサーチ会社を選ぶことをおすすめします。

6.

【まとめ】マーケティングリサーチ会社選びで迷ったらアイミツへ

マーケティングリサーチ会社を選ぶには、各社の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。

「アイミツ」では、経験豊富なコンシェルジュがご希望をおうかがいした上で、条件に合うマーケティングリサーチ会社を無料で紹介しています。覆面調査を検討中の方は、お気軽にお問い合わせください。

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著者

imitsu編集部

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