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カスタマーサクセスサービスでおすすめの営業代行会社4選

日本最大級の発注プラットフォーム「アイミツ」が、カスタマーサクセスサービスでおすすめの営業代行会社を厳選!
実績の豊富な会社や、コスト削減におすすめの会社をピックアップしました。

営業代行会社の選び方や相場についても解説しています。カスタマーサクセスの依頼先にお悩みの方はぜひ参考にしてください!

コンシェルジュ 酒井

アイミツコンシェルジュの酒井です。
営業代行会社をお探しの方に、私たちコンシェルジュがアドバイスします!さらに、アイミツでは完全無料で営業代行会社の一括見積もり・比較も可能です!会社探しの手間を減らすお手伝いをしますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

目次
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1.

カスタマーサクセスの目的とメリットとは?

「カスタマーサクセス」とは文字どおり顧客を成功へ導くという意味で、ビジネスにおいては顧客の課題を先回りして解決し、成功体験へ導く行為を指します。近年急速に拡大しているサブスクリプション型のサービスは継続的な契約が重要となることから、カスタマーサクセスに注力する企業が増加傾向にあるようです。
そうした背景からカスタマーサクセスの導入を検討しているものの、「何から手をつけたらいいのか……」とお悩みの方も少なくないのではないでしょうか。

そんな方におすすめなのが、営業代行会社の提供するカスタマーサクセスサービスの活用です。長年にわたってさまざまな企業の顧客との接点を保っている営業代行会社には、カスタマーサクセスに関する知識・ノウハウも蓄積されていると考えられます。それらを活かしたサポートを利用することで、スムーズなカスタマーサクセスの導入が叶うでしょう。

2.

営業代行会社の選び方

営業代行会社を選ぶ際のポイントを3つご紹介します。

・得意分野
一口に営業代行会社と言っても会社によって得意分野があるため、自社のニーズと一致しているかどうかを必ず確認するようにしましょう。

・事例や実績
これまでの事例や実績を確認し、「安心して任せられる会社か」という点まで熟慮した上での依頼をおすすめします。

・料金体系
営業代行の料金体系は、大きく分けて「固定報酬型」「成果報酬型」の2つがあります。
成果報酬型は「費用に見合った成果が得られない」というリスクは回避できますが、成果を求めるあまり強引な営業をしてしまうという会社も存在するため、注意が必要です。

さまざまな特徴を持つ営業代行会社が増えており、前述したポイントだけでは会社を決められない場合もあるでしょう。会社選びでお悩みの際は、ぜひ「アイミツ」へご相談ください。

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3.

営業代行の実績が豊富なカスタマーサクセスサービス対応の会社2選

ここからは、営業代行の実績が豊富でカスタマーサクセスサービスも提供している会社を紹介します。営業代行に関する知見・ノウハウが豊富な会社に依頼することで、適切なサポートが期待できるでしょう。

3-1.

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社
出典:パーソルプロセス&テクノロジー株式会社    http://www.persol-pt.co.jp/

パーソルプロセス&テクノロジーは、営業コンサルティングや営業アウトソーシングなど幅広い事業を手がける会社です。営業代行の実績が豊富で、顧客ごとの課題・悩みに合わせた提案を得意としています。
カスタマーサクセスサービスも提供しており、独自メソッドによる戦略設計・実行支援を実施。カスタマーサクセスに関する知識をもつスタッフがトータルサポートを行うほか、内製化のサポートにも対応しています。

こんな人におすすめ
・営業代行の実績が豊富な会社に依頼したい方
・カスタマーサクセスサービスのある営業代行会社をお探しの方

予算感
要問い合わせ
設立年
1977年
従業員数
1000人以上
会社所在地
東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F
電話番号
03-6385-0900
3-2.

株式会社スタジアム

株式会社スタジアム
出典:株式会社スタジアム    https://sales-outsourcing.stadium.co.jp/

東京都港区に所在するスタジアムは、営業代行やビジネスプロセスアウトソーシングなどのサービスを手がける会社です。「営業代行のプロフェッショナル集団」として、新規顧客開拓からカスタマーサクセス、アップセル営業などに幅広く対応しています。
豊富な実績も大きな強みで、取引先の中には大手企業も多数。ヒアリングをもとに戦略・戦術を立案して営業活動に取り組むだけでなく、振り返りを通じてPDCAサイクルを回している点も魅力です。

こんな人におすすめ
・実績豊富な会社のカスタマーサクセスサービスを利用したい方
・大手企業との取引実績のある営業代行会社を探している方

予算感
要問い合わせ
設立年
2012年
従業員数
100-499人
会社所在地
東京都港区赤坂3-4-3 赤坂マカベビル6F
電話番号
050-1746-1810
4.

コストを抑えてカスタマーサクセスサービスが依頼できる営業代行会社2選

続いては、コストを抑えてカスタマーサクセスサービスが依頼できる営業代行会社を紹介します。「時間消化型」や「成功報酬型」など料金体系も会社によって異なるので、サービス内容だけでなくプランの詳細も必ず確認しましょう。

4-1.

株式会社キャスター

アイミツパートナー
株式会社キャスター
出典:株式会社キャスター    https://caster.co.jp/

宮崎県西都市に本社を置くキャスターは、定額制のコンタクトセンター代行サービス「CASTER BIZ contact」を提供している会社です。カスタマーサクセスやインサイドセールス、営業事務などの立ち上げから運用までを一貫体制でサポートしています。
料金は「時間消化型」を採用しているのが特徴で、月間30時間から利用が可能。稼働時間に応じて費用が発生するため、コストを抑えてカスタマーサクセスサービスを利用したいという方にもおすすめです。

こんな人におすすめ
・コストを抑えてカスタマーサクセスサービスを利用したい方
・カスタマーサクセスだけでなく営業事務なども依頼したい方

予算感
BASIC PLAN:13万2,000円/月
LONG PLAN:11万8,800円/月
※価格はすべて税込
設立年
2014年
従業員数
500-999人
会社所在地
宮崎県西都市鹿野田11365-1
4-2.

株式会社エグゼクティブ

株式会社エグゼクティブ
出典:株式会社エグゼクティブ    https://www.executive.jp/

エグゼクティブは、営業アウトソーシングを中心とした事業を展開している会社です。法人向けの新規営業を得意としており、営業戦略の立案や営業部隊の教育・管理、カスタマーサクセス、アポイント獲得、営業ツール制作など幅広いサービスを提供しています。
成功報酬型の料金体系を採用しているのも特徴で、1ヵ月単位で利用が可能。相談から約2週間で稼働開始というスピード感も魅力的なポイントといえるでしょう。

こんな人におすすめ
・成功報酬型の営業代行サービスを探している方
・カスタマーサクセス対応の営業代行サービスをお探しの方

予算感
要問い合わせ
設立年
2002年
会社所在地
東京都中央区日本橋堀留町1-6-5 丸彦ビル4F
電話番号
080-9452-9644
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5.

営業代行の費用相場

営業代行の費用相場は料金体系によって異なり、固定報酬型であれば日当2万5,000~3万円、成果報酬型では1アポあたり1万5,000~2万円程度です。
そのほかの料金体系には固定・成果報酬の複合型もあり、固定が25万~30万円程度、成果報酬は案件により変動します。

「発注前に営業代行の費用相場についてもっと詳しく知りたい!」という方は「営業代行の費用と料金相場」 の記事をチェックしてみてください。

6.

【まとめ】営業代行会社選びで迷ったらアイミツへ

営業代行会社を選ぶには、各社の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。

「アイミツ」では、経験豊富なコンシェルジュがご希望をおうかがいした上で、条件に合う営業代行会社を無料で紹介しています。カスタマーサクセスサービスをお探しの方は、お気軽にお問い合わせください。

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著者

imitsu編集部

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