【2026年最新版】カスタマーサクセスサービスでおすすめの営業代行会社3選！費用や選び方も解説

日本最大級の発注プラットフォーム「アイミツ」が、カスタマーサクセスサービスでおすすめの営業代行会社を厳選！
実績の豊富な会社や、コスト削減におすすめの会社をピックアップしました。

営業代行会社の選び方や相場についても解説しています。カスタマーサクセスの依頼先にお悩みの方はぜひ参考にしてください！

「カスタマーサクセス」とは文字どおり顧客を成功へ導くという意味で、ビジネスにおいては顧客の課題を先回りして解決し、成功体験へ導く行為を指します。近年急速に拡大しているサブスクリプション型のサービスは継続的な契約が重要となることから、カスタマーサクセスに注力する企業が増加傾向にあるようです。
そうした背景からカスタマーサクセスの導入を検討しているものの、「何から手をつけたらいいのか……」とお悩みの方も少なくないのではないでしょうか。

そんな方におすすめなのが、営業代行会社の提供するカスタマーサクセスサービスの活用です。長年にわたってさまざまな企業の顧客との接点を保っている営業代行会社には、カスタマーサクセスに関する知識・ノウハウも蓄積されていると考えられます。それらを活かしたサポートを利用することで、スムーズなカスタマーサクセスの導入が叶うでしょう。

営業代行会社を選ぶ際のポイントを3つご紹介します。

・得意分野
一口に営業代行会社と言っても会社によって得意分野があるため、自社のニーズと一致しているかどうかを必ず確認するようにしましょう。

・事例や実績
これまでの事例や実績を確認し、「安心して任せられる会社か」という点まで熟慮した上での依頼をおすすめします。

・料金体系
営業代行の料金体系は、大きく分けて「固定報酬型」「成果報酬型」の2つがあります。
成果報酬型は「費用に見合った成果が得られない」というリスクは回避できますが、成果を求めるあまり強引な営業をしてしまうという会社も存在するため、注意が必要です。

さまざまな特徴を持つ営業代行会社が増えており、前述したポイントだけでは会社を決められない場合もあるでしょう。会社選びでお悩みの際は、ぜひ「アイミツ」へご相談ください。

ここからは、営業代行の実績が豊富でカスタマーサクセスサービスも提供している会社を紹介します。営業代行に関する知見・ノウハウが豊富な会社に依頼することで、適切なサポートが期待できるでしょう。

続いては、コストを抑えてカスタマーサクセスサービスが依頼できる営業代行会社を紹介します。「時間消化型」や「成功報酬型」など料金体系も会社によって異なるので、サービス内容だけでなくプランの詳細も必ず確認しましょう。

営業代行の費用相場は、固定報酬型で営業担当者1人あたり50万～60万円、成果報酬型の場合はアポ1件獲得で1万5,000～2万円が目安です。また、固定費と成果報酬が発生する複合型の場合は、固定費が月額10万～50万円、成果報酬は営業代行会社や案件によって変動します。

以下では、料金体系別に特徴や向いている企業などを詳しく解説していきます。

固定報酬型は、営業活動の成果件数に関係なく、毎月一定額を支払う料金体系です。
営業担当1人あたり月額50万〜60万円程度が相場で、テレアポやリスト整備、商談フォローなどを継続的に委託できます。費用が固定されるため予算管理しやすく、中長期で営業体制を構築したい企業に向いています。一方で、成果が想定以下でも費用は変わらないため、KPI管理や運用改善が重要です。営業ノウハウの蓄積や安定稼働を重視する企業に適したモデルといえます。

成果報酬型は、アポイント獲得や受注など、実際の成果に応じて費用が発生する料金体系です。
相場はアポ1件あたり1万5,000〜2万円前後、受注報酬型では売上の30〜50％程度が一般的です。固定費を抑えやすく、小規模で試験導入したい企業や新規事業との相性が良い点が特徴です。成果が出なければコストを抑えられる一方、成果数が増えると費用も増加しやすく、単価が高めになる傾向があります。短期的な商談創出や新規顧客獲得を重視する企業に適したモデルです。

複合型は、固定報酬と成果報酬を組み合わせた料金体系で、固定費は月額10万〜50万円程度、加えてアポ獲得数や受注額に応じた成果報酬が発生します。
固定費で一定の営業稼働を確保しながら、成果に応じてインセンティブを設定できる点が特徴です。固定報酬型ほどコストが重くなりにくく、成果報酬型ほど成果偏重にもなりにくいため、安定運用と成果追求の両立を図れます。一方で料金設計が複雑になりやすく、契約前の条件整理が重要です。中長期で営業成果を積み上げたい企業に適しています。

▼より詳しい営業代行の費用相場の情報を知りたい方は以下の記事もご覧ください。

営業代行会社を選ぶには、各社の特徴を把握し、自社の目的やニーズに合った会社を見つけることが大切です。

「アイミツ」では、経験豊富なコンシェルジュがご希望をおうかがいした上で、条件に合う営業代行会社を無料で紹介しています。カスタマーサクセスサービスをお探しの方は、お気軽にお問い合わせください。